《從員工到管理者》課程大綱
課程簡介
不能迅速完成向上一級職位的角色轉換是彼得原理出現(xiàn)的一個重要原因，本課程即針對這一現(xiàn)象而設計，通過認識和方法上的培訓，促成專業(yè)骨干向合格管理者的角色轉換，并從理論、技能與經驗三個維度全方位提升管理人員素質。目的是在最短的時間迅速理解、掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為的目標，從而達成提升公司整體運營能力、增強市場競爭力的目的。


授課形式
培訓以講授、案例分析、討論、寓意游戲、實戰(zhàn)模擬等形式，采用互動的教學方法，讓學員在輕松愉快的氣氛中掌握相應的技能。

課程大綱
單元一：轉換思維模式 塑造成長基石

剛剛被提升的管理者，無一不充滿著熱情與斗志。他們之所以被提升，往往都因為其在員工崗位時的優(yōu)秀表現(xiàn)。不過，也正因為此，當他們升為管理者后，將會更專注于其擅長的專業(yè)工作。

然而，管理者相對于員工而言，將面對更多的人群，扮演著不同的角色；也會遇到各種不同的挑戰(zhàn)與誘惑。管理者唯有及時地轉換其固有的思維模式，培養(yǎng)多方面的才能，塑造 良好的職業(yè)道德 ，方能為以后的工作打下堅實的基礎。

這部分內容以《7 Habits》的核心理念為基礎，培養(yǎng)管理者掌握萬物之本的道理與技能！

在這一模塊，學員將了解到：
優(yōu)秀的管理者應當具備什么樣的能力？產出與產能的關系是什么？
管理者面對客戶時的角色是什么？應該怎么做？
管理者面對員工時的角色是什么？應該怎么做？
管理者面對上司時的角色是什么？應該怎么做？
管理者面對其他團隊的領導者時的角色是什么？應該怎么做？
影響圈與關注圈的區(qū)別是什么？新任管理者如何運用影響圈來工作？
管理者的思維模式是什么？它帶給我們什么？什么樣的思維模式才是正確的？


單元二：人際溝通：新任管理者的關鍵技能I
在這一模塊，學員將了解到：
領導者的三大能力是什么？為什么人際溝通能力對領導者很重要？
溝通的基本流程是什么？溝通中會遇到哪些障礙？如何排除溝通中的障礙？
分析式傾聽的六項原則是什么？如何區(qū)分事實與推論？
什么是PAC交流分析？我的PAC主導風格和弱勢風格分別是什么？
同種風格之間、不同風格之間相互交流，會產生什么樣的結果？
如何運用PAC交流風格的特點，解決管理中的常見問題？
如何調整自己的PAC交流風格，以更好地與他人進行溝通？
領導者如何運用PAC交流風格，來有效地處理管理問題？
測試：PAC交流風格測試


單元三：團隊管理：新任管理者的關鍵技能II
在這一模塊，學員將了解到：
什么才是高效的團隊？團隊與群體的區(qū)別是什么？
團隊的發(fā)展階段是什么？高效團隊的三大特征是什么？
如何提高團隊成員的積極主動性？
怎樣才能增加團隊成員之間的信任度與合作度？
如何讓團隊成員有歸屬感？怎樣找到團隊成員的核心價值觀？如何處理價值觀不同而造成的團隊沖突？
團隊角色有哪些？不同的角色有什么優(yōu)點與不足？如何運用團隊角色的不同特點，組建完美團隊？
測試：團隊角色測試


單元四：計劃分析：新任管理者的關鍵能力III
在這一模塊，學員將了解到：
基礎性計劃分析的適用場合是什么？
快速計劃分析的步驟是什么？每個步驟的關鍵點是什么？
什么是預防性措施？什么是后備措施？兩者分別適用與什么情況？
如何運用計劃分析來保證問題解決的有效執(zhí)行？
案例分析：酒店重建計劃，自定計劃的現(xiàn)場演練


單元五：領導力提升：新任管理者的關鍵能力IV
在這一模塊，學員將了解到：
領導與管理的區(qū)別是什么？我目前的領導能力如何？（領導力自測）
什么是跟隨者？什么是準別度水平？如何判斷跟隨者的準備度水平？
什么是領導風格？如何確定四種不同的領導風格？
如何根據(jù)跟隨著的準備度水平，來靈活調整自我的領導風格，從而使跟隨者從低準備度水平向高準備度水平發(fā)展？
測試：領導力自測

《從員工到管理者》課程目的
識別初登管理崗位的業(yè)務骨干面臨的挑戰(zhàn)和常見問題
認知管理者的角色與任務；理解管理者的作用與職責
改變認識，調整觀念，掌握方法，做合格的管理者和領導者
面對挑戰(zhàn)，繞過錯誤的陷阱，成功實現(xiàn)從專業(yè)骨干到優(yōu)秀經理的跨越

《從員工到管理者》適合對象
企業(yè)各部門的優(yōu)秀骨干、希望向管理崗位發(fā)展的專業(yè)技術人員、新上任的管理者

《從員工到管理者》所屬分類
綜合管理

《從員工到管理者》內訓服務流程

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