《管理者必備五項管理技能》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 模塊一、清晰明確的計劃管理
計劃的五大步驟
清晰目標(biāo)、理清現(xiàn)狀、發(fā)展計劃、控制執(zhí)行、評估改善。
計劃的層次
發(fā)展計劃的常用工具
SWOT內(nèi)外部分析表、九宮格策略、5W2H列表法、任務(wù)排序法。
模塊二、有效解決真正的問題
問題陳述的4W2H技巧
找出問題根本原因的方法：
檢查表、直方圖、分布圖、5Why法、因果比較法。
發(fā)展解決方案的技巧：
頭腦風(fēng)暴法、視覺化、產(chǎn)品創(chuàng)新法、強制關(guān)聯(lián)法。
模塊三、及時高效的溝通習(xí)慣
積極聆聽的技巧與聆聽層次；
有效反饋的技巧；
不同行為風(fēng)格的溝通策略。
模塊四、化解沖突為有效協(xié)作
五種應(yīng)對沖突的模式；
化解沖突的二階段法；
處理沖突的步驟與技巧。
模塊五、優(yōu)化提升的績效管理
績效管理的循環(huán)：
績效目標(biāo)與計劃；
授權(quán)、激勵、教導(dǎo)；
持續(xù)定期的反饋；
正式的績效評估；
認可與酬勞；
個人發(fā)展計劃。
管理者在績效管理中的責(zé)任
績效評估的步驟：
明確面談目的、員工自我評價、考核評價、制定發(fā)展計劃。

《管理者必備五項管理技能》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高/中/基層管理人員、儲備干部、骨干員工

《管理者必備五項管理技能》課程目的
合理制定工作計劃，是團隊運作有條不紊；
運用創(chuàng)新的方式，解決工作中的各種問題；
通過有效的溝通與員工建立良好的關(guān)系；
掌握正確的績效管理方法，優(yōu)化團隊整體績效。

《管理者必備五項管理技能》所屬分類
綜合管理

《管理者必備五項管理技能》授課培訓(xùn)師簡介

《管理者必備五項管理技能》報名服務(wù)流程

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