《供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
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時間地點:2009年09月05-06日。ㄉ虾--良安大酒店)
時間地點:2009年10月31-11月1日 (上海--良安大酒店)
時間地點:2009年12月26-27日。ㄉ虾--良安大酒店)
時間地點:2010年01月09-10日。ㄉ钲--名蘭苑酒店)
認(rèn)證費用:500元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費用)。
說 明:凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者,頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國際職業(yè)資格認(rèn)證中心HKTCC”《國際注冊品質(zhì)管理師(品質(zhì)管理方向)》職業(yè)資格證書。(國際認(rèn)證/全球通行/雇主認(rèn)可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。(課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員)。
課程特色:
風(fēng)格是深入淺出,集知識性、趣味性與活潑性與一起。形式包括:講授、圖示、多媒體教學(xué)、對話、互動、案例錄像、客戶代表分享等。講師根據(jù)在世界五百強企業(yè)咨詢和授課的經(jīng)驗,有的放矢地解答學(xué)員的提問和日常工作中的疑難問題。
課程背景:
品質(zhì)——企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場
血的教訓(xùn)--2007年,15年辛苦經(jīng)營、銷售額數(shù)億、員工數(shù)千的廣東省佛山市利達玩具有限公司毀于一個玩具門把手上,供應(yīng)商供貨的20公斤色粉質(zhì)量問題使工廠關(guān)閉,被員工稱為好老板的張樹鴻上吊自殺!2008年毒奶門事件、毒雞蛋事件等等,這一場由某一供應(yīng)商供貨的原材料或原料品質(zhì)不過關(guān)而引發(fā)的重大、特大事故,引起了國內(nèi)外人士、企業(yè)、國家、世界巨大震撼沖擊,供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)不過關(guān)直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。這一切的一切,都?xì)w根到供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)不過關(guān)、不到位。并由此引發(fā)了世界對中國制造產(chǎn)品質(zhì)量的討伐與貿(mào)易糾紛。中國制造產(chǎn)品再也無法回避品質(zhì)管理這個世界課題,品質(zhì)——企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場!
制造業(yè)的競爭越激烈,企業(yè)的發(fā)展就越依靠供應(yīng)鏈。來料品質(zhì)差,交期不準(zhǔn),供應(yīng)商配合不理想,缺乏品質(zhì)意識,經(jīng)常被投訴,錯誤重復(fù)出現(xiàn),管理人員忙亂不堪等。這些問題之所以一直困擾我們,一個重要的原因就是企業(yè)的SQM不到位。
本課程講述了制造型企業(yè)供應(yīng)商品質(zhì)管理的實施綱要,針對企業(yè)普遍存在的物料供給問題,結(jié)合典型案例,有針對性地進行培訓(xùn),使您理解精髓,掌握方法,汲取經(jīng)驗,是SQE和經(jīng)理人職業(yè)化訓(xùn)練的首選課之一。
課程內(nèi)容:
一、供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)的內(nèi)涵
解讀新時期品質(zhì)的定義、本質(zhì),理解SQM
SQE、人員的意識、認(rèn)知與態(tài)度,行為、習(xí)慣與行動
SQM戰(zhàn)略,品管核心主線、工作原則
供應(yīng)商管理的內(nèi)容、目的,供應(yīng)鏈體系
品質(zhì)的成本與安全管理,業(yè)界的現(xiàn)狀與未來趨勢
對客戶的立場,滿足客戶與品質(zhì)管理的關(guān)系,客戶的滿意、忠誠和依賴度
二、供應(yīng)商的選擇、評估與開發(fā)
識別潛在供應(yīng)商,方法、手段,合格登錄,5R
站在采購視角的供應(yīng)商管理系統(tǒng),在公司總體流程中的定位
合格供應(yīng)商認(rèn)證的流程,體系認(rèn)證,國際標(biāo)準(zhǔn)
防范貿(mào)易、合作風(fēng)險,質(zhì)量風(fēng)險預(yù)防,評價指標(biāo)、措施,質(zhì)量控制手段
項目管理和新產(chǎn)品導(dǎo)入流程
三、采購過程品質(zhì)管理
品質(zhì)協(xié)議、采購合約,承諾、責(zé)任,處置方式
三種樣板管理,簽板、首件認(rèn)可、確認(rèn)
APQP、新產(chǎn)品跟蹤管理,產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)、圖紙、文件、零件規(guī)格書
生產(chǎn)批準(zhǔn)程序,生產(chǎn)能力的驗證,批量生產(chǎn)的過程控制要求
