《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 第一天 高效績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

一、績(jī)效面談是什么
績(jī)效面談是什么？
績(jī)效管理的PDCA
績(jī)效管理的目的
四類人員的績(jī)效責(zé)任
部門經(jīng)理的角色
績(jī)效輔導(dǎo)面談對(duì)管理人員和員工的作用
績(jī)效溝通的幾個(gè)渠道
二、績(jī)效面談實(shí)施流程
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)1：王經(jīng)理的績(jī)效面談
績(jī)效面談流程
績(jī)效面談的準(zhǔn)備
績(jī)效診斷
績(jī)效表現(xiàn)備忘錄
一對(duì)一績(jī)效面談的環(huán)境
方案準(zhǔn)備
績(jī)效面談溝通
如何跟七類員工溝通策略
績(jī)效面談追蹤
實(shí)戰(zhàn)建議
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)2：張華的績(jī)效面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
輔導(dǎo)和激勵(lì)下屬
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
經(jīng)理必須保留的任務(wù)
掌控績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)際和切入點(diǎn)
工作輔導(dǎo)的要點(diǎn)
績(jī)效輔導(dǎo)示例：視頻
三、績(jī)效面談溝通技巧
贊賞
建設(shè)性批評(píng)
翻譯練習(xí)
漸進(jìn)式反饋技巧
傾聽
畫圖練習(xí)1
畫圖練習(xí)2
正確的傾聽
不正確的傾聽
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談
詢問
詢問的方式
封閉性的問題/開放性的問題
肢體語言
績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)3：張華的績(jī)效再面談
視頻：挑戰(zhàn)的績(jī)效面談

第二天 高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

一、面試前的準(zhǔn)備
破冰活動(dòng)
學(xué)員分組，選出自愿者（面試官）
調(diào)研：您心目中的優(yōu)秀面試官
熟悉你招聘的職位
工作職責(zé)/工作流程/掌握工具
工作任務(wù)/工作環(huán)境
勝任能力要求/不勝任要求
了解候選人基本信息
對(duì)人員評(píng)估的四個(gè)維度
智商、人格、能力、行為
設(shè)計(jì)有效的行為面試問題和評(píng)估表
面試環(huán)境布置：場(chǎng)地、燈光、座位
面試前的文字資料準(zhǔn)備：簡(jiǎn)歷、測(cè)評(píng)結(jié)果、結(jié)構(gòu)化面試試題、評(píng)估表
實(shí)戰(zhàn)1：設(shè)計(jì)典型職位的《結(jié)構(gòu)化面試試題》及《面試記錄評(píng)估表》
二、面試實(shí)戰(zhàn)1：
學(xué)員小組現(xiàn)場(chǎng)面試1
現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
被面試學(xué)員感受
自我點(diǎn)評(píng)
學(xué)員點(diǎn)評(píng)
講師點(diǎn)評(píng)
普通與優(yōu)秀的區(qū)別（才干）
視頻：《上海第一的哥》
面試的四個(gè)核心流程及控制要點(diǎn)
啟動(dòng)階段及控制要點(diǎn)（建立融洽的關(guān)系）
深入階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵事件及深入）
驗(yàn)證階段及控制要點(diǎn)（找到關(guān)鍵能力點(diǎn)及驗(yàn)證）
結(jié)束階段及控制要點(diǎn)（確定勝任或者不勝任）
有效面試的前提
候選人能夠正常發(fā)揮（創(chuàng)建親和的面試環(huán)境和氛圍）
精深的信息挖掘技術(shù)及其應(yīng)用
面試記錄及評(píng)估要點(diǎn)
面試記錄要點(diǎn)
各要素評(píng)分要點(diǎn)
三、面試實(shí)戰(zhàn)2：
學(xué)員小組面試實(shí)戰(zhàn)2
候選人核心經(jīng)歷的篩選技術(shù)
找到核心經(jīng)歷
圍繞核心經(jīng)歷進(jìn)行有效提問
面試的提問及追問技術(shù)
開放式問題/引導(dǎo)式問題/封閉式問題應(yīng)用場(chǎng)景及技巧
STAR原則的落地與問題設(shè)計(jì)
面試過程中的追問技術(shù)
面試的引導(dǎo)技巧
讓候選人輕松交流
有效引導(dǎo)面試進(jìn)程
候選人信息甄選識(shí)別與評(píng)估
積極有效傾聽候選人信息并作出邏輯判斷
通過描述識(shí)別驗(yàn)證候選人關(guān)鍵能力
信息的多重驗(yàn)證實(shí)踐
綜合能力評(píng)估技巧
能力要素項(xiàng)歸類及核對(duì)
能力評(píng)估及與任職要求匹配
多評(píng)委能力評(píng)估技巧
面試官的聲音控制
語調(diào)/語氣
語速
面試實(shí)戰(zhàn)3：
講師示范面試實(shí)戰(zhàn)3
重溫面試的四個(gè)核心流程
有效處理突發(fā)事件
針對(duì)不同人格的面試推進(jìn)技巧
處理面試中的突發(fā)事件
面試中的銷售技巧
面試中14個(gè)錯(cuò)誤
五、課程總結(jié)
回顧課程，完成個(gè)人改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃
課程結(jié)束

