《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警》課程詳情
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第一講: 危機(jī)時(shí)代的到來(lái)
1. 危機(jī)發(fā)生的頻率愈來(lái)愈快
2. 危機(jī)領(lǐng)域覆蓋面愈來(lái)愈大
3. 網(wǎng)絡(luò)輿情戰(zhàn)愈演愈烈
4. 政府庇護(hù)的力度愈來(lái)愈弱
5. 企業(yè)遭遇危機(jī)后衰敗率愈來(lái)愈高
第二講:危機(jī)時(shí)代企業(yè)現(xiàn)狀如何?
第三講:認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公共關(guān)系與危機(jī)預(yù)警
6. 危機(jī)的特性—100-1=0
7. 危機(jī)的脾氣—不可逆轉(zhuǎn)性
8. 危機(jī)發(fā)生的規(guī)律——4個(gè)階段
9. 企業(yè)危機(jī)特點(diǎn)與分類——
互動(dòng)討論1:(危機(jī)認(rèn)知層面)
1, 國(guó)內(nèi)大多企業(yè)管理者為何缺乏危機(jī)意識(shí)、您覺(jué)得防范危機(jī)可以從哪些方面做起?
2, 企業(yè)發(fā)生危機(jī)后,作為危機(jī)應(yīng)對(duì)的第一張牌,請(qǐng)結(jié)合老師提供的事件,撰寫企業(yè)聲明。
第四講:如何才能成功處理企業(yè)危機(jī)?
1、 全員危機(jī)意識(shí)
2、 國(guó)企危機(jī)預(yù)警機(jī)制建立——危機(jī)預(yù)警7步法
3、 強(qiáng)大的公共關(guān)系
4、 一個(gè)正確的策略——選擇正確的策略為我所用
互動(dòng)討論2:1,產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)如何應(yīng)對(duì)?
2,安全事故如何防范與預(yù)警?
第五講 中國(guó)式危機(jī)管理與公關(guān)策略
5、 什么是策略
6、 什么是正確的公關(guān)與危機(jī)應(yīng)對(duì)策略
7、 如何選擇到正確的策略為我所在的集團(tuán)企業(yè)所用?
8、 中國(guó)式危機(jī)公關(guān)9+1策略
9、 新媒體:博客 播客 微博 微信 手機(jī)
10、 新新媒體:知乎網(wǎng) AB站彈幕 網(wǎng)絡(luò)直播 印象筆記 網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)
第六講 企業(yè)預(yù)警機(jī)制如何建?
1、 建團(tuán)隊(duì)
2、 云監(jiān)測(cè)
3、 做預(yù)案
4、 CSR
5、 請(qǐng)顧問(wèn)
6、 CIO ——設(shè)立首席信息官
7、 搞演練
互動(dòng)討論3 :預(yù)警討論
請(qǐng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,涵蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的以下5方面,提出問(wèn)題,給出解決問(wèn)題的合理化建議與綱要:
生存法則——庫(kù)存與現(xiàn)金流
健身計(jì)劃——危機(jī)變成常態(tài)
遷徙路線——資產(chǎn)交互利用
梅花綻放——發(fā)展重在創(chuàng)新
安全事故——防范大于處理
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各個(gè)部門管理者
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警》所屬專題
危機(jī)管理、
互聯(lián)網(wǎng)金融、
互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)、
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域培訓(xùn)、
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王微
EMBA工商管理碩士、著名危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)專家、學(xué)習(xí)家聯(lián)合創(chuàng)始人;原北大風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理研究室主任、清華大學(xué)、北京大學(xué)、北方交通大學(xué)、上海交大等高效總裁班課程主講教授;2008-2012年價(jià)值中國(guó)最具影響力百?gòu)?qiáng)專家(第三名);2008-2012年中國(guó)十大公關(guān)人物;多家上市公司的獨(dú)立董事;《中國(guó)式危機(jī)管理9+1策略》的作者。
2004年提出危機(jī)管理理論,填補(bǔ)了此前中國(guó)危機(jī)管理缺乏系統(tǒng)應(yīng)對(duì)策略的空白,形成“中國(guó)式危機(jī)管理 9 + 1 策略”、“企業(yè)危機(jī)管理 9 + 1 預(yù)警”、“企業(yè)危機(jī)管理 9 + 1 誤區(qū)” 等理論體系。
2000年起先后為數(shù)十家跨國(guó)企業(yè)級(jí)內(nèi)資企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)服務(wù),先后成功處理了數(shù)十家上市公司的品牌危機(jī)管理問(wèn)題,為百余家大中型企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)管理層進(jìn)行了培訓(xùn),處理過(guò)的大型危機(jī)事件包括某汽車企業(yè)(上市公司)MBO危機(jī)、某電腦公司(上市公司)的硬盤質(zhì)量危機(jī)、某國(guó)產(chǎn)汽車的歐洲碰撞危機(jī)、某快速消費(fèi)品(跨國(guó)公司)的產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、某知名筆記本電腦爆炸危機(jī)等。被譽(yù)為“中國(guó)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)第一人”,民營(yíng)企業(yè)家身邊的品牌管家。
主講課程:《中國(guó)式危機(jī)管理9+1策略》
《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的危機(jī)預(yù)警與處理》
《全員危機(jī)意識(shí)與危機(jī)預(yù)警》
《突發(fā)事件應(yīng)急管理》