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員工心理援助技巧 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-07-25      修改時(shí)間: 2014-07-25      課程編號(hào):100265468
《員工心理援助技巧》課程詳情
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第一模塊:?jiǎn)T工心理援助(EAP)的概念與手段
 EAP的由來(lái)
 EAP的實(shí)施內(nèi)容
 不同企業(yè)如何選擇不同的EAP服務(wù):國(guó)內(nèi)企業(yè)EAP實(shí)施的常見模式
 如何挑選適當(dāng)?shù)腅AP供應(yīng)商
 EAP價(jià)值的延伸

第二模塊:企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則與技巧
 什么是危機(jī)(crisis)
 危機(jī)的特征
 生涯中的危機(jī)
 危機(jī)事件
 危機(jī)的影響和意義
 危機(jī)是如何影響一個(gè)人的
 危機(jī)干預(yù)的理論發(fā)展
 什么是危機(jī)干預(yù)
 危機(jī)干預(yù)的基本理念
 危機(jī)干預(yù)相關(guān)的基本技術(shù)
 危機(jī)干預(yù)的基本步驟

第三模塊:常見心理危機(jī)事件的處理方法
 自殺危機(jī)的心理干預(yù)
 哀傷輔導(dǎo)
 暴力傷人或殺人威脅的處理方法
 精神和心理疾病的處理方法
 突發(fā)事件的處理方法(包括工傷事故)

第四模塊:企業(yè)心理危機(jī)事件處理案例分析

《員工心理援助技巧》培訓(xùn)受眾
人力資源 人士、部門管理 人員
EAP服務(wù)人員、心理咨詢師及關(guān)注心理學(xué)人士

《員工心理援助技巧》課程目的
     了解EAP的由來(lái)和價(jià)值延伸
 學(xué)習(xí)如何挑選適合企業(yè)的EAP供應(yīng)商
 了解企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)的原則和技巧
 掌握常見員工危機(jī)的處理方法

《員工心理援助技巧》所屬分類
人力資源

《員工心理援助技巧》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓(xùn)

《員工心理援助技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鄭女士
背景經(jīng)歷
 深培訓(xùn)師 、顧問(wèn)
 國(guó)家注冊(cè)心理咨詢師、國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師 、中國(guó)青少年研究學(xué)會(huì)高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師,中華禮儀培訓(xùn) 師、節(jié)目主持人,金融銀行、職業(yè)心理訓(xùn)練師

 其有近二十年的播音、主持人、講師、指導(dǎo)師、顧問(wèn)的從業(yè)經(jīng)歷;擁有百多場(chǎng)培訓(xùn)和咨詢的專業(yè)工作經(jīng)歷,廣受政府部門、大中型企業(yè)、金融銀行的歡迎、以及學(xué)員們的贊譽(yù);其培訓(xùn)風(fēng)格:專業(yè)、幽默,互動(dòng);其咨詢風(fēng)格:嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)練、智慧;其指導(dǎo)的項(xiàng)目都具有實(shí)際指導(dǎo)意義和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用價(jià)值

 公開課程
 《心理學(xué):洞察人心之道》
 《員工心理援助技巧》
 《高效人士的壓力管理 》
 《人際關(guān)系與人際溝通 》
 《銷售人員要懂的心理學(xué)》

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理 》、《人際溝通技巧 》、《團(tuán)隊(duì)心理與企業(yè)文化 》、《TTT 培訓(xùn)技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)者的演講技巧》、《主持人的語(yǔ)言魅力》、《辦公室禮儀 與人際交往》、《女企業(yè)家 修煉》、《職場(chǎng)心理修煉》、《員工輔導(dǎo)技巧》、《親子教育系列》、《情緒(人性)密碼》、《色彩心理學(xué)》、《愛(ài)情婚姻和家庭系列》、《人體色彩和著裝》、《服務(wù)禮儀 修煉》、《職業(yè)心理修煉》、《銷售人員心理修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)者心理修煉》

 榮譽(yù)客戶
 諾丁漢大學(xué)、浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院、交通大學(xué)、浙江傳媒學(xué)院、中國(guó)電信、
 瑞士維多利亞大學(xué)、富大集團(tuán)、浙江達(dá)聲物流 公司、上海威邇來(lái)德電力設(shè)備公司、寧波大劇院文化傳媒公司、上海三冠鋼鐵有限公司、景康健診、百金集團(tuán)、上海市婦聯(lián)機(jī)構(gòu)、復(fù)星集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中信銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、上海通用衛(wèi)星導(dǎo)航公司、金山石化集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)等

 學(xué)員寄語(yǔ)
 老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富,講的內(nèi)容很切合實(shí)際,關(guān)于危機(jī)干預(yù)方面的講解深刻又易懂,給我很啟發(fā)——?jiǎng)⑿〗悖硣?guó)內(nèi)知名生物科技公司)

 課程的參與性很強(qiáng),講師特別善于與學(xué)員互動(dòng),引用自身的經(jīng)驗(yàn)與我們分享——楊小姐(某國(guó)內(nèi)知名旅行社)

 作為一個(gè)HR,講師講解的內(nèi)容和我工作結(jié)合的非常緊密,尤其是課程中的大量案例——柯小姐(某國(guó)內(nèi)知名航空公司)
《員工心理援助技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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公開課需求        課程編號(hào):100265468          咨詢熱線:020-29042042
課程名稱:  員工心理援助技巧
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