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壓力與情緒管理
添加時間:2011-08-26      修改時間: 2011-08-26      課程編號:100135205
《壓力與情緒管理》課程大綱
一、認識壓力
1、對壓力的定義,對壓力的反應
2、發(fā)現(xiàn)壓力的稅級的方面
3、分析壓力的起因
4、壓力是如何導致壓迫的
5、認識壓迫
6、提高抗壓迫的能力
7、課堂測試《評估和目前的壓力的試卷填寫及講解》
二、做好應付壓力的準備
1、理解,限制和清除煩惱
2、接受不可避免的事實
3、建立自己的支持系統(tǒng)
4、保持做事和生活井然序
5、提高管理時廁的能力
6、鍛練身體以增強適應性
7、均衡的飲食(抵抗壓力的食物)
8、學會放松自己
9、放松方法(超覺靜思法)的練習(由講師傳授)
三、處理工作壓力(一)——應付日常壓力
1、對他人請求的反應,有效的說“不”
2、讓別人明白你的想法
3、對別人的需求感到模糊時問清楚詳細的細節(jié)
4、建設(shè)性地批評給別人來一份“三明治”
5、保持輕松愉悅的心情,處理自我加壓
6、鼓勵他人作出反應
7、低調(diào)處理戲劇的場面
8、清除旅途的壓力,利用自行車
9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解
四、處理工作壓力(二)——協(xié)調(diào)人際關(guān)系
1、人際關(guān)系與EQ
2、影響人際關(guān)系的主要因素
3、活用EQ:認識別人和自己的情緒
4、管理和控制自己的情緒
5、理解和應付別人的情緒
6、寫好溝通的原則、方法和技巧。
7、如何與上司、同事、部屬相處
8、溝通游戲二則(游戲的啟示)
五、應付重大的生活變化
1、時間會抺去你的悲傷——理解變化
2、照顧好自己認可沮喪與家人事模仿分擔
3、不管什么事情發(fā)生,我們都應繼續(xù)生活和前進
4、如何處理親友的喪亡,尋求安慰善待自己
5、如何處理離婚或與對方分手,處理感情減輕孤獨感,拓寬你的視野
6、評估你處理壓力能力測試與講師講解
六、應付重大的工作變化
1、承做你創(chuàng)BOSS/上司對你有信心意味著對自己應該有信心
2、適應崗位職責的變化,世上唯一不變的東西就是“變”
3、勇敢面對失業(yè),有時失業(yè)也是一次實施夢想的機會
4、要做一名學習型的個人,才能適時應付重大的變化
5、自己的命運必須掌握在自己手中,不要過分依賴別人/公司/國家
6、與名下省者創(chuàng)業(yè)成功的案例
七、企業(yè)對員工的壓力管理
1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工
2、“逼”員工進步,讓他們事握正確的觀念和心態(tài)和更多超能才能真正舒緩他們的壓力
3、注意觀察員工的情緒變化,管理員工的情緒
4、預防沖突的發(fā)生,并在沖突一旦發(fā)生時應盡快處理
5、工作時間和壓力不能太過分
6、有讓員工舒緩壓力的時間和方法
7、有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”
8、某企業(yè)員工壓力管理案例及討論

《壓力與情緒管理》所屬分類
人力資源
《壓力與情緒管理》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師陳杰老師簡介
陳杰
陳杰
 西門子(中國)管理學院簽約培訓師
 清華大學EMBA班講師
 美國領(lǐng)導力中心資深顧問
 美國管理協(xié)會高級培訓師
 Mercury《培訓體系建立》認證培訓師
影響力:
 以“文武雙全專家”著稱,為中外企業(yè)六百余家客戶提供培訓和咨詢服務(wù),超過1000場的培訓與演講經(jīng)歷。
 培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)訓師梯隊專家,尤其《高級培訓師培訓TTT》課程,打破傳統(tǒng)的教授學員授課技巧模式,而從研究人腦工作原理和成人學習的規(guī)律入手,解決如何加速學習,根據(jù)人性的規(guī)律和特點利用思維導圖分析設(shè)計課程,然后再導入教導和引導技巧 及呈現(xiàn)表達技巧。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 具有豐富的策略研究、組織管理、成人訓練經(jīng)驗同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,是全球著名訓練項目的認證講師和執(zhí)行師,參與不同類型企業(yè)集團的戰(zhàn)略、幫助企業(yè)領(lǐng)導人構(gòu)建高素質(zhì)干部隊伍,多家500強企業(yè)管理教練。
 多家企業(yè)管理教練,以及管理教練體系締造者,為多家企業(yè)培養(yǎng)出大批企業(yè)管理教練.
 同時具備相當?shù)陌l(fā)展和應用心理學的教育背景,對于個人發(fā)展,情商,情緒管理,NLP有深厚的研究,培訓現(xiàn)場促使學員成長。
 曾在清華大學、北京高級經(jīng)理人培訓中心、市場營銷、思維管理、團隊建設(shè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)及技能、人力資源管理等方面的課程。并且得到學員的高度認可。
最優(yōu)秀的實戰(zhàn)專家之一:
企業(yè)經(jīng)驗:
 具有外企高管背景的實戰(zhàn)派培訓師、全國多家培訓機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師;陳杰老師曾在英國葛蘭素公司、英國ICI公司、美國默沙東公司等世界500強公司擔任銷售經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理、市場推廣經(jīng)理,后進入阿斯利康擔任培訓主任、德國默克公司擔任人力資源經(jīng)理及企業(yè)教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,北京諾華制藥(全球最大制藥公司之一瑞士諾華制藥子公司)培訓經(jīng)理,法國塞諾非巴斯德生物公司(全球最大生物疫苗公司子公司)北京公司人力資源部培訓總監(jiān)以及企業(yè)管理教練,負責總監(jiān)及各部門經(jīng)理的管理訓練,協(xié)助企業(yè)構(gòu)建了卓越的營銷和管理團隊,為中國移動、中國網(wǎng)通等知名企業(yè)常年顧問及培訓講師。
教育經(jīng)歷
 武漢科技大學市場營銷,重慶大學MBA碩士
 西南大學應用心理學
 中國科學院心理研究所HR專業(yè)研究生
授課特點:
 現(xiàn)場體驗教學 + 實戰(zhàn)教練指導 + 經(jīng)典案例分析 + 濃縮精華智慧 + 師生互動升華
 現(xiàn)場體驗教學:通過各種體驗,使學員從體驗中有“漸悟”或“頓悟”的感受;
 實戰(zhàn)教練指導:通過當場教練指導,針對學員進行提升和突破,達到立竿見影的效果;
 經(jīng)典案例分析:利用相關(guān)案例,進行錘煉學員,使學員在安全的情況下,進行提升自我;
 濃縮精華智慧:將濃縮的精華智慧獻給學員,使學員在短時間內(nèi)達到高效的學習效果;
 師生互動升華:在真誠的環(huán)境下,師生積極互動,有學員感人肺腑的收獲;
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
陳杰老師其他內(nèi)訓課
·管理技能提升訓練
·沖突管理
·危機管理
·塑造陽光心態(tài)和壓力管理
·職業(yè)生涯管理
·大客戶管理
·巔峰銷售技巧
·顧問式銷售技巧
·制勝銷售團隊建設(shè)
·醫(yī)藥銷售團隊建設(shè)
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