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建設(shè)高效能的工作團(tuán)隊(duì)

添加時(shí)間：2009-08-03 修改時(shí)間： 2009-08-03 課程編號:100115164

《建設(shè)高效能的工作團(tuán)隊(duì)》課程大綱

1、團(tuán)隊(duì)的概念
團(tuán)隊(duì)的概念、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段、團(tuán)隊(duì)工作的益處；
建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的方法。

2、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)要求（內(nèi)在要求和外在要求）

創(chuàng)建良好的組織氣氛
 明確性：員工了解組織的遠(yuǎn)景、組織的使命，以及組織對自己的期望；
 責(zé)任性：員工能獨(dú)立決斷和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度；
 進(jìn)取性：員工對達(dá)成高績效和向高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)挑戰(zhàn)的程度；
 靈活性：不必要的規(guī)則、政策干擾任務(wù)完成的程度、易接受新思想的程度。
 獎勵性：與工作績效直接相關(guān)的認(rèn)可和獎勵程度；
 凝聚性：為組織感到自豪，愿意額外付出為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的努力程度。

角色轉(zhuǎn)換、優(yōu)化結(jié)果
 親歷親為→管理好工作過程；
 監(jiān)督者→協(xié)調(diào)者；
 自己專家→整合專家；
 獨(dú)裁→達(dá)成共識；
 提供答案→提出問題；
 獨(dú)立貢獻(xiàn)者→激發(fā)高績效。
 動機(jī)模型與團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展（問卷：動機(jī)模型；情境領(lǐng)導(dǎo)法）

3、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
目標(biāo)的作用以及評定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
評價(jià)方法→SMART原則；有效工具→平衡積分卡

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、監(jiān)控）

4、團(tuán)隊(duì)的會議
明確會議的作用與議程，管理好會議的過程
如達(dá)成會議共識的技術(shù)；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧的“頭腦風(fēng)暴法”。

5、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的維系
建立高信任度團(tuán)隊(duì)的方法和途徑；
了解沖突來源以及對組織的影響，了解自己處理沖突的風(fēng)格，控制情緒，提升解決問題的能力；
了解主動積極的人的關(guān)鍵特質(zhì)，培養(yǎng)積極心態(tài)；
樹立職業(yè)精神，學(xué)會不為報(bào)酬工作，明白“樂在工作”不僅是提升自己快速成長的有效途徑，也是工作的一種境界。

6、團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成
團(tuán)隊(duì)成員的角色與資源利用（分析任務(wù)對資源的要求，確定團(tuán)隊(duì)成員的角色；評定團(tuán)隊(duì)成員的四種基本資源）
成功的團(tuán)隊(duì)決策
有效決策的理性程序

《建設(shè)高效能的工作團(tuán)隊(duì)》課程目的

1、了解團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的重要組織形式，團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的一種的價(jià)值系統(tǒng)；
2、通過管理游戲模擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，加深對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識和有效運(yùn)作的體驗(yàn)；
3、明確團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作方法；
4、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；
5、掌握評定目標(biāo)的原則和方法，通過團(tuán)隊(duì)成員共建團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，找到工作動力和奉獻(xiàn)精神，達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；

