《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制》課程詳情
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課程大綱：
一、企業(yè)信用管理部門的設(shè)立與建立信用政策
1、信用管理部門的設(shè)立與功能
◆企業(yè)信用管理部門怎樣設(shè)立
◆信用部門與其他部門的關(guān)系
◆信用部門與部門經(jīng)理的具體工作與任務(wù)
2、信用部門的業(yè)績評(píng)估
◆怎樣評(píng)估信用部門的業(yè)績
◆壞帳率
◆回收成功率
3、建立企業(yè)信用管理政策的步驟
◆制定信用政策從哪里開始分析企業(yè)的信用管理目標(biāo)
◆建立信用管理政策涉及的因素
◆建立信用政策的具體步驟
◆信用決策的過程
◆信用額度的設(shè)立
◆評(píng)估企業(yè)信用政策執(zhí)行情況
二、客戶信用調(diào)查及管理
1、怎樣獲得全面的客戶信息
2、客戶信用管理上存在的問題
3、如何進(jìn)行客戶信用調(diào)查
三、客戶信用評(píng)估
1、客戶基本狀況分析
◆分析資產(chǎn)分配合理性
◆分析資本結(jié)構(gòu)的健全性
◆分析償債能力
◆財(cái)務(wù)杠桿指數(shù)
◆流動(dòng)性分析
◆收益性分析
2、信用評(píng)估
◆美國信用評(píng)級(jí)制度簡介
◆中國的信用評(píng)級(jí)制度
◆信用特征分析模型選擇的分組指標(biāo)
◆特征分析模型的計(jì)算過程
◆對(duì)客戶信用評(píng)級(jí)
3、客戶信用惡化的征兆
四、應(yīng)收收款管理和追收
1、企業(yè)銷售與應(yīng)收帳款管理的關(guān)系
2、影響企業(yè)制訂應(yīng)收帳款管理政策的因素
3、信用管理部門的收帳程序
4、常見的拖延手法及其對(duì)策
5、通常采用的收帳方法
◆發(fā)票收帳技巧
◆信函收帳技巧
◆電話收帳技巧
◆傳真收帳技巧
◆電子郵件收帳技巧
◆上門收帳技巧
6、律訴訟程序及相關(guān)問題
7、收案例分析與討論
《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制》課程目的
課程目標(biāo)：
■如何選擇信用有保障的目標(biāo)客戶？
■選擇什么樣的結(jié)算方式才能控制交易風(fēng)險(xiǎn)？
■制逾期應(yīng)收帳款管理？
■ 如何防止銷售人員盲目和違規(guī)交易？
■如何綜合運(yùn)用法律手段和追討技巧,既降低應(yīng)收帳款的追討成本又提高追討效率
■如何構(gòu)建內(nèi)部協(xié)調(diào)與考核機(jī)制從體制上防范應(yīng)收帳款的膨脹與流失？
《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制》所屬分類
人力資源
《應(yīng)收賬款管理及信用風(fēng)險(xiǎn)控制》授課培訓(xùn)師簡介
導(dǎo)師簡介: 王先生 柏明頓咨詢資深顧問師，中國人民大學(xué)博士、教授，著有《中國企業(yè)應(yīng)收帳款及信用管理》《中外合資商業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)》、《小企業(yè)會(huì)計(jì)系列》、商業(yè)財(cái)務(wù)詐騙的種類和防范》，王先生最早在我國開展企業(yè)信用管理研究與咨詢。1992年以來，為中外運(yùn)集團(tuán)、招商局赤灣港股份、聯(lián)想電腦、中石化、中電集團(tuán)、太古飲品等二十多家企業(yè)做過專業(yè)信用咨詢服務(wù)，建立有效的企業(yè)信用管理制度。王先生兩百多次講授公開課程及主持研討會(huì)，受訓(xùn)單位八百多家，其中包括珠海麗珠得樂、李寧公司、東風(fēng)汽車公司、TCL集團(tuán)、湯姆遜、埃爾夫、寶潔公司、聯(lián)合利華、可口可樂、華為等公司，他非常注重實(shí)際操作，授課生動(dòng)活潑，贏得廣泛的好評(píng)。
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