《智贏天下———防盜門經(jīng)銷商營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
第一章 中國(guó)防盜門市場(chǎng)與營(yíng)銷分析
一、巨大的中國(guó)防盜門市場(chǎng)
二、防盜門的分類
1. 按用途
2. 按功能
3. 按目的
三、防盜門銷售的主要途徑
1. 店面零售
2. 團(tuán)購(gòu)工程
3. 電視購(gòu)物
4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
四、團(tuán)購(gòu)工程渠道細(xì)分
1. 政府部門新建樓堂配套工程
2. 企事業(yè)單位新建商住房屋設(shè)施配套工程
3. 房地產(chǎn)渠道：還沒(méi)有建成的樓盤
五、團(tuán)購(gòu)工程市場(chǎng)特點(diǎn)
1. 一次數(shù)量大
2. 利潤(rùn)回報(bào)高
3. 不確定性多
4. 社會(huì)關(guān)系重
5. 公關(guān)成本高
六、零售目標(biāo)消費(fèi)者分析
1. 年齡：
2. 職業(yè)：
3. 收入：
七、 消費(fèi)者需求什么樣的防盜門？
八、影響消費(fèi)者對(duì)防盜門消費(fèi)的障礙和阻力分析
十、為什么我們要選擇經(jīng)銷防盜門？
1. 防盜門的發(fā)展前景
2. 防盜門的企業(yè)文化
3. 防盜門的品牌影響
4. 防盜門的營(yíng)銷服務(wù)
5. 防盜門的顧客評(píng)價(jià)
十一、當(dāng)前防盜門經(jīng)銷商現(xiàn)狀分析
1. 經(jīng)營(yíng)理念落后，坐商思想嚴(yán)重
2. 運(yùn)營(yíng)能力有限，大客戶營(yíng)銷力弱
3. 終端管理能力差，終端營(yíng)銷力不強(qiáng)
4. 缺乏品牌觀念，品牌運(yùn)營(yíng)能力弱
5. 內(nèi)部管理能力差，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能力弱
十二、思考與討論：如何成為防盜門優(yōu)秀經(jīng)銷商？
第二章：成功的事業(yè)要從成功的心態(tài)開(kāi)始
一、我是誰(shuí)－－認(rèn)識(shí)我自己
1、自我反省
2、冰山的啟示
二、我要到哪里去－－規(guī)劃我未來(lái)
1、什么是真正的人生
2、人為生而食,不為食而生！
討論：您的人生到底還有多少天
三、做事先做人-----如何降低做人的成本
1、做個(gè)好人!行善為積德=無(wú)德！
2、做個(gè)六自人
3、誠(chéng)信
游戲：老王賣電腦
1、 熱情
游戲：出手指游戲
2、 永懷一顆感恩的心
討論：您應(yīng)該向哪里人感恩
3、 充滿愛(ài)心
游戲：沙漠逃生
7、正確的人際的關(guān)系
故事：龜兔賽跑新篇
8、合作----共贏才是真的贏
故事：騾子累死后驢子的命運(yùn)
9、培養(yǎng)興趣
故事：學(xué)會(huì)借用他人力量的孩子
四、做正確的事勝過(guò)正確地做事------我應(yīng)如何面對(duì)未來(lái)
1、什么是成功？
討論：您的成功觀是什么？
2、找到自己的人生舞臺(tái)
故事分享：駱駝的故事
3、成功要有方向的目標(biāo)
故事分享：驢子和馬的故事
4、 不斷進(jìn)取
故事分享：將軍與勤務(wù)兵的故事
討論：如何學(xué)習(xí)？什么樣的知識(shí)才有用？
5、 樹(shù)立堅(jiān)定的信心
故事分享：老鷹與小雞的故事
第三章 如何成為防盜門優(yōu)秀的經(jīng)銷商
一、經(jīng)銷商發(fā)展面臨的內(nèi)部問(wèn)題
1. 管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫(kù)存等）
2. 員工整體素質(zhì)低
3. 員工的執(zhí)行力差
4. 運(yùn)營(yíng)及隱性成本大
5. 市場(chǎng)及信息渠道不暢
二、經(jīng)銷商所面臨的外部問(wèn)題
1. 經(jīng)營(yíng)模式單一
2. 投資利潤(rùn)率能力下降
3. 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)往往束手無(wú)策
4. 消費(fèi)者的品牌認(rèn)識(shí)率低
三、如何成為優(yōu)秀經(jīng)銷商？
四、防盜門經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)五大轉(zhuǎn)變
1. 由坐商向行商轉(zhuǎn)變
2. 由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)品牌轉(zhuǎn)變
3. 由經(jīng)營(yíng)向精營(yíng)轉(zhuǎn)變
4. 由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變
5. 由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變
五、經(jīng)銷商觀念與思路十大創(chuàng)新
