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KPI的有效設定 下載課程WORD文檔
添加時間:2014-05-29      修改時間: 2014-08-26      課程編號:100264347
《KPI的有效設定》課程詳情
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1.KPI(關鍵業(yè)績指標)在績效管理中的作用
• 企業(yè)績效及其影響因素分析
• 什么是績效
• 行為引導中常犯的錯誤
2.基于KPI的績效管理方法
• KPI制定的方法:
用頭腦風暴法集思廣益
用因果圖法保證一致性
用思維導圖(腦圖)組織思想
• 另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標

• 什么是關鍵:關鍵績效指標的CRT模型
從關鍵職責獲取關鍵指標(R表)
從公司戰(zhàn)略分解指標(T表)
從關鍵成功要素(CSF)提取指標(C表)
• 關鍵績效指標的量化方法:QQTC模型
• 關鍵績效指標(KPI)的篩選:20/80法則與帕累托圖
• 另一視角:利用平衡積分卡(BSC)分解關鍵指標
實戰(zhàn)演練:部門績效指標的設定練習
3. 關鍵績效指標的完善與分解
• 如何有效量化支持部門定性的考核指標:流程分析與行為錨定
• 利用平衡的思想完善公司短期與長期指標
• 績效指標的有效分解:強相關分析表
• 如何處理好個人、團隊與組織層面的績效的統(tǒng)一
• 績效管理中注意事項:考核周期、考核主體、目標確定與權重等的確定
• 構建與實施高效績效管理體系有五個關鍵成功要素

《KPI的有效設定》培訓受眾
人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。

《KPI的有效設定》課程目的
對于實施以KPI和目標管理為核心的績效管理體系的企業(yè)來說,如何設計和分解科學合理的績效指標,一直以來是人力資源部和部門經(jīng)理的一個困惑。具體表現(xiàn)為:如何量化定性的考核指標、如何平衡個人和團隊的利益、如何把握過程和結果等。本課程將針對KPI設計中的疑難問題、推行技巧、運用等進行全面講解,為績效的組織者及推行者排憂解難。

《KPI的有效設定》所屬分類
人力資源

《KPI的有效設定》所屬專題
關鍵績效指標體系培訓

《KPI的有效設定》授課培訓師簡介
張老師
清華大學國際工商管理(IMBA)專業(yè)碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè),分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗,他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
◆ 張先生主講的課程包括:

人力資源管理類:
 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 《目標管理》
 《全面的招聘管理》
 《高級招聘面試技巧》
 《績效管理與年度評估面談》
 《戰(zhàn)略人力資源管理》
 《KPI的有效設定》
 《薪酬與福利體系》
 《成功建立企業(yè)的勝任素質模型》
 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
 《人力資源專員》
 《培訓師的培訓(TTT)》
 《平衡積分卡與戰(zhàn)略地圖》
 《組織機構設計與工作分析》
通用技能類:
 《會議管理》
 《國際商務禮儀》
 《時間管理》
 《時間與壓力管理》
 《壓力與情緒管理》
 《高效溝通技巧》
 《高效能人士的七個習慣》
 《助理與文秘人員技能必備》

◆ 張先生服務過的部分客戶:

 無錫布勒機械制造
 西得樂機械
 山特維克礦山工程機械貿易(上海)
 東芝信息機器(杭州)
 斯必能通訊器材(上海)
 南京搏峰電動工具
 騰達航勤設備(上海)
 常州法力諾長城焊管
 威樂(中國)水泵系統(tǒng)
 賽科閥門
 凱斯帕液壓(上海)
 江陰貝卡爾特鋼絲制品
 英納法汽車天窗
 格拉默車輛內飾(上海)
 愷博(上海)車輛座椅技術
 長春海拉車燈
 凱諾斯
 佛吉亞(上海)座椅
 蒂森克虜伯鞍鋼(長春)
 柳州五菱汽車
 上海德爾福汽車空調系統(tǒng)
 威伯科汽車控制系統(tǒng)(中國)
 艾默生動力傳動(漳州)
 上海普惠飛機發(fā)動機
 龐巴迪
 哈雷戴維森(上海)
 安博(中國)房地產咨詢
 華新(南京)置業(yè)開發(fā)
 青島萬科房地產
 歐尚(中國)
 馬莎商業(yè)(上海)
 中冶連鑄技術工程北京科貿分公司
 巴魯夫(上海)貿易
 思塔高診斷產品貿易(上海)
 雅培貿易(上海)
 溯高美索克曼電氣(上海)
 南昌海立電器
 蘇州西門子電器
 博西華家電
 天津中遠國際貨運
 天津國際石油儲運
 臨沂標準紡織
 鹽城國際婦女時裝
 海南優(yōu)美內衣
 華研精粹科技(北京)
 貝卡爾特(中國)技術研發(fā)
 上海正帆科技
 北京星空合眾科技
 瓦爾特(無錫)
 杜塞拉姆
 阿奇夏爾
 億比亞(北京)
 優(yōu)普電子
 上海海拉電子
 中國大恒(集團)北京圖像視覺技術
 賀利氏(沈陽)特種光源
 凱馳(上海)清潔系統(tǒng)
 杜拉維特(中國)潔具
 科凱精細化工(上海)
 揚子石化-巴斯夫
 賽錫科技
 埃斯倍風電科技(青島)
 香港威立雅水務亞洲太平洋
 拜耳醫(yī)藥保健
 第一三共制藥
 康迪泰克
 中國移動(廣東)
 菲尼薩光電通訊(上海)
 長飛光纖光纜(上海)
 固瑞特(天津)復合材料
 阿爾斯通
 百威英博
 北京廣利核系統(tǒng)工程
 北京塞上翁信息咨詢
 鄭州長城水泥
 中海油(天津)
 東亞銀行(中國)
 大眾汽車金融(中國)
 東風標致雪鐵龍汽車金融等等
《KPI的有效設定》報名服務流程
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