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金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2014-10-09      修改時(shí)間: 2014-10-09      課程編號:100267948
《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》課程詳情
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課程大綱/要點(diǎn):
一、金融服務(wù)方案定制化
1、金融服務(wù)方案概述
① 什么是金融服務(wù)方案
② 為什么要定制方案
③ 客戶需求與方案設(shè)計(jì)
2、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)的思路
① 充分理解銀行產(chǎn)品內(nèi)在聯(lián)系與特點(diǎn)
② 客戶需求的深入挖掘:知己知彼
③ 方案設(shè)計(jì)三個(gè)原則
④ 方案設(shè)計(jì)流程
⑤ 提取客戶關(guān)注點(diǎn)與方案的亮點(diǎn)用來重點(diǎn)展示
3、金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)案例
① 天津華潤萬家
② 西安某大型綜合醫(yī)院
③ 沙鋼供應(yīng)鏈金融解決方案
④ 練習(xí):鋼材市場金融解決方案定制
二、商務(wù)展示黃金法則:金字塔結(jié)構(gòu)
1、為什么在商務(wù)展示中運(yùn)用金字體結(jié)構(gòu)
Ø 歸類分組,將思想組織成金字塔
Ø 自上而下表達(dá),結(jié)論先行
Ø 自下而上思考?偨Y(jié)概括
2、邏輯思考的順序
① 時(shí)間順序
② 結(jié)構(gòu)順序
③ 程度順序
3、商務(wù)展示設(shè)計(jì)
① 理清思路
② 界定問題的框架
③ 發(fā)掘客戶疑問
④ 設(shè)計(jì)診斷框架
⑤ 形成邏輯層次
⑥ 展示方式選擇:幻燈片、標(biāo)書等
⑦ 時(shí)間把控與重點(diǎn)突出
⑧ 總結(jié)與跟進(jìn)
4、練習(xí):結(jié)合具體案例來設(shè)計(jì)大綱

《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》課程目的
通過本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)員能夠:一、理解金融服務(wù)方案定制的原因、目的及方法二、學(xué)會用金字塔理論思考問題,掌握較強(qiáng)的展示邏輯三、學(xué)會在實(shí)際營銷中的幾種商務(wù)展示方法

《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》所屬分類
綜合管理

《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》所屬專題
卓越服務(wù)、微笑服務(wù)培訓(xùn)互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、

《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》授課培訓(xùn)師簡介
楊樹峰
楊樹峰
國際認(rèn)證注冊銷售總監(jiān)(CSE®)
l 中國培訓(xùn)研究院金融講師聯(lián)盟營銷專家、咨詢項(xiàng)目總監(jiān);
l 曾任某國有銀行總部營銷培訓(xùn)師;10年?duì)I銷培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn);
l 匯豐銀行特聘營銷培訓(xùn)師;
l 多家國內(nèi)一流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)師;
l 上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海財(cái)大、上海復(fù)旦等多家知名高校合作講師。

