《職場(chǎng)情商密碼—亮眼績效及樂在工作的秘訣》課程詳情
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◆情緒也是生產(chǎn)力
◇情緒認(rèn)知
情緒=EQ嗎
什么是情緒
快樂、憤怒、恐懼、悲哀——情緒的四種形式
心境、激情、應(yīng)激——情緒的三種狀態(tài)
◇情緒的自我覺察
◇情緒與EQ的區(qū)別與聯(lián)系
◇情緒的四大功能
情緒是激發(fā)心理活動(dòng)和行為的動(dòng)機(jī)
情緒是心理活動(dòng)的組織者
情緒是身心健康的調(diào)節(jié)劑
情緒是通訊交流的重要手段
◇影響個(gè)體情緒差異的四大因素
社會(huì)文化
家庭教養(yǎng)
性別角色
個(gè)人特質(zhì)
◆高情商帶來真幸福
◇情商是什么
◇工作情商對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響
◇工作情商對(duì)企業(yè)的重要性
◇情商高手的五大能力
◇什么是工作情商
◇你的情商高不高
◇如何提高自我情緒覺察力
◇情商之大腦密碼
◇情商高手之黃金法則
◇憤怒管理
◇樂觀三部曲——建立樂觀思維
◇如何洞察他人情緒
◇高情商的職場(chǎng)溝通技巧
◇如何處理他人不滿的情緒
◆壓力診斷
◇壓力與現(xiàn)代人的生活
◇壓力與企業(yè)的收益
國際勞工組織的調(diào)查
壓力與工作健康引起廣泛關(guān)注
工作壓力登陸中國
測(cè)一測(cè):你的壓力有多大
測(cè)一測(cè):你應(yīng)付壓力的方式是什么
A類型與壓力
你是否是“A類型”的人?
A類型的危害
◆認(rèn)清壓力的真面目
◇壓力的科學(xué)解釋
壓力的概念
正視壓力
◇過度的壓力對(duì)人的影響
過度壓力的生理反應(yīng)——戰(zhàn)斗或逃跑
過度壓力對(duì)心理功能損害
壓力下出現(xiàn)的短暫行為改變
◇壓力從哪來
壓力來源的三類因素
壓力源及其客觀標(biāo)準(zhǔn)
◇認(rèn)識(shí)工作壓力
工作壓力對(duì)管理的影響
對(duì)工作壓力的簡單概括
測(cè)一測(cè):你是否具有工作壓力?
誘發(fā)工作壓力的四個(gè)主要因素
過度工作壓力的后果
不同職業(yè)與不同層次的壓力
◆認(rèn)知壓力調(diào)整策略
◇壓力管理的重點(diǎn):態(tài)度決定一切
◇面對(duì)壓力應(yīng)用態(tài)度
◇認(rèn)知調(diào)節(jié)的方法
◆情緒調(diào)節(jié)策略
◇四種常見的情緒困擾
焦慮
抑郁
恐懼
易怒
◇調(diào)節(jié)情緒困擾三步法
第一步:覺察自己的情緒
第二步:了解不良情緒的形成原因
第三步:緩和與轉(zhuǎn)換情緒
◇情緒調(diào)節(jié)五大方法
音樂調(diào)節(jié)法
顏色調(diào)節(jié)法
呼吸調(diào)節(jié)法
表情調(diào)節(jié)法
綜合調(diào)節(jié)法
《職場(chǎng)情商密碼—亮眼績效及樂在工作的秘訣》課程目的
了解情商,以及高情商的表現(xiàn)
正確認(rèn)識(shí)壓力與情緒,正確應(yīng)對(duì)
了解自己的壓力狀態(tài)與情緒控制能力
學(xué)會(huì)平衡壓力與釋放情緒的方法
《職場(chǎng)情商密碼—亮眼績效及樂在工作的秘訣》所屬分類
人力資源
《職場(chǎng)情商密碼—亮眼績效及樂在工作的秘訣》所屬專題
績效考核體系、
績效與薪酬管理課程、
績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
職場(chǎng)溝通、
樂在工作培訓(xùn)、
情商、
職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、
《職場(chǎng)情商密碼—亮眼績效及樂在工作的秘訣》授課培訓(xùn)師簡介
白梁多
專長領(lǐng)域:房產(chǎn)| 能源| 金融行業(yè)等
授課類型:內(nèi)訓(xùn) 公開課
>> 擅長解決的問題
客戶服務(wù)系列課程
商務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練
資歷背景
高級(jí)客戶服務(wù)管理咨詢顧問、資深專業(yè)客戶服務(wù)指導(dǎo)師
世界500強(qiáng)企業(yè)新聞集團(tuán)“通用管理能力”課程師資
中英職業(yè)資格“企業(yè)行政管理”培訓(xùn)認(rèn)證項(xiàng)目師資
中國工商銀行等多家金融系統(tǒng)客戶服務(wù)體系特約咨詢指導(dǎo)師及訓(xùn)練師
大連勞動(dòng)與社會(huì)保障局大連勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)會(huì)刊特約撰稿人
大連人民廣播電臺(tái)財(cái)富991“人力銀行”“財(cái)富聯(lián)盟”等欄目特約嘉賓
大連市勞動(dòng)保障學(xué)會(huì)理事、大連市職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)會(huì)員
風(fēng)格特色
激情風(fēng)暴,情理交匯從心溝通,感染式培訓(xùn)
量體裁衣,根據(jù)客戶具體需求,咨詢式培訓(xùn)
案例豐富,結(jié)合行業(yè)獨(dú)特性質(zhì),個(gè)性化培訓(xùn)
互動(dòng)新穎,精巧游戲蘊(yùn)涵道理,心靈化培訓(xùn)
授課經(jīng)驗(yàn)
中國銀行(13次)
中信銀行(10次)
中國工商銀行(15次)
光大銀行(4次)
華夏銀行(10次)
吉林銀行大連分行(4次)
深圳發(fā)展銀行
大連市國稅局
大連市國稅局直屬分局
大連市國稅局西崗分局
大連市國稅局沙河口分局
STX集團(tuán)(50次)
STX船舶重工(50次)
STX海洋技術(shù)有限公司(50次)
煙臺(tái)韓國大宇海洋(4次)
中國網(wǎng)通集團(tuán)大連分公司
中國電信大連分公司
安鑫地產(chǎn)
中集集團(tuán)
中海地產(chǎn)
中庚房地產(chǎn)
獐子島漁業(yè)集團(tuán)
蘇州萬里培訓(xùn)
國家電網(wǎng)
紅沿河核電站
南京電力協(xié)會(huì)
國華綏中發(fā)電有限責(zé)任公司
中石油遼河油田特種油開發(fā)公司
中國石油遼河油田第二鉆井公司
安利公司
中國石油撫順分公司
中石油遼河油田通信公司
中石油遼河油田茨榆坨采油廠
大連港口岸物流科技有限公司
信雅達(dá)軟件開發(fā)有限公司
大連世界博覽中心有限公司
集發(fā)物流有限公司
頭牌食品工程有限公司
北方大酒店
新盛榮豐田4S店
華貿(mào)國際貨運(yùn)有限公司