《卓越經理人管理技能提升》課程大綱
【課程大綱】
序：管理者角色定位及管理技能
1、 管理者角色定位
2、 管理技能內容

第一章 管理技能提升一：調整心態(tài)能力
1、 什么是態(tài)度？
2、 態(tài)度及其構成
3、 調整心態(tài)的八種方法
4、 自身性格的調整

第二章 管理技能提升二：職業(yè)思考力
1、 什么是職業(yè)思考力？
2、 職業(yè)思考力五項要求
 職業(yè)思考力要求一：目的意識
 職業(yè)思考力要求二：風險意識
 職業(yè)思考力要求三：創(chuàng)新意識
 職業(yè)思考力要求四：堅持意識
 職業(yè)思考力要求五：問題意識

第三章 管理技能提升三：決策及解決問題能力
1、 什么是決策能力
2、 決策及解決問題七大步驟
3、 決策能力五要素
 知識
 信息
 經驗
 思維方法
 決策基因

第四章 管理技能提升四：抗壓能力
1、 壓力及其種類
2、 壓力的評判
3、 如何管理壓力？
4、 提升自身抗壓能力？

第五章 管理技能提升五：洞察能力
案例引出的洞察能力問題
1、 外部環(huán)境的洞察
2、 直接上級的洞察
3、 下屬員工的洞察

第六章 管理技能提升六：計劃解碼能力
1、 解碼能力
2、 流程的分解
3、 制定團隊目標標準
4、 進行團隊目標對話
5、 確立團隊目標
6、 將團隊目標轉化為工作計劃
 什么是計劃
 設計計劃表格、計劃指標
 計劃的多種方法
7、 建立全面而詳細的工作記錄

第七章 管理技能提升七：溝通能力
游戲：語言傳遞
1、 溝通的重要性
2、 溝通的種類及方式
3、 溝通中常見的障礙
4、 溝通的五大技巧

第八章 管理技能提升八：時間管理能力
1、 時間管理的原則
2、 高效時間管理方法
3、 走出時間管理的陷阱
第九章 管理技能提升九：會議管理能力
1、 為什么要開會
2、 高效時間管理方法
3、 高效會議的七個特征

第十章 管理技能提升十：下屬培訓能力
1、 學一點培訓知識，具備一定的培訓能力
2、 培訓計劃的制定及實施
3、 員工能力開發(fā)

第十一章 管理技能提升十一：激勵協(xié)調能力
1、 協(xié)調能力與激勵
2、 重賞“勇夫”才能激勵大眾熱情
3、 追求“方”與“圓”的統(tǒng)一
4、 “強兵頭前無弱將”
5、 處于不同時期團隊的激勵
6、 激勵不同類型團隊成員
7、 贊揚是不花錢的投資
8、 沒有對手自己不會強大
9、 回頭的“好馬”你要嗎？
10、 兼聽則明－－容忍下屬說“不”
11、 疑人要用，用人也疑

第十二章 管理技能提升十二：凝聚力
1、 運用企業(yè)文化提升管理者的主人翁精神
2、 適時而用－－不同場合用不同人才
3、 無為達到無不為
4、 缺陷也是一種美
5、 將問題杜絕在發(fā)生之前

第十三章 經理人綜合素質提升
1、 “領頭羊”的角色
2、 人格的魅力
3、 信任的威力
4、 模范行為
5、 群眾路線
6、 批評的藝術
7、 合作的藝術
8、 不怕失敗
9、 勇于認錯
10、 使命感
11、 價值觀

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