核心課程:
《打造金牌客戶經(jīng)理》、《向自己要業(yè)績--客戶經(jīng)理營銷技能提升》
《商業(yè)銀行目標(biāo)客戶開發(fā)與維護(hù)》、《客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》、
《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》 、《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》、
《中小企業(yè)客戶營銷技能提升》、《小微企業(yè)客戶營銷技能提升》、《打造高績效業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)》
營銷訓(xùn)練營項(xiàng)目:
《打造金牌客戶經(jīng)理——營銷技能提升訓(xùn)練營》3天3夜
《打造金牌內(nèi)訓(xùn)師——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與課程開發(fā)》
核心咨詢項(xiàng)目:
a) 網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷技能提升(客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等)
b) 客戶經(jīng)理業(yè)績能力與業(yè)績提升
……
課程特色:
銀行實(shí)戰(zhàn)派講師,授課內(nèi)容根據(jù)學(xué)員一線工作需要,深入分析學(xué)員在工作中的要點(diǎn),結(jié)合實(shí)際需求開發(fā)。對學(xué)員的實(shí)際工作有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義,真正能做到學(xué)以致用。每門課程能對學(xué)員現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析,設(shè)定明確合理的培訓(xùn)目標(biāo)。在授課過程中結(jié)合多種培訓(xùn)方法,使學(xué)員能到達(dá)成目標(biāo)。課堂氣氛活潑,學(xué)員參與度較高,能充分調(diào)動學(xué)員積極性,真正理解所學(xué)內(nèi)容。
服務(wù)客戶:
建設(shè)銀行及分行:
建設(shè)銀行山東省分行:《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與服務(wù)營銷》《對公營銷技能提升》
建設(shè)銀行山東省分行:全省優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)主任16期“飛鷹計(jì)劃”,善融貸、善融商務(wù)營銷
建設(shè)銀行福建省分行:《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》《市場細(xì)分與差異化營銷》
建設(shè)銀行江西省分行:《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》
建行浙江省分行:《網(wǎng)點(diǎn)對公營銷技能提升》三期
建設(shè)銀行蘇州分行:《客戶需求分析與金融服務(wù)方案設(shè)計(jì)》三期《金融方案設(shè)計(jì)與展示》
建設(shè)銀行上海徐匯分行:《綜合柜員小微企業(yè)營銷》《網(wǎng)點(diǎn)組合營銷》《客戶經(jīng)理營銷》
建設(shè)銀行溫州分行:《對公客戶經(jīng)理營銷技巧提升》
建設(shè)銀行黃山分行:《對公營銷技能提升》
建設(shè)銀行溫州蒼南支行:《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人營銷技能提升》
中國銀行及分行:
中國銀行江蘇省分行:《中小企業(yè)營銷技能提升》、《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》
中國銀行蘇州分行:《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶轉(zhuǎn)介紹》
中國銀行上海分行:《綜合營銷技能提升》
中行中山分行:《產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)與展示》
中行江陰支行:《對公客戶經(jīng)理營銷技能提升》
中行廣州珠江分行:《中小企業(yè)需求分析與金融方案設(shè)計(jì)》
農(nóng)業(yè)銀行及分行:
農(nóng)業(yè)銀行北京分行:《打造高績效營銷團(tuán)隊(duì)》
農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行:《銀行網(wǎng)點(diǎn)管理》、《服務(wù)營銷》《對公客戶經(jīng)理談判技能提升》二期
農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行:《網(wǎng)點(diǎn)營銷與客戶關(guān)系維護(hù)》《客戶溝通技巧》
農(nóng)業(yè)銀行上海分行:《對公客戶經(jīng)理營銷談判技巧》二期
農(nóng)業(yè)銀行天津分行:《個(gè)貸客戶經(jīng)理營銷技能提升》
農(nóng)業(yè)銀行湖北分行:《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》
農(nóng)行鎮(zhèn)江分行:《對公客戶經(jīng)理營銷》
工商銀行及分行:
工商銀行福州分行:《軍隊(duì)客戶經(jīng)理營銷技能提升及金融服務(wù)方案制定》
工商銀行西寧分行:《客戶經(jīng)理營銷技能提升》
工商銀行成都分行:《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》
工商銀行開封分行:《目標(biāo)客戶開發(fā)與維護(hù)》
工行湖州分行:《客戶經(jīng)理營銷技能提升》
工行佛山分行:《網(wǎng)點(diǎn)綜合營銷能力提升》
招商銀行及分行:
招商銀行廣州分行:《客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升》
招商銀行重慶分行:《銀行柜面主動營銷》
招商銀行南昌分行:《中小企業(yè)營銷拓展》
浦發(fā)銀行及分行:
浦發(fā)銀行廣州分行:《客戶開發(fā)與維護(hù)》、《優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)》
浦發(fā)銀行北京分行:《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》
浦發(fā)銀行寧波分行:《客戶開發(fā)與維護(hù)》
郵政儲蓄銀行:
郵政儲蓄銀行蘇州分行:《客戶經(jīng)理營銷能力提升》、《理財(cái)經(jīng)理營銷技能提升》
郵政儲蓄銀行鹽城分行:《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》《中小企業(yè)客戶開發(fā)與維護(hù)》
郵政儲蓄銀行紹興分行:《客戶經(jīng)理營銷能力提升》
郵政儲蓄銀行陽江分行:《網(wǎng)點(diǎn)組合式營銷策略》
郵政儲蓄銀行山西分行:《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷能力提升》
郵政儲蓄銀行溫州分行:《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷與轉(zhuǎn)介》
其他銀行:
民生銀行蘇州分行、深圳發(fā)展銀行重慶分行、興業(yè)銀行溫州分行、興業(yè)銀行上海分行、蘇州銀行總行、北京銀行總部客戶經(jīng)理培訓(xùn)、天津銀行總部網(wǎng)點(diǎn)主任培訓(xùn)、上海銀行對公客戶經(jīng)理營銷、平安銀行寧波分行網(wǎng)點(diǎn)主任績效管理培訓(xùn)、重慶農(nóng)商行客戶經(jīng)理培訓(xùn)6期、重慶光大銀行、湖北銀行荊州分行、湖北銀行孝感分行、威海銀行、鄭州銀行、南粵銀行、海峽銀行、泰隆銀行總行及多家分行、山西郵儲、溫州郵儲、泉州農(nóng)商行、吳江農(nóng)商行、安徽農(nóng)村合作銀行、湖南農(nóng)村信用聯(lián)社、泰安農(nóng)信社、陽泉農(nóng)信社、甘肅省聯(lián)社、江西省聯(lián)社、山東省聯(lián)社、黃河銀行、北部灣銀行等等。
其他金融機(jī)構(gòu):
四川匯通武侯小額貸款公司、溫州華峰申銀資產(chǎn)管理有限公司、安邦保險(xiǎn)等
《金融服務(wù)方案定制與商務(wù)展示》報(bào)名服務(wù)流程
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[內(nèi)訓(xùn)課] 運(yùn)用行為金融,助力金融服務(wù)
[內(nèi)訓(xùn)課] 五星級卓越服務(wù)鍛造
金融相關(guān)培訓(xùn)師
朱曉青
  • 培訓(xùn)師:朱曉青
  • 所在地:廣州
  • 銀行營銷實(shí)戰(zhàn)專家
重立
  • 培訓(xùn)師:重立
  • 所在地:北京
  • 中層管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
1.掌握客戶服務(wù)話題的眾多底層邏輯2.得到一整套關(guān)于服務(wù)設(shè)計(jì)的基本原則和工具3.公式化和流程化解決客戶服務(wù)痛點(diǎn)4.化解高頻的客戶服務(wù)難點(diǎn)場景5.獲得打造差...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-22 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
金融相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)培訓(xùn)師
張志強(qiáng)(深圳)
宋承敏
  • 培訓(xùn)師:宋承敏
  • 所在地:北京
  • 經(jīng)濟(jì)形勢分析與預(yù)測
卓越服務(wù)相關(guān)公開課
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)踐中;★ 掌握構(gòu)建適合本公司環(huán)境的客戶服務(wù)管理體系,設(shè)計(jì)和優(yōu)化本公司的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提...
2024-10-30 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-22 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-11-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
2024-12-06 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練
2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系
互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)培訓(xùn)師
王月華
  • 培訓(xùn)師:王月華
  • 所在地:北京
張杰
  • 培訓(xùn)師:張杰
  • 所在地:上海
  • 資深銀行營銷、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家
微笑服務(wù)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
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