產(chǎn)品認(rèn)證、認(rèn)可,安全認(rèn)證、型式檢驗、客戶檢驗、第三方檢驗
品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),ECN與工藝改良,防錯管理,POKA-YOKE技術(shù)
外協(xié)作、外包方品質(zhì)管理
成本、價格,高品質(zhì)物料對企業(yè)整體品質(zhì)成本和利潤的影響
降低供應(yīng)商成本與降低物料進價的同步實施戰(zhàn)略
四、SQE、SQM與質(zhì)量檢驗
供應(yīng)商質(zhì)量檢驗,送貨、驗收、接納、退貨、返補
判定標(biāo)準(zhǔn),AQL、AC、RE、C=0
源頭檢驗,階段控制,IQC、IPQC、QC、TQC、FQC、QA、OQC、碼頭檢驗
正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查,寬嚴(yán)程度
供貨異?刂剖侄,讓步、特采、挑選、加工、不合格、
標(biāo)準(zhǔn)化、作業(yè)指導(dǎo)書,日常生產(chǎn)過程的監(jiān)控,預(yù)防管理
日常質(zhì)量改進活動報告,CAR、8D
緊急質(zhì)量事故處理,快速反應(yīng)
五、供應(yīng)商績效考核
供應(yīng)商的日常管理,策劃、目標(biāo)、控制、跟進、改善
KPI、指標(biāo)系統(tǒng)解析
供應(yīng)商記分卡,每日、批次的評價,每周、月與年度考核
供應(yīng)商分級和再分級管理,考核結(jié)果處理
建立有效輔導(dǎo)機制,提升執(zhí)行力,給出解決方案
六、供應(yīng)商關(guān)系管理
三三制、管理制衡、危機意識、自主管理,不同級別關(guān)系管理
SQM工作技巧,策劃、培訓(xùn)、導(dǎo)入、督促、控制、改善,PDCA
有效處理質(zhì)量、交期和服務(wù)水平之間的矛盾
供應(yīng)商人際關(guān)系管理,供應(yīng)工作協(xié)調(diào)會議
中斷處理、業(yè)務(wù)持續(xù)性計劃,供應(yīng)鏈處理原則,解決多方矛盾和糾紛
戰(zhàn)略合作與長期合作伙伴關(guān)系
運用風(fēng)險限定手段與分級技巧來管理基礎(chǔ)差的供應(yīng)商
七、供應(yīng)商審核、現(xiàn)場質(zhì)量評估
訪問、視察、蹲點、審核、現(xiàn)場評估
檢查表、審核基準(zhǔn)、審核工具
質(zhì)量審核的涉及面,質(zhì)量、環(huán)境、安全、社會責(zé)任、人力資源、培訓(xùn)、流動率
快速響應(yīng)、信賴管理,品質(zhì)保證措施,過程能力管理
供應(yīng)商的QMS文件,完整與有效性,保持與改進
供應(yīng)商的供應(yīng)商管理,物料質(zhì)量控制,現(xiàn)場管理,產(chǎn)品和過程控制
八、供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)常用管理工具
時間管理、計劃法、甘特圖、頭腦風(fēng)暴法、流程圖、因果矩陣、FMEA
流程、程序、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、效率化
新老QC七大手法
QCC、5Why、8D、SPC
設(shè)備、機器、量具、工具、夾具與治具管理,TPM與TQM
九、供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)、團隊合作與效率管理
SQE的角色定位,供應(yīng)商品質(zhì)聯(lián)絡(luò)、管理、分析、指導(dǎo)
組織架構(gòu)對供應(yīng)商管理的影響,垂直模式、跨部門小組、外包模式
供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的職位與企業(yè)的組織關(guān)系分析
SQE和其他人員的職能分析,工作配合關(guān)系
品管溝通技法、激勵措施、交流與合作
SQE績效考核,指標(biāo)和目標(biāo),供應(yīng)商業(yè)績管理
《供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、采購經(jīng)理、采購主管、采購工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)經(jīng)理、(SQM)供應(yīng)商品質(zhì)管理人員、兼任(SQM)職能的品質(zhì)工程師/經(jīng)理、與(SQM)供應(yīng)商品質(zhì)管理相關(guān)人員等等。
《供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
●理解SQM的思想,提高供應(yīng)商質(zhì)量意識,掌握品質(zhì)管理的必備技能;
●建立健全供應(yīng)商開發(fā)、選擇和評估體系,通曉SQE工作方法;
●掌握供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理的原則、特點和技法
●運用SQE職能,制訂品質(zhì)計劃,有效交流、溝通問題,協(xié)調(diào)處理品管事務(wù);
●把握品管進程,理順各運作環(huán)節(jié)與品質(zhì)管理的關(guān)系;
●有效實施供應(yīng)商考核、評審、指導(dǎo)、培訓(xùn),提高供應(yīng)鏈整體素質(zhì)。