《建設(shè)高效能的工作團(tuán)隊(duì)》所屬分類

人力資源

《建設(shè)高效能的工作團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師楊俊峰老師簡介

楊俊峰

管理效能提升實(shí)戰(zhàn)講師
　　　● APT會員、神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
　　　● 客戶服務(wù)領(lǐng)域知名實(shí)戰(zhàn)專家
　　　● 北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師
　　　
　　楊俊峰先生畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)碩士，NLP執(zhí)行師，北美心理類型學(xué)會（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師， APT會員。
　　楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪實(shí)業(yè)公司、泰康人壽保險(xiǎn)公司等企業(yè)，從事培訓(xùn)經(jīng)理、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理、專職培訓(xùn)講師等工作，有豐富的實(shí)際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，非常擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在管理模式、管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務(wù)系列課程中，深受學(xué)員喜愛。
　　
　　　楊俊峰先生授課經(jīng)驗(yàn)非常豐富，思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，再通過深入淺出和形象的表現(xiàn)形式，配合他激情洋溢、富有感召力的聲音，深得學(xué)員喜歡。他善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學(xué)習(xí)，更是一次享受。
　　　楊俊峰先生培訓(xùn)過的企業(yè)有中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通、華為技術(shù)、中興通訊、上海貝爾、烽火通信、國人通信、國信朗訊、博威科技、漢高華威、EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、Coca-Cola、OWENS-CORNING、長城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、卓越數(shù)碼科技、協(xié)發(fā)醫(yī)藥科技、新意科技、吉聯(lián)通數(shù)碼、騰訊科技、南迪電子、金蘭田電子、英威騰電氣、A8音樂集團(tuán)、上海日立、深圳金融聯(lián)、招商銀行、中信銀行、大連商品交易所、永安期貨、東風(fēng)汽車、上海通用汽車、東風(fēng)日產(chǎn)汽車、上汽通用五菱汽車、比亞迪集團(tuán)、海王集團(tuán)、叢林集團(tuán)、創(chuàng)興服裝集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、大亞灣核電、陽江核電、紅沿河核電、天荒坪水電、富春江水電、中石化廣州、中海油研究中心、大鵬液化氣、中航地產(chǎn)、花樣年地產(chǎn)、優(yōu)地地產(chǎn)、深圳鴻基集團(tuán)、深業(yè)集團(tuán)、鹽田港集團(tuán)、深圳郵政、深圳地鐵、招商局物流、德邦物流、風(fēng)神物流、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人壽保險(xiǎn)、義烏工商局等。個(gè)人資料

一個(gè)專業(yè)背景心理學(xué)背景
中國科技大學(xué)管理學(xué)士、法學(xué)士；
北京大學(xué)心理學(xué)研究生
北美心理類型學(xué)會（APT）會員
北美心理類型學(xué)會MBTI（性格分析）資格導(dǎo)師
神經(jīng)語言學(xué)NLP執(zhí)行師
兩類職業(yè)經(jīng)歷人力資源類：
深圳市比亞迪集團(tuán)人事科長、培訓(xùn)科長
泰康人壽保險(xiǎn)深圳分公司專職講師、培訓(xùn)中心主任
愛科特職業(yè)經(jīng)理人能力提升系列首席講師
服務(wù)營銷類：
泰康人壽保險(xiǎn)深圳分公司區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理
深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司高級培訓(xùn)講師
三個(gè)核心課程高效能人士的七個(gè)習(xí)慣：
修煉內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的改變
管理者(中層管理干部)的關(guān)鍵任務(wù)：
轉(zhuǎn)變角色，走出管理低效的心理盲區(qū)
管理者管理技能訓(xùn)練：
有效的管理技能，幫助管理動作到位，管理執(zhí)行有力
課程研究領(lǐng)域　　以三個(gè)核心課程（特別是高效能人士的七個(gè)習(xí)慣）為基礎(chǔ)，衍生出多個(gè)管理素質(zhì)與管理技能課程，這些課程基本理念一致，都是以心理學(xué)為知識背景，都是強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)的內(nèi)外兼修，都是幫助學(xué)員由內(nèi)而外，從觀念到技能全面提升自己。
　　在標(biāo)準(zhǔn)課程的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)各級人員遇到的實(shí)際問題，根據(jù)不同課題、不同行業(yè)、不同職級、不同時(shí)間設(shè)計(jì)了相應(yīng)的課程，希望能夠更全面、更個(gè)性的解決企業(yè)所面臨的問題。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

楊俊峰老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·卓越經(jīng)理人的自我修煉——高效人士的七個(gè)習(xí)慣經(jīng)理版

·管理的實(shí)踐—提升管理績效的行為密碼

·職業(yè)經(jīng)理人的成長訓(xùn)練

·管理者的溝通與影響技術(shù)

·高效團(tuán)隊(duì)管理