《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
各級(jí)人力資源從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者

《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
高效績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)從績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，講授績(jī)效面談和輔導(dǎo)的步驟和方法，演練績(jī)效面談和輔導(dǎo)的技巧，在實(shí)戰(zhàn)演練中教會(huì)學(xué)員如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效面談，同時(shí)學(xué)員可以獲得講師績(jī)效管理的實(shí)用工具。
高效面試實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，教會(huì)學(xué)員初步的結(jié)構(gòu)化試題開發(fā)技巧，掌握面試的四個(gè)核心流程，同時(shí)提升學(xué)員的面試操作能力及針對(duì)候選人的分析能力，進(jìn)而提升招聘效率和效果。

《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
人力資源

《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬專題
績(jī)效考核體系、招聘與面試、面試禮儀培訓(xùn)、高效招聘與選才技巧、高效招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、

《高效績(jī)效面談和招聘面試實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

HR Bar人力資源學(xué)院 講師
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，管理學(xué)碩士，資深人力資源管理師
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
歷任過總裁助理、人力資源經(jīng)理、人力行政總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職務(wù)；
多年大型國(guó)企集團(tuán)、民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)、外資跨國(guó)集團(tuán)公司的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、多語處理、教育、金融控股等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
人力資源管理體系設(shè)計(jì)，公司價(jià)值鏈分析、薪酬績(jī)效體系建設(shè)、人力資源IT項(xiàng)目推進(jìn)等，對(duì)公司的人力資源管理、運(yùn)營(yíng)管理、行政管理和分支機(jī)構(gòu)管理有過深入研究和實(shí)踐；
在人力資源管理方案設(shè)計(jì)和實(shí)施上具有豐富經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)項(xiàng)目落地工作；
《人力資源實(shí)戰(zhàn)操作指南2010》績(jī)效模塊的執(zhí)筆人；
擅長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長(zhǎng)公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設(shè)。
擅長(zhǎng)課程：
基于實(shí)戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理
面試能力提升實(shí)戰(zhàn)課程
卓越績(jī)效管理體系的項(xiàng)目管理
績(jī)效面談能力提升實(shí)戰(zhàn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程
授課風(fēng)格：
實(shí)戰(zhàn)與理論并重，大量的實(shí)際操作案例使學(xué)員獲得迅速提升；
以學(xué)員為中心的實(shí)戰(zhàn)授課方式利于學(xué)員成長(zhǎng)；
大量的實(shí)戰(zhàn)工具真正幫助學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的突破。
培訓(xùn)客戶：
包括無錫高新技術(shù)開發(fā)園區(qū)，正豐凱集團(tuán)、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風(fēng)電集團(tuán)、北京中潤(rùn)集團(tuán)、國(guó)基科技、中國(guó)普天、中石化石科院、金鑼集團(tuán)、郵政儲(chǔ)蓄銀行、北大總裁班等……
客戶聽此課程的收獲與評(píng)價(jià)：
JD很關(guān)鍵，要重新梳理；人資部門內(nèi)按課程講解劃分工作內(nèi)容；招聘的任職資格劃分對(duì)實(shí)際工作很有啟發(fā)；人資與老板在梳理JD中的不同角度與責(zé)任，也解決了我們的現(xiàn)實(shí)困惑
河北搜才人力資源有限公司人力資源部張先生
招聘流程的梳理更清晰；啟發(fā)了我面試評(píng)估表應(yīng)根據(jù)JD來準(zhǔn)備，非常好！操作性強(qiáng)
藝海正坤房地產(chǎn)人力資源部馬先生
提供了一些招聘中的新思路；對(duì)員工離職有了更深入的思考；建立了一些最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
中糧食品營(yíng)銷有限公司人力資源部劉女士
面試實(shí)例，很直接發(fā)現(xiàn)問題，了解自身不足；離職或辭退的多種方法和案例
北京奧鵬遠(yuǎn)程教育中心有限公司市場(chǎng)部馬先生
面試整體流程，評(píng)估表后續(xù)工作；對(duì)流失員工的分析；對(duì)員工的方式方法
國(guó)美總部人力資源部周先生
對(duì)初級(jí)者而言，對(duì)HR有了整體的了解；要做一個(gè)好的HR，除了專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備其他多方面的知識(shí)；能認(rèn)識(shí)同樣做HR的朋友
IMC國(guó)際金屬切削（大連）有限公司人力行政部趙先生