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銷售渠道建設(shè)與管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2017-04-24      修改時(shí)間: 2017-04-24      課程編號(hào):100284960
《銷售渠道建設(shè)與管理》課程詳情
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課程背景
ü 許多的企業(yè)管理人員都寄希望于通過培訓(xùn),來直接獲取能幫助自己企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增或有效管理的具體工具,但我們每一個(gè)企業(yè)自身的特點(diǎn)與所面臨的問題千差萬別, 看似在其他企業(yè)行之有效的方法能否一定為我所用? 法可以寫明, 理可以講明,但道則需要“悟”
ü 通過本期課程的學(xué)習(xí),你將更多地了解與掌握如何針對(duì)市場(chǎng)與對(duì)手開展分析,對(duì)自身特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)經(jīng)行判斷,從而確立出一套與眾不同的差異化經(jīng)營(yíng)之路,使我們企業(yè)自身的利益最大化;不僅是授人以“魚”,更重要的是授人以“漁”

課程大綱

第一模塊:渠道建設(shè)與管理中的常見問題

ü 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,經(jīng)銷商沒有忠誠(chéng)度;
ü 經(jīng)銷商區(qū)域間的“竄貨”造成價(jià)格管理困難;
ü 經(jīng)銷商總是抱怨支持少,利潤(rùn)低;
ü 經(jīng)銷商對(duì)于新政策/產(chǎn)品缺乏熱情;
ü 對(duì)不同地區(qū)的政策能否有區(qū)別?
ü 直銷公司與經(jīng)銷渠道沖突?
ü 經(jīng)銷商對(duì)于年度任務(wù)缺乏信心;
ü 經(jīng)銷商缺乏對(duì)我們信任,難以接觸與管理他們的客戶

第二模塊:渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
ü 外部環(huán)境:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度
ü 內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì):我們機(jī)會(huì)與對(duì)策
ü 渠道管理的四項(xiàng)原則:
ü 渠道銷售 = 經(jīng)銷商?
ü 討論:銷售渠道還包括哪些不同的類型?

第三模塊:渠道的選擇
ü 討論:經(jīng)銷商 = 代理商嗎?
ü 我們將失去部分利潤(rùn), 但為何還需要經(jīng)銷商?
Ø 廠家對(duì)經(jīng)銷商的期望
Ø 理想的經(jīng)銷商應(yīng)該是
Ø 選擇經(jīng)銷商的標(biāo)準(zhǔn)是
ü 渠道建設(shè)中的幾種思考
Ø 銷售商、代理商數(shù)量越多越好?
Ø 自建渠道網(wǎng)絡(luò)比中間商好?
Ø 網(wǎng)絡(luò)覆蓋越大越密越好?
Ø 一定要選實(shí)力強(qiáng)的經(jīng)銷商?
Ø 合作只是暫時(shí)的?
Ø 渠道政策是越優(yōu)惠越好?
ü 我們的結(jié)論是
Ø 經(jīng)銷商愿意經(jīng)銷的產(chǎn)品:
Ø 經(jīng)銷商對(duì)廠家的期望:
Ø 廠家應(yīng)盡的義務(wù)
Ø 廠家可以提供的幫助
Ø 廠家額外提供的服務(wù)
Ø 對(duì)方的需求,正是你對(duì)其管理的切入點(diǎn)

第四模塊:企業(yè)發(fā)展初期的渠道管理
ü 企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)
Ø 企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo):生存 + 發(fā)展
Ø 企業(yè)面臨的主要問題:知名度低,客戶有限,資金有限,資源有限
Ø 企業(yè)渠道策略的主要目標(biāo):借船出海,借力發(fā)力
ü 渠道管理所面臨的主要困難
Ø 與誰合作
2 應(yīng)選擇怎樣實(shí)力的經(jīng)銷商:有實(shí)力的?實(shí)力一般的?
2 經(jīng)銷商數(shù)量:越多越好?地域或行業(yè)越廣越好?
2 與經(jīng)銷商合作的性質(zhì):獨(dú)家授權(quán)經(jīng)銷商?授權(quán)經(jīng)銷商?
Ø 哪里尋找
2 自己培養(yǎng):說服已有的經(jīng)銷商
2 自己開發(fā):在當(dāng)?shù)刂匦屡囵B(yǎng)
2 策反對(duì)手的合作方:怎樣的對(duì)手?
Ø 如何管理
2 業(yè)績(jī)的完成,長(zhǎng)期只依賴一家渠道---穩(wěn)定性,健康型?
2 客戶是我的,廠家不能接觸!---客戶的誰的?如何接觸客戶?
2 今年的銷售計(jì)劃太高,完不成!---除了苦口婆心,我們只能妥協(xié)?
ü 渠道管理應(yīng)避免的錯(cuò)誤
Ø 貪!---求大,求多,求快
Ø 懶!---只看業(yè)績(jī),滿足現(xiàn)狀
Ø 變!---靈活應(yīng)變,創(chuàng)新互惠!
Ø 堅(jiān)持不變,持之以恒!
Ø 案例分析與討論:GE公司在幾個(gè)不同時(shí)期的渠道選擇

