公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 市場營銷 >> 業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升
業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升
添加時間:2015-06-08      修改時間: 2015-06-08      課程編號:100181515
《業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升》課程大綱
前 言 如何確保門店業(yè)績持續(xù)增長 如何提升店面人員銷售技能培訓(xùn)對象
業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理
培訓(xùn)形式
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論
培訓(xùn)時間
一天


課程綱要
第一講 業(yè)務(wù)員積極心態(tài)的建立
n 心態(tài)決定行為
n 與公司站在同一陣線
n 苦中作樂,長生歡喜心
n 沒當過孫子的爺爺不是好爺爺
n 焦點導(dǎo)引思想
n 大量工作忘記傷口
n 立足行業(yè),志存高遠
第二講 贏在起點
n 個人外在的形象就是公司的形象
n 優(yōu)質(zhì)的禮儀面對客戶
n 有自信的肢體語言體現(xiàn)品牌—坐、立、行、走
第三講 如何做好終端拜訪率提升業(yè)績
n 尋找機會終端
n 機會店集中拜訪
n 五天規(guī)范一天隨機
n 終端分類,細化拜訪
n 終端拜訪線路優(yōu)化
n 打拜訪時間差
n 提高帶車鋪貨效率
n 小組鋪貨
n 正在失傳的功夫:零售拜訪八步驟
n 生動化讓產(chǎn)品更好賣
第四講 終端門店鋪貨的十大破冰開場技巧
技巧一:新的…
技巧二:項目與計劃
技巧三:唯一性
技巧四:用熟人關(guān)系
技巧五:重要誘因
技巧六:營造熱銷氣氛
技巧七:回訪服務(wù)質(zhì)量
技巧八:市場新信息溝通
技巧九:遇到釘子戶邁小步、不停步
技巧十:門店老板不在怎么辦?
第五講 處理反對問題的技巧
技巧一:接受、認同贊美
技巧二:化反對問題為賣點
技巧三:以退為進
具體反對問題處理話術(shù)
第六講 激發(fā)終端欲望的七大技巧
技巧一:用如同取代少買
技巧二:運用第三者的影響力
技巧三:善用輔助器材
技巧四:運用人性的弱點
技巧五:善用參與感
技巧六:善用占有欲
技巧七:引導(dǎo)焦點
第七講 如何處理價格異議
n 主事者的態(tài)度
n 具體價格異議處理
第八講 商談六原則
n 用肯定型取代否定型語言
n 用請求型取代命令型語言
n 以問句表示尊重
n 拒絕時以請求型與對不起并用
n 不下斷語
n 清楚自己的職權(quán)
第九講 詢問技巧五原則
ü 問題表設(shè)計與運用
n 不連續(xù)發(fā)問
n 從回答中整理客戶需求
n 先詢問容易回答的問題
n 促進購買的詢問方式
n 詢問客戶關(guān)心的事
第十講 掌握結(jié)束銷售的契機
n 基本認知
n 識別客戶結(jié)束語言的訊號
n 識別客戶結(jié)束肢體語言的訊號
第十二講 還有哪些方面可以增量
n 網(wǎng)絡(luò)延伸增量
n 渠道精耕增量
n 終端網(wǎng)點寬度、深度增量
n 重點終端增量
n 生動化陳列增量
n 打擊競品增量
n 封殺贈品增量
n 假日銷量沖擊增量
n N多個增量的理由
第十三講 與經(jīng)銷商保持良好互動
n 基本應(yīng)對用語
n 好的關(guān)系來自用心
n 超出客戶預(yù)期
n 建立客戶檔案
n 多做貼心的小事
n 運用科技
n 舉行聯(lián)誼沙龍
第十四講 學(xué)員提問、現(xiàn)場互動
備注:課綱內(nèi)容可根據(jù)客戶要求進行調(diào)整
郜杰老師祝您工作愉快、萬事如意。


《業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升》課程目的
教會店總?cè)绾谓M建具有戰(zhàn)斗力的銷售團隊,并進行有效管理
教會店總做好門店促銷技巧
掌握有效溝通的方法和技巧
教會店總實戰(zhàn)的銷售技巧,并教會店總?cè)绾闻嘤?xùn)導(dǎo)購員,讓每個導(dǎo)購員提升30%以上的業(yè)績