《供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
生產(chǎn)管理
《供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)實戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
李廣泰
中國杰出質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理全能型培訓(xùn)實戰(zhàn)管理專家,粵港臺企業(yè)管理研究中心理事長,工學(xué)碩士,高級工程師 ,清華大學(xué)深圳研究院MBA,先后在美、日、韓資外企,港臺獨資企業(yè)從事管理工作多年,歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù),在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗,尤其深諳品質(zhì)、供應(yīng)鏈、倉儲、庫存、生產(chǎn)、安全管理并擁有豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,對全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理與改善、現(xiàn)代倉儲配送管理的最新技術(shù)、SPC、 DOE、MSA、FMEA、 TQM、QFD擁有豐富的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗,是著名實戰(zhàn)派管理專家。對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨具特色的實干型制造企業(yè)管理方法和體系。李老師將歷時十多年積累起來豐富的生產(chǎn)制造與管理經(jīng)驗,進行濃縮升華,于2000-2004年間,先后出版了《品質(zhì)/生產(chǎn)/工程……部門主管跟我學(xué)》系列叢書: 《卓越品質(zhì)管控》、《倉儲與物料管控》、《安全生產(chǎn)管理》、《生產(chǎn)管理學(xué)》、《電子行業(yè)ISO9001:2000實施技法與案例》、《生產(chǎn)現(xiàn)場管控》、《杰出跟單員》等書籍,受到企業(yè)界的高度重視幷給予了極高的評價。李先生實踐經(jīng)驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調(diào)實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬.李老師擁有豐富的工廠精細(xì)化實戰(zhàn)管理經(jīng)驗和堅實的技術(shù)指導(dǎo)功底,至今李老師為滿足企業(yè)的實際需要,先后舉辦了供應(yīng)商品質(zhì)管理(SQM)、全面品質(zhì)管理(TQM)實戰(zhàn)、倉儲管理與庫存控制、生產(chǎn)管理、跟單管理、安全管理方面各類的內(nèi)訓(xùn)、公開課程共計600多場,參訓(xùn)企業(yè)4000家左右,培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的企業(yè)管理人才,目前主要分布在上海、深圳、廣東、江浙地區(qū)大中型生產(chǎn)型企業(yè)。為國內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理、倉儲與庫存管理、生產(chǎn)管理、工廠精細(xì)化規(guī)范管理培訓(xùn)工作做出了突出貢獻,透過學(xué)員研討和習(xí)作,幫助學(xué)員學(xué)習(xí)提升現(xiàn)代全面品質(zhì)管理最新技術(shù),使學(xué)員獲得相應(yīng)收獲,實實在在為企業(yè)解決了全面品質(zhì)管理(TQM)及應(yīng)用難題。
曾培訓(xùn)/咨詢客戶(近期小部分名單,排名不分先后):
華南建材(深圳)有限公司/廣州榮道化工/江蘇舜天股份/蘇州恒潤進出口公司/捷達玩具/廣州天王星科技/廣州市國茂紡織皮革/旭星服裝/韶關(guān)市起重機廠/南海威龍衛(wèi)浴制造/永盛實業(yè)進出口/東莞中興模具/協(xié)和五金塑膠電鍍制品廠/深圳市正鑫源實業(yè)/上海理光數(shù)碼/上海百潤香精香料/慈溪祥生服飾/東莞澳岸鞋業(yè)/日立海立汽車部件(上海)/歐皮特傳動系統(tǒng)(太倉)/伊萊克斯(杭州)家用電器/上海展昱生化科技/上海三電汽車空調(diào)/高德(無錫)電子/瑞聲聲學(xué)科技(深圳)/道達爾石化(佛山)/惠州兆騏禮品/深圳富歐瑞實業(yè)/福建華科光電/東莞伯開電子/弗馬斯精密鍛件(大連)/深圳市布吉卡萊星威制品廠/東莞恩斯克轉(zhuǎn)向器/順景玩具廠/深圳市深寶華城食品/帝人聚碳酸酯/繽特力通訊科技(蘇州/中日龍電器(杭州)/丹騰空氣系統(tǒng)(蘇州)/上海加力氣體/蘇州蘇拓鋼鐵工業(yè)/科利來包裝(南京)/湖南山河智能機械/浙江國家石油儲備基地/深圳市新元特鋼/中國移動通信集團/湛江信威工藝品/東莞虎彩印刷/廣州洲藝貿(mào)易/申泰電子(惠州)/南京貝奇爾機械/索尼特約售后服務(wù)中心/廣東利遠(yuǎn)藥業(yè)/深圳愛安德電子/深圳市天驕科技/臺冠電子/勞易測電子貿(mào)易(深圳)/珠海威絲曼服飾/金寶通電子(深圳)/東莞太陽茂森金屬/邁德樂(廣州)糖果/東莞高寶五金/阿特維斯(佛山)制藥/歐普照明/佛山市三水恒益火力發(fā)電廠/思林菲加熱器材(東莞)......