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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

添加時(shí)間：2009-04-07 修改時(shí)間： 2009-04-07 課程編號:100111324

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱

1. 職業(yè)經(jīng)理的人力資源管理基礎(chǔ)
• 管理價(jià)值鏈：外部顧客、內(nèi)部顧客、價(jià)值、利益論
• 評估管理水平的標(biāo)準(zhǔn)
• 管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
• 溝通、領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)力、組織沖突、組織變革、企業(yè)文化、亞文化
• 團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
• 管理者的人力資源基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評下屬、激勵(lì)下屬
• 幾個(gè)重要的人力資源管理觀點(diǎn)：選對人比培養(yǎng)人更重要、下屬的離職80％的原因在于上司
• 如何授權(quán)：可以授權(quán)和不可以授權(quán)的工作、權(quán)力的來源
• 能力、業(yè)績與工作滿意度（核心競爭能力、能力模型、業(yè)績）

2. 科學(xué)選拔和管理戰(zhàn)隊(duì)成員－甄選與聘用管理
• 三大聘用理念（選對人比培養(yǎng)人更重要、人崗匹配、寧缺勿濫）
• 人員能力評估的幾種方法：筆試、面試、情境模擬、測評……
• 匹配團(tuán)隊(duì)性格：領(lǐng)導(dǎo)與下屬、團(tuán)隊(duì)之間、團(tuán)隊(duì)與客戶
• 發(fā)布你的招聘需求：內(nèi)部挖掘、求助人力資源、外部獵頭
• 簡歷篩選：從文字看到背后的故事和能力
• 新員工管理：新員工入職、團(tuán)隊(duì)融合、新員工工作任務(wù)管理、新員工工作輔導(dǎo)、評估試用期員工
• 崗位輪換：晉升、人員異動管理、對不合格員工的處理
• 控制員工流失：淘汰低績效員工、控制核心員工流失

3. 保持團(tuán)隊(duì)高效、激情完成工作任務(wù)－績效管理與激勵(lì)

• 績效管理基本概念（價(jià)值鏈、目標(biāo)管理、三級KPI體系、BSC（平衡積分卡）、關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、標(biāo)桿管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、績效溝通、績效輔導(dǎo)、績效改進(jìn)計(jì)劃、績效獎金）
• 了解公司和上司的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)
• 設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作任務(wù)，并分解到計(jì)劃
• 分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)到個(gè)人：個(gè)人目標(biāo)、從目標(biāo)到計(jì)劃、權(quán)重設(shè)計(jì)
• KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)（指標(biāo)設(shè)計(jì)、權(quán)重設(shè)計(jì)、標(biāo)桿值設(shè)計(jì)）
• 工作任務(wù)布置和檢查的技巧
• 實(shí)施績效考核：月度總結(jié)、月度績效考核實(shí)施、績效面談

4. 全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－培訓(xùn)管理
• 新員工培訓(xùn)：新員工訓(xùn)練營、從理念認(rèn)同到文化認(rèn)同、建立同學(xué)感情與團(tuán)隊(duì)士氣
• 企業(yè)教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化
• 培訓(xùn)的內(nèi)容：理念、工具、方法、知識
• 組織內(nèi)部知識共享：模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化
• 部門案例設(shè)計(jì)：正面案例、負(fù)面案例、案例編寫與培訓(xùn)

5. 選拔和提升干部的技巧方法
• 干部任職資格標(biāo)準(zhǔn)（素質(zhì)要求、行為標(biāo)準(zhǔn)）
• 干部選拔（選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔計(jì)劃、選拔流程、競聘制度）
• 干部培養(yǎng)（實(shí)習(xí)、副職應(yīng)用）
• 干部聘用與輪崗
• 干部述職與考評
6. 員工關(guān)系建設(shè)
• 建立內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)系
• 內(nèi)部矛盾處理及溝通
• 員工關(guān)懷
【授課方式】
講解＋小組任務(wù)＋案例分析＋游戲