《業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升》所屬分類
市場營銷

《業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升》所屬專題
終端培訓(xùn)、
《業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師郜杰老師簡介
郜杰
郜杰
著名實戰(zhàn)派門店營銷專家
國家注冊高級咨詢顧問
實戰(zhàn)派門店銷售管理技巧培訓(xùn)師
鄭州大學(xué)管理學(xué)院外聘教授
10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗
跨國外資公司門店銷售經(jīng)理、運營總監(jiān)經(jīng)歷
《店長》雜志專欄撰稿人
國內(nèi)數(shù)十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘授課專家
【課程特色】
實戰(zhàn)實效的“肉搏”培訓(xùn),當天學(xué)當天用,起到立竿見影的效果,提升30%的銷售業(yè)績;以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”,從培訓(xùn)到訓(xùn)練的反復(fù)錘煉,確保學(xué)員在學(xué)習(xí)期間就能夠掌握所需技能,并且能夠運用。
【授課風格】專業(yè)講授、分組討論、案例分析、小組活動、游戲演練、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場提問現(xiàn)場解決、現(xiàn)場指導(dǎo)、風趣幽默
【老師介紹】
曾出版門店實戰(zhàn)銷售技巧圖書《我是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員》、《不要再用老土的銷售對白了》等專著,其中《我是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員》在天涯網(wǎng)首發(fā),版主重點推薦,被網(wǎng)友瀏覽上百萬次,《不要再用老土的銷售對白了》被網(wǎng)友在QQ空間轉(zhuǎn)載達幾十萬次,并被多家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載。
郜老師具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重門店營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,歷任多家連鎖門店營銷經(jīng)理、重點客戶部經(jīng)理,具有豐富的市場銷售、策劃及營銷體系整體規(guī)劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗。在任期間帶領(lǐng)團隊成功打開大陸市場。其近年來一直致力于門店銷售、管理與連鎖市場領(lǐng)域的開發(fā)與研究,在營銷戰(zhàn)略與實操方面具有獨到的見解與鮮明思路。
郜老師作為國家注冊咨詢師,參與并主持了多項門店營銷咨詢項目,帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營銷困境,并長期擔任北京多家連鎖企業(yè)營銷戰(zhàn)略顧問。郜老師的門店營銷理論、門店銷售實戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場》雜志、《培訓(xùn)》雜志、《中國商人》雜志、《商界》雜志、《贏周刊》、《糖煙酒周刊》、《分銷時代》等近二十家媒體發(fā)表。
郜老師的營銷成果主要集中在家電、珠寶、服裝、家具、快速消費品、保健品、汽車、廣告、金融等領(lǐng)域,并多次被松下總部、英特爾總部等跨國外企聘為營銷培訓(xùn)講師。
其培訓(xùn)課程為本人多年親身實踐的心血杰作,并貫以理論精華的深刻理解,深入淺出,感染力強,同時內(nèi)容幽默風趣、貼切實用,深得學(xué)員好評。
【主講課程】
《門店實戰(zhàn)銷售技巧》
《打造金牌店長》
《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》
《高端(奢侈品)門店銷售技巧》
《如何提升單店業(yè)績》
《珠寶、翡翠奢侈品鑒賞》
《如何制定門店監(jiān)察標準》
《商場(門店)消防安全及突發(fā)事件處理》等
【曾經(jīng)服務(wù)過的客戶】
零售賣場:麥德龍商場、張仲景大藥房、山東奧迪汽車4S店、中植奇瑞4S店、迅馳汽車4S店、河南日產(chǎn)汽車、歐凱龍家具廣場、中原百姓建材廣場、紅星美凱龍、建文商廈、世紀聯(lián)華、北京華聯(lián)鄭州店、金博大、屈臣氏等
通信行業(yè):中國移動(廣東)、中國移動(天津)、中國聯(lián)通(廣東)、中國網(wǎng)通(安陽)、樂語—新亞手機連鎖、中鑫手機、天音鄭州公司
珠寶行業(yè):周大福、周大生、鳳凰、老廟黃金、金伯利鉆石、寶慶銀樓、謝瑞麟珠寶、天成珠寶、金鑫珠寶、誠伯黃金、恒信鉆石(I DO珠寶)等
家電行業(yè):國美電器、蘇寧電器、格蘭仕、創(chuàng)維電器、九陽集團、步步高電器,河南瑞豐家電、襄樊TCL、長虹電器、新亞手機、西湖彩電、美的空調(diào)、格力空調(diào)、奧克斯空調(diào)、海爾冰箱、海爾手機、步步高學(xué)生電腦、讀書郎學(xué)習(xí)機等
服裝行業(yè):百家好、愛娃、唐卡、麒麟草、伊芙心悅、曼妮芬內(nèi)衣、維多利亞的秘密、羅蒙、寶馬、九牧王鄭州公司等
化妝品行業(yè):雅佳公司、雅倩公司、紅地球、丸美、安利、ZA、林青軒、歐泊萊、臻翠商貿(mào)
其他:智聯(lián)招聘、校園無憂、前程無憂、寶潔、上海護理佳、河南城建投資擔保公司、天津農(nóng)行、美國舒達床墊、平安保險等
其中為松下中國公司連續(xù)多次講授《門店銷售技巧》課。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
郜杰老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·做最好的員工
·營業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧
·如何讓制定門店監(jiān)察標準
·如何應(yīng)對客戶投訴
·如何提升單店業(yè)績
·門店員工銷售技巧及心態(tài)培訓(xùn)
·門店銷售管理能力提升訓(xùn)練營
·門店管理銷售技能標準化訓(xùn)練
·連鎖企業(yè)運營與管理
·連鎖門店金牌店長打造
相關(guān)專題
終端培訓(xùn)
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 互聯(lián)網(wǎng)+連鎖˙終端業(yè)績爆破
[內(nèi)訓(xùn)課] 直面終端——傳統(tǒng)小終端運作技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 終端促銷策劃與有效執(zhí)行
[內(nèi)訓(xùn)課] 贏戰(zhàn)終端——家居建材終端實戰(zhàn)技能提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 終端引爆 ——終端整合促銷策略與技法
[內(nèi)訓(xùn)課] 狼性營銷之終端為王 ——門店導(dǎo)購銷售精英特訓(xùn)營
[內(nèi)訓(xùn)課] 業(yè)務(wù)員終端業(yè)績提升
[內(nèi)訓(xùn)課] 奢侈品終端銷售服務(wù)標準化訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 終端銷售服務(wù)標準化訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 狗尾巴管理——如何減少終端人才流失
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 40.7 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×