《終端賣場導購訓練》課程大綱
銷售認知
* 如何培養(yǎng)良好的銷售素質(zhì)與心態(tài)
* 自身行為的主動性
* 交流對象的多樣性
* 心態(tài)管理的目的性
* 個人魅力的有效提升
* 進入不同人的軌道
* 專業(yè)銷售禮儀
* 個人優(yōu)劣勢分析
* 產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
* 競爭對手分析
* 銷售模式分析
自我定位
* 你是客戶的朋友
* 你是客戶的顧問
* 你是客戶的合作伙伴
* 最終你將成為客戶的“問題終結(jié)者”
迎接顧客
* 用鷹的眼睛觀察顧客
* 不同人群的購物風格分析
* 如何找出誰是決策者
* 如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
* 顧客行為模式紅綠燈
* 顧客類型與行為表現(xiàn)
* 紅燈階段銷售分析
* 黃燈階段銷售分析
* 綠燈階段銷售分析
* 用顧客喜歡的方式接近顧客
* 你應該說什么——四種相迎方式
* 你應該做什么——把握“七要”原則
* 案例分析
探詢需求
* 如何掌握探詢需求的時機
* 朝目標商品走去
* 尋找目標商品
* 注視同一商品
* 觸摸商品
* 抬起頭來
* 如何接近顧客
* 從前方接近顧客
* 動作輕柔
* 與顧客保持合適的距離
* 面帶微笑
* 與顧客進行目光接觸
* 誘導顧客說話
* 讓顧客開口的妙招
* 誘導顧客說話的兩種方式
* 有效聆聽
* 聽是為了再次的問，從而準備如何去說
* 你懂得聆聽嗎？
* 如何做一個聆聽高手
* 案例分析
出色的產(chǎn)品介紹
* 如何挖掘產(chǎn)品的賣點
* 何為賣點？
* 基本賣點與附加賣點
* 賣點的來源
* 運用FABE法則進行產(chǎn)品介紹
* FABE的理論基礎(chǔ)——顧客心中的6問題
* 不采用FABE介紹方法的缺點
* FABE產(chǎn)品介紹法全解析
* 讓顧客感受產(chǎn)品
* 如何通過輔助材料讓顧客全面了解產(chǎn)品
* 如何通過演示讓顧客眼見為實
* 讓顧客親自接觸產(chǎn)品
* 激發(fā)顧客的想象力
* 案例分析
有效促成
* 說服顧客的時機
* 消除顧客異議
* 嘗試著去喜歡你的顧客
* Say No is Good！嫌貨才是買貨人
* 顧客為什么會提出異議？
* 巧妙消除顧客異議的多種方法
* 如何建立顧客異議庫
* 學會在顧客猶豫不決時引導顧客做決定
* 如何巧妙的為顧客拿主意
* 運用SOLD詢問工具
高質(zhì)量送客
* 答謝顧客的購買
* 提醒顧客
* 行禮
* 微笑
個人自我管理
* 目標管理、時間管理、行為管理
* 進行自身管理，打造銷售精英
* 自我激勵
* 用積極的心態(tài)帶動積極的行為
* 相信自己，成功是簡單的

《終端賣場導購訓練》適合對象
終端賣場店長、儲備店長、賣場營運管理人員、終端導購銷售人員

《終端賣場導購訓練》所屬分類
市場營銷

《終端賣場導購訓練》內(nèi)訓服務流程

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