1. 坐商向行商的思路轉(zhuǎn)變
2. 短期意識(shí)向戰(zhàn)略意識(shí)轉(zhuǎn)變
3. 積極參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，樹(shù)立做強(qiáng)做大的思想
4. 從銷售的理念向營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變
5. 從做買賣向做市場(chǎng)、做品牌的理念轉(zhuǎn)變
6. 從做硬終端意識(shí)的向做軟終端意識(shí)轉(zhuǎn)變
7. 服務(wù)就是創(chuàng)造價(jià)值的理念樹(shù)立
8. 經(jīng)銷商雙贏、商商雙贏的觀念樹(shù)立
9. 沒(méi)有投資就沒(méi)有回報(bào)，大投資帶來(lái)大回報(bào)
10. 樹(shù)立十分經(jīng)營(yíng)七分管理，沒(méi)有管理就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的利潤(rùn)
六、防盜門優(yōu)秀經(jīng)銷商應(yīng)具備的八種能力
1. 制訂經(jīng)營(yíng)規(guī)劃能力
2. 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理能力
3. 社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)能力
4. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)維護(hù)能力
5. 顧客關(guān)系管理能力
6. 品牌口碑傳播能力
7. 市場(chǎng)秩序管控能力
8. 廠家關(guān)系處理能力
七、做好四個(gè)一工程建設(shè)
1. 一個(gè)好品牌
2. 一個(gè)好渠道
3. 一個(gè)好隊(duì)伍
4. 一個(gè)好管理
八、防盜門經(jīng)銷商未來(lái)發(fā)展方向
1. 對(duì)內(nèi)企業(yè)化
2. 對(duì)外品牌化
3. 創(chuàng)新贏利模式
4. 廠家建立雙贏戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
第四章 防盜門品牌終端營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)策略
一、防盜門終端營(yíng)銷業(yè)績(jī)倍增策略
討論：目前防盜門終端店存在哪些問(wèn)題？
二、防盜門終端店優(yōu)勢(shì)分析
1. 產(chǎn)權(quán)明晰，絕對(duì)控制
2. 資源聚焦，突顯品牌
3. 競(jìng)爭(zhēng)壁壘，超越對(duì)手
4. 成本分?jǐn)�，長(zhǎng)期戰(zhàn)略
5. 繞開(kāi)商超，靈活自主
三、 影響終端店經(jīng)營(yíng)效益的因素
1. 終端店的選址的位置
2. 終端店產(chǎn)品陳列效果
3. 終端店的品牌生動(dòng)化
4. 終端店的導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效
5. 終端店促銷活動(dòng)效果
6. 終端店顧客關(guān)系管理
四、 防盜門終端店選址策略
1. 周邊的交通方便
2. 靠近大型的商超
3. 靠近黨政軍機(jī)關(guān)
4. 靠近高檔的社區(qū)
五、防盜門終端七大作用
六、防盜門終端品牌生動(dòng)化管理策略
1. 什么是品牌生動(dòng)化
2. 品牌生動(dòng)化的作用
3. 品牌生動(dòng)化的內(nèi)容
七、 防盜門終端陳列生動(dòng)化的小秘訣 ：
八、 防盜門終端pop傳播策略
1. 店外傳播（店招、櫥窗吊旗、X展架等）
2. 店內(nèi)傳播（海報(bào)、企業(yè)文化墻等）
十、如何提高防盜門終端店顧客入店率
1. 商業(yè)廣告投放策略
2. 媒體軟文策劃
3. 促銷活動(dòng)創(chuàng)新
4. 散發(fā)傳單技巧
5. 社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展
十一、為何目前部分終端店客流量較低
1. 顧客的品牌認(rèn)知度低
2. 顧客的終端認(rèn)知度低
3. 顧客產(chǎn)品功能認(rèn)知低
4. 顧客潛在需求未開(kāi)發(fā)
5. 顧客回頭率過(guò)于低下
6. 顧客口碑傳播率低下
十二、為什么目前部分終端店入店顧客購(gòu)買率低
1. 導(dǎo)購(gòu)服務(wù)不到位
2. 導(dǎo)購(gòu)介紹不到位
3. 品牌認(rèn)知不充分
4. 價(jià)格溝通不到位
十三、如何做好大客戶營(yíng)銷
1. 社會(huì)關(guān)系資源
2. 行政權(quán)力營(yíng)銷
3. 目標(biāo)人物公關(guān)
4. 品牌宣介策略
5. 高效業(yè)務(wù)談判
6. 項(xiàng)目及說(shuō)明會(huì)
7. 如何參加招標(biāo)
十四、如何做好家庭營(yíng)銷
1. 多維傳播
