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管理者的情商修煉與壓力管理

添加時(shí)間：2009-04-02 修改時(shí)間： 2009-04-02 課程編號(hào):100111067

《管理者的情商修煉與壓力管理》課程大綱

【課程背景】
在權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力調(diào)查報(bào)告中，有一個(gè)值得深思的現(xiàn)象：員工普遍對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力感到不滿，雖然這個(gè)發(fā)現(xiàn)并不令人驚訝，但的確值得所有管理者思考和檢討。作為管理者，要建立威信，管好屬下，您是否清楚：管理者、員工和客戶的關(guān)系？自己的權(quán)利來(lái)自哪里？如何應(yīng)用好權(quán)力？用什么策略抓住客戶？用什么方法培養(yǎng)接班人？究竟怎樣才能達(dá)成良好的執(zhí)行力？……
另外一個(gè)要命的問(wèn)題是管理者都要面對(duì)巨大的壓力，來(lái)自下屬的，來(lái)自上司的，來(lái)自其他各個(gè)方面的壓力，我們還能做些什么，我們應(yīng)該做些什么？如何正視和緩解自己的壓力？如何進(jìn)行自我放松去緩解和釋放壓力——“做一個(gè)輕松的人”……

第一講 3Q的差異及關(guān)聯(lián)
1．什么是3Q
2．3Q的關(guān)聯(lián)
第二講高IQ，低EQ的一般現(xiàn)象
1．問(wèn)題：經(jīng)濟(jì)體制改變
2．問(wèn)題：向心力低
3．問(wèn)題：傳統(tǒng)的個(gè)體戶時(shí)代
4．問(wèn)題：功利主義抬頭
第三講重新認(rèn)識(shí)情商內(nèi)涵
1．察覺(jué)自己的情緒
2．善用別人的情緒
第四講情商對(duì)于管理者的重要性
1．討論：中山大學(xué)研究所入學(xué)考試作文題目分析
2．思考：比爾•蓋茨的話
3．領(lǐng)導(dǎo)者三力
4．幾個(gè)人格特質(zhì)的分析
第五講關(guān)注情商的基本元素
1．引言：
1．2001年北京副局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考試作文題目
2．2001年大學(xué)高考作文題目
2．解讀世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的“誠(chéng)實(shí)”
3．誠(chéng)實(shí)的含義
第六講情商的最高風(fēng)范
1．負(fù)起責(zé)任
2．培養(yǎng)自信
第七講關(guān)注職場(chǎng)壓力危機(jī)
1．職場(chǎng)壓力危機(jī)表現(xiàn)
2．認(rèn)識(shí)職場(chǎng)壓力
3．職場(chǎng)壓力的表現(xiàn)和自我評(píng)估
第八講個(gè)人壓力的緩解和管理
1．創(chuàng)造和諧的職場(chǎng)環(huán)境和工作環(huán)境
2．積極的壓力管理策略
3．正確處理工作中的壓力
4．克服人際交往中的壓力
5．學(xué)會(huì)時(shí)間管理
6．自我放松技術(shù)
第九講組織的壓力管理運(yùn)作
1．組織壓力管理的策略
2．合理運(yùn)用危機(jī)壓力
3．職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)
4．員工幫助計(jì)劃
5．組織壓力管理運(yùn)作程序
6．利用“壓力”提升組織績(jī)效

《管理者的情商修煉與壓力管理》課程目的

1．什么是管理者的情商
2．如何用“情商”來(lái)解釋實(shí)際管理問(wèn)題
3．如何培養(yǎng)管理者情商
4．正確認(rèn)識(shí)壓力
5．掌握緩解和釋放壓力的方法

《管理者的情商修煉與壓力管理》適合對(duì)象

企業(yè)所有管理者

《管理者的情商修煉與壓力管理》所屬分類

綜合管理

《管理者的情商修煉與壓力管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問(wèn)的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳方老師簡(jiǎn)介

陳方

工業(yè)心理學(xué)博士，人力資源研究方向。在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域近12年工作經(jīng)歷。廣東沿海大型外資、合資企業(yè)從事人力資源工作八年。曾先后服務(wù)于正大集團(tuán)、香港思憶集團(tuán)、駿豐集團(tuán)，并擔(dān)任人力資源管理高級(jí)管理職位。2002年以來(lái)，一直從事企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理改善方案，輔導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革和進(jìn)行企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升培訓(xùn)工作。
　　　陳方博士對(duì)企業(yè)管理工作有豐富的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。能根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，獨(dú)立制定科學(xué)合理、適合企業(yè)發(fā)展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行；曾經(jīng)多次參與多家企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)營(yíng)銷策略的研究與制定；對(duì)企業(yè)文化的建立、推廣；對(duì)企業(yè)知識(shí)管理、學(xué)習(xí)型組織建立以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷和企業(yè)執(zhí)行力有深入研究和豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
陳方博士有豐富的企業(yè)員工內(nèi)部培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)受邀在武漢市20多所高校進(jìn)行過(guò)30多場(chǎng)關(guān)于大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的演講，并為中國(guó)寶潔，中順集團(tuán)，駿豐集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通、希望集團(tuán)、武鋼集團(tuán)等多家著名企業(yè)的企業(yè)中高層管理人員提供過(guò)有關(guān)員工職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力提升，企業(yè)變革與文化，人力資源等管理技能管理理念等方面的培訓(xùn)近百場(chǎng)并擔(dān)任武漢大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授。
【陳方博士管理咨詢與培訓(xùn)風(fēng)格】
陳方博士在為企業(yè)提供管理咨詢的過(guò)程中，總是能夠從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)并充分考慮企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合自身豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論和實(shí)踐，專注于為企業(yè)提供操作力極強(qiáng)的適合目前經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀的各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理改善的方案并加以切實(shí)的輔導(dǎo)，以期讓企業(yè)在接受管理咨詢服務(wù)的過(guò)程中可以到達(dá)既系統(tǒng)解決企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又帶動(dòng)企業(yè)員工自身的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的提升。
陳方博士的培訓(xùn)總是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過(guò)對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來(lái)，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。陳方博士嚴(yán)肅不失幽默，寓觀念于談笑間，蘊(yùn)哲理于詼諧中。授課不僅內(nèi)容豐富，案例實(shí)用，時(shí)間緊湊，哲理分析透徹，而且實(shí)用性強(qiáng)，容易記憶，形式活潑，生動(dòng)風(fēng)趣，集演和講于一身。既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果，又能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生長(zhǎng)期的影響作用。深受企業(yè)和受訓(xùn)學(xué)員歡迎和好評(píng)。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

陳方老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·管理者的領(lǐng)導(dǎo)力培育與提升（四階段）

·管理者的員工管理能力培育與提升（三階段）

·管理者的管理能力培育與提升（二階段）

·管理者的職業(yè)化素養(yǎng)的培育與提升（一階段）

·卓越招聘與面試技術(shù)

·卓越員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)踐

·卓越培訓(xùn)經(jīng)理成功之道

·卓越績(jī)效管理理念與實(shí)操技能

·卓越管理者沖突管理與跨部門(mén)溝通解決之道

·員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與管理