《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》課程詳情
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課程特色
講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測(cè)評(píng)分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實(shí)操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動(dòng)技術(shù)、世界咖啡等多種體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)融合。
課程大綱
一、組織內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)的形成
1、經(jīng)驗(yàn)是什么?
2、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分類(個(gè)人/團(tuán)隊(duì)/組織)
3、梳理經(jīng)驗(yàn)的最佳方法
4、經(jīng)驗(yàn)萃取的基本流程
二、明確目標(biāo)
1、找到業(yè)務(wù)問題的痛點(diǎn)
2、運(yùn)用“約哈利窗”理論找到復(fù)盤的價(jià)值點(diǎn)
3、確定經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)盤的主題
4、目標(biāo)編寫SMART原則
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:確定復(fù)盤主題及成果目標(biāo)
三、描繪場(chǎng)景地圖
1、基于業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)業(yè)務(wù)場(chǎng)景
2、從業(yè)務(wù)需求到關(guān)鍵任務(wù)的分析
3、從關(guān)鍵任務(wù)到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的描繪
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:基于萃取主題的業(yè)務(wù)場(chǎng)景地圖繪制
四、復(fù)盤式萃取技術(shù)
1、復(fù)盤的操作手法
2、復(fù)盤式萃取技術(shù)
★實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:訪談式復(fù)盤開場(chǎng)話術(shù)練習(xí)
五、復(fù)盤式萃取流程
1、經(jīng)典案例:STAR案例原則
2、經(jīng)驗(yàn)提煉:從案例到經(jīng)驗(yàn)萃取三步走
3、知識(shí)審查:三步審查出最佳經(jīng)驗(yàn)
★經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn):隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
六、成果輸出
1、崗位操作手冊(cè)與流程寶典
2、培訓(xùn)課程(線上/線下學(xué)習(xí)課程)
3、輔助工具(管理工具/學(xué)習(xí)應(yīng)用)
4、學(xué)習(xí)案例(管理應(yīng)用/學(xué)習(xí)應(yīng)用)
★ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:成果輸出應(yīng)用領(lǐng)域探討
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》培訓(xùn)受眾
業(yè)務(wù)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師,有分享需求的業(yè)務(wù)/技術(shù)專家、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的專業(yè)人士等有志于從事專家經(jīng)驗(yàn)萃取及案例開發(fā)的人員。
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》課程目的
1、全面掌握自我復(fù)盤、幫助他人第三方復(fù)盤的復(fù)盤式萃取技術(shù)并應(yīng)用到管理工作中;
2、掌握復(fù)盤與組織經(jīng)驗(yàn)萃取的方法,完成崗位關(guān)鍵任務(wù)、經(jīng)典案例等的成功經(jīng)驗(yàn)萃;
3、訓(xùn)練學(xué)員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問題時(shí)從多個(gè)角度清晰而全面的進(jìn)行分析;
4、學(xué)員通過全程學(xué)習(xí),完成從總結(jié)、復(fù)盤、萃取到組織經(jīng)驗(yàn)迭代的全過程體驗(yàn)。
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》所屬分類
人力資源
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》所屬專題
組織領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、
《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
陳雄
塔思課®TTT定制專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
18年企業(yè)一線實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。先后服務(wù)于達(dá)能集團(tuán)、三胞集團(tuán)及LDK集團(tuán)知名企業(yè)。任職三胞集團(tuán)管理學(xué)院高級(jí)經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃并實(shí)施“三胞好講師”講師體系搭建及培養(yǎng)、“三胞文化大使”系列課程開發(fā)及講師培養(yǎng)、“三胞集團(tuán)體系新干部培養(yǎng)”策劃及落地等重點(diǎn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在生產(chǎn)與技術(shù)管理、零售與銷售管理、人力資源與企業(yè)商學(xué)院等方面均有經(jīng)驗(yàn)。
授課經(jīng)驗(yàn)與影響力
近600天TTT專項(xiàng)培訓(xùn)與大型項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
曾為L(zhǎng)DK集團(tuán)(原世界知名太陽(yáng)能企業(yè)),“從0到1”搭建內(nèi)部講師體系,并開班38期、培養(yǎng)認(rèn)證講師391名、輔導(dǎo)開發(fā)243門光伏電力行業(yè)專業(yè)課程。
授課特點(diǎn)
邏輯性強(qiáng),風(fēng)趣幽默,親和力強(qiáng);
課程體系化,逐步進(jìn)階,標(biāo)準(zhǔn)化工具箱及行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊落地培訓(xùn)效果。
主講課程
組織經(jīng)驗(yàn)萃取、塔思課®全腦型培訓(xùn)師六項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技術(shù)、塔思課®復(fù)盤式組織經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊。
服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、恒大地產(chǎn)、索尼、平安保險(xiǎn)、本來生活、東方航空、貝登醫(yī)療、中建五局……