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高級(jí)管理人員的溝通策略 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-09-11      修改時(shí)間: 2014-09-11      課程編號(hào):100267026
《高級(jí)管理人員的溝通策略》課程詳情
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1.關(guān)于溝通,你必須了解什么
* 溝通能力實(shí)測(cè)
* 溝通的目的和原則
* 溝通的障礙
* 基本的溝通技能:表達(dá)和傾聽(tīng)

2.知己知彼,溝通更進(jìn)一步
* 主體認(rèn)知策略
- 對(duì)自我的認(rèn)知
- 氣質(zhì)類(lèi)型
* 受眾認(rèn)知策略
- 心理需求
- 管理風(fēng)格
- 工作方式的差別
- 氣質(zhì)差異
- 壓力和需求
* 有效說(shuō)服“六步法”

3.組織中的高效溝通
* 什么導(dǎo)致了跨部門(mén)溝通的問(wèn)題
* 溝通干系人分析
* 怎樣理解和進(jìn)行公司/組織內(nèi)的溝通
- 如何建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制
- 有效內(nèi)部溝通的三大攻略
* 公司/組織內(nèi)溝通的常用工具——開(kāi)會(huì)
* 有效的沖突管理
- 沖突的主要來(lái)源
- 沖突中的溝通模型
- 防止出現(xiàn)沖突的可能途徑
- 贊賞的魅力解決沖突

《高級(jí)管理人員的溝通策略》課程目的
和不同部門(mén)的同事進(jìn)行溝通,在如今已不僅僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系,更成為了工作中的一種必要。
本課程從上行、平行及下行三個(gè)方面出發(fā)為參加者提供了實(shí)踐性和適應(yīng)性的溝通策略。幫助您在企業(yè)中,與各級(jí)別的同事就新觀點(diǎn)、創(chuàng)新想法及更好地完成工作的方式上溝通地更順暢,并對(duì)他們施加影響,通過(guò)發(fā)展雙贏的跨職能關(guān)系,從而達(dá)成組織的高效率。

《高級(jí)管理人員的溝通策略》所屬分類(lèi)
綜合管理

《高級(jí)管理人員的溝通策略》所屬專(zhuān)題
高效溝通溝通技巧培訓(xùn)、

《高級(jí)管理人員的溝通策略》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
《高級(jí)管理人員的溝通策略》報(bào)名服務(wù)流程
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公開(kāi)課需求        課程編號(hào):100267026          咨詢(xún)熱線:020-29042042
課程名稱(chēng):  高級(jí)管理人員的溝通策略
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1. 掌握換位思考,相互賞識(shí)的溝通技巧;2. 如何將職能部門(mén)的目標(biāo)有效地整合在組織目標(biāo)之下;3. 了解高效溝通的原理,尤其是跨部門(mén)溝通的重要價(jià)值;4. 培養(yǎng)...
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# 提升解決方案經(jīng)理的商務(wù)溝通能力和商務(wù)匯報(bào)能力# 學(xué)會(huì)讓客戶(hù)快速取得信任的方法;# 學(xué)會(huì)理解客戶(hù)的需求,把控客戶(hù)認(rèn)為重要的需求;# 學(xué)會(huì)策劃制勝的解決...
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