《科學(xué)地分析和解決問(wèn)題的技巧》課程大綱
游戲：找錯(cuò)誤
案例
第一章 　什么是“問(wèn)題”？
1、 問(wèn)題的例子
2、 問(wèn)題的定義
3、 從個(gè)體角度分類問(wèn)題
4、 從團(tuán)隊(duì)角度分類問(wèn)題
5、 問(wèn)題的種類
案例
第二章 　為什么要解決“問(wèn)題”？
案例
1、 發(fā)展的需要
2、 問(wèn)題不斷產(chǎn)生
3、 問(wèn)題不會(huì)消失
4、 及時(shí)解決回報(bào)高
5、 拖延問(wèn)題代價(jià)更高
游戲
第三章 　什么是解決“問(wèn)題”？
通過(guò)案例和游戲說(shuō)明什么是解決問(wèn)題
案例
游戲
第四章 　分析與解決問(wèn)題的流程及六個(gè)步驟
1、 意識(shí)到問(wèn)題的存在
2、 確定與定義問(wèn)題的方法
3、 運(yùn)用合適的方法尋找可能解決問(wèn)題的各種方案
4、 運(yùn)用合適的方法選擇最佳方案
5、 擬訂行動(dòng)計(jì)劃的方法
6、 執(zhí)行與評(píng)估決策方案
第五章 　解決問(wèn)題過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、 不能由問(wèn)題直接到答案
2、 評(píng)估與反饋對(duì)解決問(wèn)題的效率十分重要
3、 解決問(wèn)題的步驟影響最終效果
第六章 　團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
1、 為什么要團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
2、 團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的效果
3、 團(tuán)隊(duì)中四種不同的角色

《科學(xué)地分析和解決問(wèn)題的技巧》課程目的
通過(guò)學(xué)習(xí)：
 能夠掌握分析與解決問(wèn)題的方法、程序和技巧
 學(xué)會(huì)運(yùn)用這些方法提高自身解決問(wèn)題的能力；
 減少工作和生活實(shí)踐中出現(xiàn)的不和諧現(xiàn)象，快樂(lè)每一天；
 增強(qiáng)與同事的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步提升企業(yè)單位的凝聚力。

《科學(xué)地分析和解決問(wèn)題的技巧》適合對(duì)象
企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門(mén)全體工作人員

《科學(xué)地分析和解決問(wèn)題的技巧》所屬分類
特色課程

《科學(xué)地分析和解決問(wèn)題的技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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