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80后員工管理與流失控制
添加時間:2009-04-24      修改時間: 2009-04-24      課程編號:100112055
《80后員工管理與流失控制》課程大綱
第一部分 對基礎(chǔ)管理和對80后的認(rèn)識
第一單元 基層管理者的角色認(rèn)知
1、基層管理者的角色錯位
2、基層管理者的核心技能
3、部門價值的認(rèn)知與基層管理者的職責(zé)定位
第二單元:80后員工引發(fā)的管理挑戰(zhàn)
1、員工流失嚴(yán)重
2、團隊管理難度增加
3、情緒與態(tài)度的管理需求增大
4、物本管理、人本管理遭遇尷尬
第三單元:80后員工管理的誤區(qū)
1、試圖控制和改變80后
2、堅持過往的成功管理經(jīng)驗
3、過分依賴制度的作用
4、過分依賴技能教育與“激勵”的作用
第四單元:80人的歷史背景!
1、時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系
2、三個年齡段與三類不同群體差別
3、國內(nèi)80后與國外80后的比較
4、不同行業(yè)內(nèi)的80后比較
第五單元:洞悉80后員工
1、80后員工的行為表現(xiàn)
2、80后員工的心理特征
3、80后員工口職業(yè)人格特征
4、80后員工的成長模式
5、80后員工職業(yè)價值觀
6、80后的思維模式分析

第二部分 如何領(lǐng)導(dǎo)和管理好80后
第一單元:如何管理80后的小情緒
1、情緒的內(nèi)涵
2、情緒調(diào)節(jié)的心理學(xué)技法
3、他人情緒的覺察與化解
第二單元:如何管理80后的心態(tài)
1、認(rèn)識信念系統(tǒng)-心態(tài)的心理學(xué)定義
2、尋找員工的限制性信念
3、提升員工的限制性信念
第三單元:如何用“愛”管理80后
1、愛的內(nèi)涵
2、提升愛的能力
3、讓愛在企業(yè)內(nèi)流動
第四單元:如何留住80后的腳
1、人內(nèi)在的驅(qū)動系統(tǒng)-價值
2、正面價值與負(fù)面價值分析
3、運用價值技術(shù),增強員工忠誠度

第三部分 如何同80后溝通和互動
第一單元:如何有效引導(dǎo)80后
1、運用正面意向原理化解沖突
2、運用歸類法達(dá)成共識
3、運用同步帶領(lǐng)法有效引導(dǎo)
第二單元:從“心”打造80后
1、語言的心理威力
2、潛意識的自我形象與現(xiàn)實表現(xiàn)的循環(huán)
3、催眠技術(shù)在管理中的運用
4、運用“斷言”從“心”打造80后
第三單元:如何強化同80后溝通
1、同80后溝通的盲點
2、與80員工溝通對話的三大障礙
3、如何同80后溝通更有效
4、同80后有效溝通的關(guān)鍵
5、如何同80后進(jìn)行傾聽和反饋
6、同80員工溝通對話的四項技巧
7、改善溝通的原則和方法
第四單元:如何成為80后員工認(rèn)同的上司
1、 管理80后員工遇到的困境分析
2、 為何勞模失去光彩明星成為偶像
3、 80后員工心目中理想上司的要素
4、 修煉3Q與塑造你對員工的影響力
5、 IQ(智商)的修煉——接受新知識
6、 EQ(情商)的修煉——以情感融合
7、 AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

第四部分 80后輔導(dǎo)與激勵技巧
第一單元:80員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
1、如何挖掘80員工的內(nèi)在潛力
2、引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法
3、速效定位法——培養(yǎng)自信心
4、冥想思考法——塑造責(zé)任心
第二單元:80員工成長輔導(dǎo)的有效方法
1、能力與業(yè)績改善的輔導(dǎo)技巧
2、行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
3、職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
4、化解80后員工成長煩惱與困惑
第三單元:80后員工的激勵技巧
1、分析掌握80后員工的需求
2、激勵80后下屬的一般原則
3、經(jīng)典員工激勵思想
4、如何認(rèn)可和贊美80后下屬的方法
5、創(chuàng)造良好的工作氛圍
6、不同員工的激勵策略
第四單元:調(diào)動80后員工的 積極性
1、80后員工有效激勵的三個關(guān)鍵點
2、激發(fā)80后員工潛在力的四項技巧
3、使80后員工主動認(rèn)知問題的方法
4、指導(dǎo)80員工實施問題改善的技巧

《80后員工管理與流失控制》課程目的
★有效減少員工流失;
★使學(xué)員準(zhǔn)確深刻地把握80后員工的特點與之相對應(yīng)的管理方法
★提高員工的職業(yè)素養(yǎng)、規(guī)范職業(yè)操守,增強員工對企業(yè)歸屬感;
★樹立員工與企業(yè)同舟共濟的職業(yè)精神;
★緊密地結(jié)合工作的實際使他們在學(xué)習(xí)中掌握更多的工作技巧

《80后員工管理與流失控制》適合對象
那些想了解80后員工如何想、怎么做的人;
那些為80后無奈、煩惱、絕望得抓破頭皮的人;
那些為80后開放的姿態(tài)、大膽的創(chuàng)新而歡呼鼓舞的人;
那些正在準(zhǔn)備更好地與80后開展溝通而希望掌握針對性溝通技巧的人;
企業(yè)所有管理者,想與80后成功合作生意的人

《80后員工管理與流失控制》所屬分類
人力資源
《80后員工管理與流失控制》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師臧其超老師簡介
臧其超
臧其超
 一個既做營銷顧問師又實際操作企業(yè)的實干者
 國內(nèi)第一個提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟碩士
 國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
 曾擔(dān)任過時代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人

【自己實戰(zhàn)經(jīng)驗】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團隊。
曾組建安利3000人營銷團隊,和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年營業(yè)額3000萬,2年時間營銷團隊從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團隊建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團隊的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。
自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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