第五模塊:企業(yè)成熟穩(wěn)定期的渠道管理
ü 企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo)
Ø 企業(yè)發(fā)展的主要目標(biāo):老市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展,新市場(chǎng)的快速拓展
Ø 企業(yè)面臨的主要問題:已有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,新市場(chǎng)開拓中的資源不足
Ø 企業(yè)渠道策略的主要目標(biāo):確保渠道跟上公司的發(fā)展,確保渠道符合公司的管理
ü 渠道管理所面臨的主要困難
Ø 不合適的合作方
2 有貢獻(xiàn),但不再適合的總經(jīng)銷制度:對(duì)方有客戶!有難度,有風(fēng)險(xiǎn)
2 有業(yè)績(jī),但沒后勁的經(jīng)銷商:對(duì)方已經(jīng)年長(zhǎng),已經(jīng)富足,不想再投入,不想再冒險(xiǎn);
2 有業(yè)績(jī),但屢次違反規(guī)則的經(jīng)銷商:原則重要還是利益重要?
Ø 如何管理
2 合作方(經(jīng)銷商)數(shù)量太多
2 經(jīng)銷商低價(jià)銷售或串貨銷售
2 客戶/項(xiàng)目的歸屬權(quán)
Ø 項(xiàng)目報(bào)備制度的建立
2 為何建立---客戶,項(xiàng)目,價(jià)格判斷的基礎(chǔ);公平,公正,公開原則的體現(xiàn)
2 建立的基礎(chǔ)---時(shí)間優(yōu)先 + 地域優(yōu)先原則
2 如何建立---組成與細(xì)則
2 討論:當(dāng)我們的報(bào)備制度與經(jīng)銷商的利益發(fā)生沖突,如何處理?
Ø 其他管理制度的建立
2 分銷權(quán)及專營(yíng)權(quán)政策
2 價(jià)格和返利政策
2 年終獎(jiǎng)勵(lì)政策
2 促銷政策
2 客戶服務(wù)政策
2 客戶溝通和培訓(xùn)政策
Ø 渠道管理應(yīng)避免的錯(cuò)誤
2 制度! ---時(shí)機(jī),公平,鋼性,清晰
2 均衡! ---成熟與落后;大客戶與小客戶
2 人員! ---觀念,能力,經(jīng)驗(yàn),紀(jì)律!
2 案例分析與討論:阿里巴巴公司對(duì)制度的執(zhí)行
ü 銷售業(yè)績(jī)是對(duì)渠道唯一的考評(píng)內(nèi)容嗎?
Ø 如何確定銷售額
Ø 重要的可量化的信息補(bǔ)充
Ø 產(chǎn)品組合和市場(chǎng)滲透
Ø 評(píng)估年度業(yè)績(jī)
Ø 銷售政策的認(rèn)同和執(zhí)行
Ø 客戶滿意度
Ø 增長(zhǎng)率的評(píng)估
Ø 市場(chǎng)份額的增長(zhǎng)
Ø 討論:渠道管理中的幾個(gè)難點(diǎn)

第六模塊:渠道沖突的管理
ü 渠道之間有哪些沖突?
ü 渠道沖突的實(shí)質(zhì)
ü 渠道沖突的應(yīng)對(duì)

第七模塊:銷售隊(duì)伍管理
ü 銷售隊(duì)伍對(duì)于渠道合作方的正確認(rèn)識(shí)
ü 渠道銷售不同于直銷體系的價(jià)格管理,產(chǎn)品管理,市場(chǎng)推廣與激勵(lì)機(jī)制
ü 銷售代表與經(jīng)銷商的不同作用
ü 銷售的基本素質(zhì)及如何提高
ü 銷售人員的4項(xiàng)基本工作
ü 銷售拜訪制度的建立