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的

• 了解人力資源管理的經(jīng)典理論、方法
• 了解組織企業(yè)文化、亞文化、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
• 了解團(tuán)隊(duì)任務(wù)達(dá)成及激勵(lì)的多種方法和效果
• 掌握如何進(jìn)行部門組織及職位設(shè)計(jì)
• 掌握如何進(jìn)行人員甄選面試，辦理入職手續(xù)
• 掌握如何進(jìn)行內(nèi)部薪酬分配
• 掌握如何根據(jù)公司戰(zhàn)略進(jìn)行目標(biāo)分解，組織績效考核
• 掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
• 掌握如何進(jìn)行選拔和提升干部

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對象

各級基層、中層、高級管理者

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類

人力資源

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師陳杰老師簡介

陳杰

 西門子（中國）管理學(xué)院簽約培訓(xùn)師
 清華大學(xué)EMBA班講師
 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心資深顧問
 美國管理協(xié)會高級培訓(xùn)師
 Mercury《培訓(xùn)體系建立》認(rèn)證培訓(xùn)師
影響力：
 以“文武雙全專家”著稱，為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，超過1000場的培訓(xùn)與演講經(jīng)歷。
 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師梯隊(duì)專家，尤其《高級培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》課程，打破傳統(tǒng)的教授學(xué)員授課技巧模式，而從研究人腦工作原理和成人學(xué)習(xí)的規(guī)律入手，解決如何加速學(xué)習(xí)，根據(jù)人性的規(guī)律和特點(diǎn)利用思維導(dǎo)圖分析設(shè)計(jì)課程，然后再導(dǎo)入教導(dǎo)和引導(dǎo)技巧及呈現(xiàn)表達(dá)技巧。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，是全球著名訓(xùn)練項(xiàng)目的認(rèn)證講師和執(zhí)行師，參與不同類型企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊(duì)伍，多家500強(qiáng)企業(yè)管理教練。
 多家企業(yè)管理教練，以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
 同時(shí)具備相當(dāng)?shù)陌l(fā)展和應(yīng)用心理學(xué)的教育背景，對于個(gè)人發(fā)展，情商，情緒管理，NLP有深厚的研究，培訓(xùn)現(xiàn)場促使學(xué)員成長。
 曾在清華大學(xué)、北京高級經(jīng)理人培訓(xùn)中心、市場營銷、思維管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學(xué)員的高度認(rèn)可。
最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)專家之一：
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
 具有外企高管背景的實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強(qiáng)公司擔(dān)任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理，后進(jìn)入阿斯利康擔(dān)任培訓(xùn)主任、德國默克公司擔(dān)任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，北京諾華制藥（全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司）培訓(xùn)經(jīng)理，法國塞諾非巴斯德生物公司（全球最大生物疫苗公司子公司）北京公司人力資源部培訓(xùn)總監(jiān)以及企業(yè)管理教練，負(fù)責(zé)總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓(xùn)練，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團(tuán)隊(duì)，為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓(xùn)講師。
教育經(jīng)歷
 武漢科技大學(xué)市場營銷，重慶大學(xué)ＭＢＡ碩士
 西南大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
 中國科學(xué)院心理研究所ＨＲ專業(yè)研究生
授課特點(diǎn):
 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué) + 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo) + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧＋師生互動升華
 現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)：通過各種體驗(yàn)，使學(xué)員從體驗(yàn)中有“漸悟”或“頓悟”的感受；
 實(shí)戰(zhàn)教練指導(dǎo)：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員進(jìn)行提升和突破，達(dá)到立竿見影的效果；
 經(jīng)典案例分析：利用相關(guān)案例，進(jìn)行錘煉學(xué)員，使學(xué)員在安全的情況下，進(jìn)行提升自我；
 濃縮精華智慧：將濃縮的精華智慧獻(xiàn)給學(xué)員，使學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到高效的學(xué)習(xí)效果；
 師生互動升華：在真誠的環(huán)境下，師生積極互動，有學(xué)員感人肺腑的收獲；

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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