《金牌店長管理能力提升》課程詳情
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課程大綱
引子:管理即“管人”+“理事”
從業(yè)務型到管理型
一、對管理的關鍵認知
n 1、管理是通過別人達成目標的學問
n 2、從業(yè)務高手到管理能將角色轉型
二、店長的職責與角色
n 1、店長的崗位職責(核心共性)
n 2、店長的角色:家長、導演、指揮官
三、做你該做的事——不要當保姆!
n 1、保姆型店長實際是管理能力不濟!
n 2、懂得放權,你才能駕馭更大的平臺!
n 思考:你憑什么管下屬?(權力的來源)
n 放權三不:不敢放、不愿放、不會放
n 案例:店長領導魅力的培養(yǎng)
四、從經驗管理到科學管理
n 1、“四拍型”的店長
n 2、什么是科學管理?(規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、標準化)
n 3、管理以“問題/機會”為出發(fā)
n 4、關注過程,推動區(qū)域管理精細化管理(結果性考核、過程性管理)
n 5、加強事前、事中、事后控制
五、管理者“經營”思維的培養(yǎng)
n 1、全局思維
n 2、業(yè)績思維
n 3、問題思維
n 4、過程管理思維
n 5、規(guī)范化思維
n 6、團隊致勝思維
n 7、溝通思維
n 8、結構化思維
六、打造有戰(zhàn)斗力的團隊
n 研討:高效團隊的基本特征(有核心、有共同的目標、學習型、正能量...)
n 店長是門店的核心,塑造你的威信
n 共同經歷一些挑戰(zhàn)(目標)
n 營造良好的管理氛圍,建設有“人情味”的團隊文化
n 加強團隊的溝通
n 非物質激勵銷售人員的十種手段(分級管理、群眾運動…)
n 復制團隊的能力(培訓…)
n 問題員工的輔導與處理
總結
n 學員疑難問題破解
n 小組優(yōu)秀案例分享
《金牌店長管理能力提升》課程目的
n 引導新任店長,從業(yè)務型人才到管理型人才的角色轉換
n 提升店長管人能力,構建有戰(zhàn)斗力的團隊
《金牌店長管理能力提升》所屬分類
市場營銷
《金牌店長管理能力提升》所屬專題
金牌店長特訓、
店長培訓、
王牌店長培訓、
中層管理能力提升、
《金牌店長管理能力提升》授課培訓師簡介
王同
王同
門店營銷資深顧問
資歷背景
中國人民大學02屆MBA
清華大學、上海交大等高校特約講師
授課風格
尊重成人學習的特點,重要感悟不在記憶,課程案例豐富,以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學。
授課經驗
伊利、光明、新希望、雙匯、六和、雅客、金冠、口味王、日清、千島湖、青啤、藍帶啤酒、眾品食業(yè)、科迪、恒安、潔麗雅、勁霸、鴻星爾克、伊芙心悅、三利毛巾、浙北商廈、圣亞服飾廣場、紅星美凱龍、簡愛家居、諾貝爾陶瓷、德力西電工、歐神諾陶瓷、格力電器、金彭電三、永發(fā)保險箱、現(xiàn)代重工、玉柴機器、通用雪佛蘭、上汽大通、普利司通、上海電氣、海信、沁園、櫻雪、蘇泊爾、先鋒、聯(lián)想、公牛、隆豐皮草、味好美、嘉士伯黃河啤酒、一朵尿不濕、富光、洽洽、艾克澌寵物食品...... 其中5次以上回訓客戶有雅客、飛鶴乳業(yè)、英氏乳業(yè)、統(tǒng)一食品、比瑞吉寵物食品、朝日啤酒、博士蛙嬰童連鎖、紅星美凱龍、惠達衛(wèi)浴......10次以上回訓客戶有蒙牛、雙匯、德高建材、圣元、貝智康、美的......