第八模塊:渠道管理中的觀念轉(zhuǎn)變
ü 在得到實(shí)際回款之前的銷售額并不是真正的銷售。
ü 控制風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)損害銷售。
ü 現(xiàn)金到手之前銷售并沒有完成。
ü 公司所掙的每一分錢都經(jīng)由我們的雙手而實(shí)現(xiàn)。
ü 貨款的拖欠比壞帳更能侵蝕利益。
ü 那是我們的錢--客戶不過是暫借而已。
ü 越及時(shí)提醒客戶就越早地收到貨款。
ü 客戶從來都不會(huì)因被提醒付款而不滿
總結(jié)

《銷售渠道建設(shè)與管理》培訓(xùn)受眾
組織內(nèi)各部門管理者及骨干員工

《銷售渠道建設(shè)與管理》課程目的
ü 了解除了價(jià)格,我們?cè)诋a(chǎn)品,品牌,服務(wù),政策等方面與對(duì)手的差異
ü 公司如何在客戶,市場(chǎng),行業(yè),地區(qū),渠道與產(chǎn)品等發(fā)展方向上確立目標(biāo)
ü 銷售經(jīng)理如何根據(jù)自身的特點(diǎn)并結(jié)合與對(duì)手的差異,創(chuàng)新我們的銷售模式
ü 面對(duì)客戶的各種不同需求,如何在不同的銷售模式中選擇?
ü 如何有效開發(fā)與管理經(jīng)銷商

《銷售渠道建設(shè)與管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銷售渠道建設(shè)與管理》所屬專題
渠道開發(fā)與管理、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、門店銷售動(dòng)作分解銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開發(fā)培訓(xùn)、

《銷售渠道建設(shè)與管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
鮑先生
資深講師,顧問
 北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)系研究生
 美國(guó)南加州大學(xué)(USC)工商管理碩士
 營(yíng)銷學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專家
 資深營(yíng)銷管理培訓(xùn)師,2004年起,主講700多場(chǎng),培訓(xùn)20000多人
 曾任職于全球知名企業(yè)飛利浦、西門子、施耐德、通用電氣,從事產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售等工作,擁有20多年的不同文化背景之下及不同工作崗位上的多方實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷了由地區(qū)銷售經(jīng)理,渠道銷售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理,大中華區(qū)產(chǎn)品與市場(chǎng)總監(jiān),到亞太區(qū)銷售與市場(chǎng)總監(jiān)的成長(zhǎng)歷練。
 鮑老師結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷,采用合理的理論與實(shí)踐的有效結(jié)合,讓受訓(xùn)人員通常能夠感受到茅塞頓開,貼近實(shí)際,因而培訓(xùn)效果深受學(xué)員的好評(píng)。

 擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 《大客戶關(guān)系管理》
 銷售、營(yíng)銷、市場(chǎng)及團(tuán)隊(duì)管理

 服務(wù)客戶
德國(guó)博世,松下電氣,科勒衛(wèi)浴、東風(fēng)汽車,三一重工,三菱電梯、法國(guó)海格電氣、艾默生電氣公司,中興通訊,邁瑞醫(yī)療器械,比亞迪,青島中化實(shí)業(yè)、奧林巴斯、聯(lián)邦快遞、匯豐銀行、長(zhǎng)城集團(tuán)、萬豐奧特控股集團(tuán)、西安德寶、江蘇華通、天津市達(dá)恩機(jī)電等。北京市城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)、 華普超市、 中國(guó)郵政郵購(gòu)局、十省市郵局、 中國(guó)電信、北京啟明星晨三和國(guó)際集團(tuán)有限公司、鵬達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技制造(香港)有限公司、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電科技(深圳)有限公司、深圳天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司、深圳康冠電腦技術(shù)KTC有限公司、深圳市朗寧通信技術(shù)服務(wù)有限公司、深圳航嘉電源技術(shù)有限公司、TCL、廣州海歐衛(wèi)浴用品股份有限公司、江鈴汽車、中國(guó)網(wǎng)通、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、廣州壹時(shí)代、深圳恒波通訊。金碟軟件(中國(guó))有限公司等。
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