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KPI績效管理操作實務
添加時間:2014-11-03      修改時間: 2014-11-03      課程編號:100169740
《KPI績效管理操作實務》課程大綱
●課程背景
如何實施有效的績效管理,如何擺脫績效管理、績效考核形式大于內容,制度大于實效的困境?中大型企業(yè)如何發(fā)揮績效管理的系統(tǒng)化優(yōu)勢?中小企業(yè)如何富有實效地導入和應用績效管理?這是當前擺在大多數企業(yè)管理者桌面上的現實問題和疑慮?冃Ч芾淼暮诵牡降自谀睦铮咳绾尾拍芮袑嵃盐兆】冃Э己说摹坝行浴焙汀坝杏眯浴?本課程的設置,旨在解開企業(yè)績效管理實踐過程中常見的一些“糾結”和困惑,剝離出隱藏在復雜的制度和系統(tǒng)背后的核心問題和關鍵點,有助于學員精準地理解和把握績效管理的核心思想和方法。

●課程收益
1、有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念;
2、系統(tǒng)學習和掌握績效管理的原則、流程、方法;
3、掌握績效管理核心的管理工具及其應用技巧的訓練;

●課程大綱:
課題導入:績效管理中常見的問題
解決的思路
一、認識績效管理
1、績效管理的目的
2績效是什么
3、績效管理的目的——常見的問題
問題一:關注人事決策,忽視績效發(fā)展
問題二:關注績效考核,忽視績效管理
問題三:關注事后,忽視事前
問題四:人事決策與績效不掛鉤
問題五:大家不清楚為什么要考核
4、績效管理的目的
——公司與經理的差異
——經理與員工的差異
——公司與員工的差異

二、績效管理的角色分析
1、被考核者
2、考核者
3、績效考核職能部門的角色分析
職能部門績效管理中的計劃
職能部門績效管理中的輔導
職能部門績效管理中的評估
職能部門績效管理的結果應用
4、職能部門績效計劃
1、績效計劃-關鍵績效指標
2、審核關鍵績效指標
3、建立績效指標
4、設定績效標準

三、職能部門績效管理之目標管理
(一)、目標管理的六個特征
共同參與制定
與高層一層
可衡量
關注結果
及時的反饋與輔導
以事先設定的目標評估績效
(二)目標管理的價值與意義
(三)設定目標的幾個問題
SMART原則
設定目標的七個步驟
目標對話
關鍵績效指標和工作目標的應用

四、績效指導及強化-概述
1、經常性指導
2、中期回顧
3、績效評估(評分)

五、等級評定中的主觀誤差
1、常見偏差
仁慈或嚴厲
集中趨勢
自以為公正
近期效應
盲目的性格理論
2、如何消除評定中的主觀誤差

六、如何進行績效面談
1、績效面談的要點
2、績效面談五步法
3、如何面對下屬的不同意見

七、制度化與非制度化激勵
(一)制度性激勵
1、激勵的原則 公平 剛性 時機 清晰
2、職業(yè)發(fā)展激勵
3、金錢激勵問題
(二)非制度性激勵
策略一:認可與贊美的要點
策略二:運用工作氣氛
策略三:建設性批評


《KPI績效管理操作實務》課程目的
1、有效提升各級管理者對績效管理的認知水平和觀念;
2、系統(tǒng)學習和掌握績效管理的原則、流程、方法;
3、掌握績效管理核心的管理工具及其應用技巧的訓練;



《KPI績效管理操作實務》所屬分類
人力資源

《KPI績效管理操作實務》所屬專題
績效考核體系、關鍵績效指標體系培訓、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內訓、房地產人力資源KPI、
《KPI績效管理操作實務》內訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳元方老師簡介
陳元方
陳元方
國家注冊管理咨詢師
聚州國際高級咨詢師
企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)打造專家
企業(yè)營銷系統(tǒng)終身推動者
中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人
營銷系統(tǒng)輔導落地高級顧問
鴻睿文化傳播有限公司董事長

曾用一年時間協(xié)助美樂樂家居連鎖集團從22家發(fā)展到256家分店的幕后高級顧問。被眾多企業(yè)稱為“真正具備極強實踐性與實用性的實力派咨詢師”

陳龍生老師經歷:
陳老師從事生產制造型企業(yè)高層管理工作多年,主要致力于鞋業(yè)界生產、銷售、貿易、行政、人力資源、培訓等工作。
其后投身咨詢教育產業(yè),從員工到華南、西南區(qū)副總經理,聚州國際高級咨詢師。中國“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績系統(tǒng)、企業(yè)營銷系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課上百場。
多次主導建立公司團隊執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績提升系統(tǒng)和企業(yè)營銷系統(tǒng),在解決企業(yè)團隊管理、營銷業(yè)績提升、薪酬績效管理等企業(yè)經營 “疑難雜癥”方面有多年實戰(zhàn)經驗。
陳老師所帶的團隊被行業(yè)內譽為黃埔軍校,成就了一大批職業(yè)經理人。用豐富的實戰(zhàn)經驗加豐富的理論基礎,以幽默互動的激揚風格、生動的案例演繹,陳老師在從事咨詢培訓這一舞臺上,專業(yè)、專注、負責任地工作態(tài)度,深受受訓企業(yè)好評。

培訓特色:
元方=實戰(zhàn)+創(chuàng)新 原創(chuàng)課程 絕無雷同
1、既有實戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識豐富,針對行業(yè)性強.比較擅長改變創(chuàng)業(yè)的營銷思維和執(zhí)行模式,提升企業(yè)的自我解決問題能力。

2、多年歷練的營銷管理實踐力,很容易引起企業(yè)的共鳴;超強的邏輯表達力,讓學員極易理解和吸收。

3、現場自如的互動力,那份專業(yè)的幽默,讓學員在輕松中愉快提升,信奉:少談理論多談感受 少談觀點多談觀察,是一位極具人格影響力的實戰(zhàn)派老師。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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