2. 增進(jìn)印象
3. 顧客檔案
4. 及時(shí)回訪
5. 增值服務(wù)
6. VIP客戶
十五、防盜門終端店顧問(wèn)式營(yíng)銷策略
1. 從老板到員工全員參考
2. 人人都是顧客消費(fèi)顧問(wèn)
3. 人人都是產(chǎn)品知識(shí)專家
4. 人人都是顧客溝通專家
5. 人人都是口碑傳播專家
十六、防盜門口碑品牌傳播策略
1. 何為口碑傳播
2. 口碑傳播作用
3. 口碑傳播原則
4. 口碑傳播方法
第五章 狼性營(yíng)銷人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、什么是狼性團(tuán)隊(duì)？（看短片）
二、營(yíng)銷人員正確職業(yè)定位
1、我是誰(shuí)？
• 我們的一言一行都是公司的縮影。我們要體現(xiàn)公司“專業(yè)、友好、有責(zé)任感”的企業(yè)公民形象。
• 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我就是球場(chǎng)上踢出臨門一腳的前鋒；
• 導(dǎo)購(gòu)工作是完成整個(gè)銷售工作的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)公司防盜門與貨幣進(jìn)行交換的重要過(guò)程。
2、導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷能力決定營(yíng)銷結(jié)果
3、導(dǎo)購(gòu)職業(yè)定位
• 打工仔（妹）？
• 職業(yè)化的營(yíng)銷人！
• 未來(lái)營(yíng)銷大師的起點(diǎn)！
• 為公司創(chuàng)造利潤(rùn)、為顧客創(chuàng)造價(jià)值、為自己創(chuàng)造成功的紳士靚妹！
三、導(dǎo)購(gòu)應(yīng)具備的正確心態(tài)
1. 您在為誰(shuí)而工作？
2. 樹(shù)立正確的職業(yè)觀念
3、心中常存責(zé)任感
四、導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)要求
1、導(dǎo)購(gòu)工作5項(xiàng)基本原則
2、導(dǎo)購(gòu)員5大職責(zé)
3、導(dǎo)購(gòu)最需要的3項(xiàng)素質(zhì)
4、 體現(xiàn)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)素質(zhì)的5S原則
5、從職能上成為7大員：
宣傳員：防盜門、品牌品質(zhì)、服務(wù)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)；
銷售員：防盜門的銷售和回款；
信息員：收集終端意見(jiàn)、建議；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；
服務(wù)員：手、口、腿、眼、腦勤；
指導(dǎo)員：顧問(wèn)式的銷售，為終端提供智力幫助；
管理員：品種管理、價(jià)格管理、生動(dòng)化管理；
策劃員：市場(chǎng)營(yíng)銷方案的策劃、制訂和執(zhí)行。
五、終端導(dǎo)購(gòu)的規(guī)范禮儀
六、導(dǎo)購(gòu)工作規(guī)范流程
1. 進(jìn)店及售前準(zhǔn)備6步走
2. 導(dǎo)購(gòu)程序4步曲
3. 忙碌時(shí)的待客法
4. 空閑時(shí)的工作
5. 交接班標(biāo)準(zhǔn)
6. 營(yíng)業(yè)結(jié)束——整理、清潔、下班
七、導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技巧
1. 顧客進(jìn)店為何主動(dòng)相迎
2. 如何主動(dòng)相迎顧客
3. 相迎時(shí)應(yīng)避免講
4. 主動(dòng)相迎時(shí)不應(yīng)該
5. 目標(biāo)顧客的判別與選擇
6. 如何判別目標(biāo)顧客者
7、接近顧客的主要方法
6、 接近顧客的7種時(shí)機(jī)
7、 誠(chéng)實(shí)的態(tài)度
8、 熱情的笑容
9、 明朗的聲音
10、 自然的動(dòng)作
11、 精通的業(yè)務(wù)
12、 基本禮貌用語(yǔ)
13、 接待三聲
16、熱情三到
17、了解顧客需求五要素
18、顧客購(gòu)買心理八階段和對(duì)應(yīng)策略
19、“不要”四“應(yīng)該”決定成敗
20、如何向顧客介紹防盜門
• ABCD推銷術(shù)
• AIDA推銷法
21、11種介紹防盜門的技巧
22、處理顧客異議的技巧
《智贏天下———防盜門經(jīng)銷商營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《智贏天下———防盜門經(jīng)銷商營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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