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客戶購買心理與營銷策劃
添加時間:2009-04-24      修改時間: 2009-04-24      課程編號:100112078
《客戶購買心理與營銷策劃》課程大綱
 如何全方位了解客戶的購買行為?
 如何運(yùn)用創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)影響客戶購買?
 如何做到無中生有,激發(fā)客戶潛在購買?
 如何做好“關(guān)系”營銷?如何影響決策鏈?
 如何與不同人格類型的客戶打交道?
 如何根據(jù)你的產(chǎn)品特點(diǎn),進(jìn)行目標(biāo)客戶定位、產(chǎn)品價值定位和行銷策略定位?

培訓(xùn)大綱:

第一講、從產(chǎn)品為本走向客戶為本
 產(chǎn)品本位營銷思想的局限性分析
 為什么需要客戶本位?
 從4P走向4C

第二講、購買者決策模型
 購買者決策模型
 購買者采購過程分析
 如何通過制造標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)客戶購買?
 如何無中生有地激發(fā)客戶潛在購買?
 購買者決策鏈分析
 決策鏈關(guān)鍵人物分析

第三講、影響購買者決策的五大需求
 工作需求
 如何將產(chǎn)品特點(diǎn)與客戶需求“對接” 
 如何賣出“價值”,好產(chǎn)品賣出好價格
 功能需求
 如何用有吸引力的方式介紹產(chǎn)品功能
 如何根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)引導(dǎo)客戶購買傾向
 社會需求
 如何建立“燈塔工程”影響客戶決策
 如何為采購者本人輸送“價值”
 心理需求
 如何讓客戶買得“安心”?
 如何發(fā)現(xiàn)客戶的“痛處”激發(fā)購買沖動
 知識需求
 如何通過傳播知識建立客戶影響力
 如何在廣泛客戶中培養(yǎng)“內(nèi)部專家”
 組織購買者與個人購買者的需求比較
 從優(yōu)秀廣告設(shè)計中分析購買需求

第四講、贏在定位—讓你的產(chǎn)品一分鐘打動客戶
 目標(biāo)客戶群定位
 如何確定最佳目標(biāo)客戶群
 產(chǎn)品價值定位
 如何根據(jù)目標(biāo)客戶群設(shè)計產(chǎn)品USP 
 如何設(shè)計產(chǎn)品的客戶購買價值
 銷售方式定位
 如何選擇適合的銷售傳播方式
 促銷策略定位
 如何確定你的廣告策略、資料設(shè)計方案
 如何制訂適合的促銷方法
 適應(yīng)不同人格類型的客戶
 人格類型識別
 不同人類型客戶的需求分析
 如何適應(yīng)不同人格類型的客戶
 銷售對策

《客戶購買心理與營銷策劃》所屬分類
市場營銷
《客戶購買心理與營銷策劃》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師臧其超老師簡介
臧其超
臧其超
 一個既做營銷顧問師又實(shí)際操作企業(yè)的實(shí)干者
 國內(nèi)第一個提出“狼性營銷”的導(dǎo)師
 南京大學(xué) MBA、英國牛津大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)碩士
 國際數(shù)位教育聯(lián)盟高級咨詢師
 創(chuàng)立過5家公司、6家企業(yè)常年顧問
 曾擔(dān)任過時代光華教育發(fā)展公司(華南區(qū))總經(jīng)理、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)常務(wù)副總裁
三七二一網(wǎng)絡(luò)公司營銷事業(yè)部總經(jīng)理、世融地產(chǎn)、中企文化、天下易通等8家公司總經(jīng)理,
 10年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近500家、學(xué)員近十萬人

【自己實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
擔(dān)任泰康人壽分公司營銷總監(jiān),組建近500人團(tuán)隊(duì)。
曾組建安利3000人營銷團(tuán)隊(duì),和雅芳中國營銷總監(jiān)。
曾經(jīng)用2年時間創(chuàng)建中企公司并從零到年?duì)I業(yè)額3000萬,2年時間營銷團(tuán)隊(duì)從三人發(fā)展到上千人;
曾經(jīng)經(jīng)營:日用品、臭氧機(jī)、工程機(jī)械、雅虎百度廣告、3G軟體;
現(xiàn)在經(jīng)營:房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)教育、智能吸塵器;
成功銷售近8個億的業(yè)績、從一個銷售員一路成長為經(jīng)理人和老板;
擅長營銷策略、狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理和執(zhí)行力方面課程。

【成功輔導(dǎo)案例】
在地產(chǎn)行業(yè)咨詢過以萬科、佳兆業(yè)、百仕達(dá)為代表的多家地產(chǎn)公司—狼性營銷團(tuán)隊(duì)的績效提升。
在互聯(lián)網(wǎng)IT領(lǐng)域咨詢輔導(dǎo)3721公司擔(dān)任營銷事業(yè)部顧問總經(jīng)理、3個月之內(nèi)業(yè)績提升30%。
親自參與和組織了近80項(xiàng)營銷策劃活動均取得客戶好評。
自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項(xiàng)目;
輔導(dǎo)雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數(shù)次突破億元大關(guān)。

【授課風(fēng)格】
● 實(shí)戰(zhàn)+互動:培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
● 學(xué)員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學(xué)員愛聽。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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