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企業(yè)班組管理藝術(shù)
添加時間:2009-07-28      修改時間: 2009-07-28      課程編號:100114947
《企業(yè)班組管理藝術(shù)》課程大綱
開篇:如何才能當(dāng)好一名優(yōu)秀的班組長
做一個優(yōu)秀班組長的要點
班組長的分類
班組長的能力素質(zhì)要求
與上下級之間的關(guān)系
成功班組管理的要素


一、班組長的職業(yè)特點分析
1.班組長的職責(zé)分析
你的管理范圍
你的職責(zé)
你的權(quán)力

2.班組長的角色認(rèn)知
案例研討:四位班長的故事
1)作為下級的你
上級對你的期望
你是執(zhí)行者
你是責(zé)任者

2)作為上級的你
基層員工對你的期望
你是管理者
你是領(lǐng)導(dǎo)者
你是教練

3)作為同級的你
其他班組長對你的期望
你是合作者


二、班組長的職業(yè)心態(tài)調(diào)整
視頻:一個人的一生
1)確定你的職業(yè)目標(biāo)
案例:他這樣做聰明嗎?勤奮的小蕓、該走哪條路?
職業(yè)生涯設(shè)計的步驟
職業(yè)生涯設(shè)計應(yīng)注意的問題

2)建立積極的工作心態(tài)
操之在我
多元化的成功才是真正的成功
做最好的你自己
接受自我,接受企業(yè)
與企業(yè)共命運
你只能不停地前進(jìn)
向上級一樣思考
超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望
忠于公司,忠于上級,忠于本職工作
要做就做得最好
不斷提高自身的職業(yè)競爭力


三、班組管理的內(nèi)容
案例:張班長的煩心事
管理的定義
管理的職能
班組橫向管理體系
班組管理的基本方法

四、交流溝通
測試:哪種是你心目中的好男人?
游戲:兩說兩畫
1)什么是溝通溝通的三個層次
溝通的步驟
溝通的特征
有效溝通的原則

2)溝通的障礙
案例研討:問題在哪里?
溝通的三大要素
溝通的三個角度
溝通的三個環(huán)節(jié)

3)學(xué)會有效表達(dá)
搞清楚自己該說什么
弄明白別人想聽什么
練練說話的功夫

4)學(xué)會積極傾聽
聆聽的好處
聆聽的障礙
聆聽的五個層次
聆聽的技巧

5)學(xué)會發(fā)問
詢問的技巧
問題的優(yōu)勢和風(fēng)險

6)與上級交流溝通的技巧
怎樣向上級匯報工作
怎樣給上級提建議

7)與同級交流溝通的技巧

五、員工激勵
視頻:你的班組里有這樣的人嗎?
1.了解你的員工
測試:這個人是干什么的?
你應(yīng)該掌握的資料
案例研討:粱剛的故事

2.不同年齡員工的激勵特點

3.班長的三把鑰匙
1)以情感人
技能:表揚的技巧

2)以理服人
技能:批評的技巧

3)以法管人
技能:怎樣嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度?

六、建設(shè)高效團(tuán)隊
視頻:豺狼的微笑
1.什么是團(tuán)隊

2.成功團(tuán)隊的八個特征
游戲:海上遇險

3.如何做一名優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)

4.建設(shè)團(tuán)隊的途徑

《企業(yè)班組管理藝術(shù)》課程目的
本課程將幫助企業(yè)班組長對自己的職位進(jìn)行較為清晰與準(zhǔn)確的定位。分析班長在與班組成員溝通交流時出現(xiàn)的常見問題與矛盾。幫助班長學(xué)會管理班組的方法,提高班長的管理水平。

《企業(yè)班組管理藝術(shù)》適合對象
企業(yè)班組長

《企業(yè)班組管理藝術(shù)》所屬分類
綜合管理
《企業(yè)班組管理藝術(shù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師武衛(wèi)軍老師簡介
武衛(wèi)軍
武衛(wèi)軍
1.個人簡介
武衛(wèi)軍講師是原中石化股份有限公司天津分公司管理培訓(xùn)專家(現(xiàn)內(nèi)退);副教授;MBA; 國資委授予中國企業(yè)培訓(xùn)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師;廣州中山大學(xué)、北京交通大學(xué)、天津師范大學(xué)、中石化管理干部學(xué)院等高等院?妥淌;
勞動部授證高級企業(yè)培訓(xùn)師暨師資講師;
中國職協(xié)全國企業(yè)班組長培訓(xùn)示范基地首席優(yōu)秀培訓(xùn)師;
三十余家企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)特聘高級培訓(xùn)師與咨詢顧問。
天津市十五立功獎?wù)芦@得者;
中石化集團(tuán)公司建功獎?wù)芦@得者。
2. 培訓(xùn)特色:
武衛(wèi)軍講師在中石化從事培訓(xùn)工作二十九年,任培訓(xùn)中心管理培訓(xùn)部主任與管理培訓(xùn)專家多年,對企業(yè)的管理體制與運作方式非常熟悉,對中層主管、班組長、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的崗位職責(zé)、常見問題與心態(tài)都有比較透徹的了解.積累了大量生動鮮活的企業(yè)案例,在此基礎(chǔ)上開發(fā)了幾十門優(yōu)秀的通用管理類培訓(xùn)課程;多年的培訓(xùn)經(jīng)驗加上刻苦的鉆研使得她掌握了各種靈活的培訓(xùn)方式,能夠創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)員輕松接受所培訓(xùn)的內(nèi)容.因此,她的課程深受企業(yè)歡迎.她最擅長的是根據(jù)不同類型企業(yè)的實際需求,在調(diào)研的基礎(chǔ)上有針對性的開發(fā)與設(shè)計各類課程。
3. 授課特點:
培訓(xùn)原則——實戰(zhàn)性原則+針對性原則+互動式原則
培訓(xùn)方式——講授+視頻案例解析+情境模擬+行為演練+總結(jié)反思
培訓(xùn)風(fēng)格——激情親和+演講專業(yè)+知識系統(tǒng)+心靈滲透+教練技術(shù)
培訓(xùn)風(fēng)范——極具影響力、感染力和說服力
4. 主要學(xué)術(shù)領(lǐng)域及研究成果:
管理學(xué)、管理心理學(xué)、人力資源管理等;研究成果曾獲中石化管理創(chuàng)新成果二等獎,天津石化管理創(chuàng)新成果一等獎;曾在各類國家級核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文30余篇。是中國職協(xié)與勞動部編寫《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》的主要作者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·團(tuán)隊建設(shè)
·商務(wù)禮儀
·企業(yè)文化
·企業(yè)創(chuàng)新管理
·領(lǐng)導(dǎo)講話藝術(shù)
·副職的角色認(rèn)知與工作藝術(shù)
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·體驗式團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)
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