我們的優(yōu)勢

研修于上海交通大學安泰管理學院，從事于國內外知名零售及服裝企業(yè)的品牌規(guī)劃與營銷領域長達10余年時間，專門為服裝、鞋類、家飾等時尚消費品的品牌規(guī)劃、營銷策略、公關策略、服飾終端業(yè)績提升等相關領域提供咨詢、培訓服務工作，并涉及汽車、食品、酒類、辦公用品、家居、醫(yī)藥、電子通訊等零售行業(yè)。是《銷售與市場》、《中國服飾報》、 《中國制衣》 雜志專欄作家，曾在《服裝時報》、《服飾商情》等國內外報刊雜志發(fā)表數百篇文章。
【領域特色】
系統性：全面涵蓋零售品牌營運的人力、銷售、管理、經營、拓展招商等領域.
實戰(zhàn)性：所有課程內容以破解零售業(yè)及服裝企業(yè)運作實戰(zhàn)難題為目的。
操作性：大量操作性極強的終端實戰(zhàn)工具開發(fā)、表格運用。
互動性：采用小組討論、競賽、游戲、個案分析、角色扮演、模擬演練等形式.
啟發(fā)性：介紹部分國內外優(yōu)秀企業(yè)的做法，提供借鑒，打開思路.

2024-12-06 卓越的客戶服務技巧訓練

2024-12-27 構建卓越的客戶服務管理體系

[內訓課] 五星級卓越服務鍛造

[內訓課] 卓越服務執(zhí)行體系搭建與文化復制

[內訓課] 卓越服務—創(chuàng)造學院的傳播者

[內訓課] 超越期望—創(chuàng)造卓越服務 之溝通與投訴處理提升培

[內訓課] “改善短板、追求卓越“客戶服務技能提升

[內訓課] 電力營業(yè)廳：服務百分百 走向卓越

[內訓課] 卓越客戶服務

[內訓課] “服務智勝”大堂經理卓越客戶服務與管理