《化妝品店商圈分析》課程大綱
困惑一、顧客的選擇面越來(lái)越大了,主權(quán)空前壯大,問(wèn)多買少,實(shí)在不了解顧客是一個(gè)怎樣的心理?化妝品店利潤(rùn)越來(lái)越低,但顧客卻越來(lái)越苛刻,顧客究竟要什么。
應(yīng)用動(dòng)作:
1. 消費(fèi)者消費(fèi)常見(jiàn)招式
2. 消費(fèi)者消費(fèi)心理變化
3. 消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)地演變
4. 消費(fèi)者的真正需求:用最少的錢,得到最多的……
困惑二、化妝品店以什么為科學(xué)依據(jù)來(lái)確定進(jìn)行各類工作規(guī)劃?如何分析商圈?如何認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)?
應(yīng)用動(dòng)作:
1. 化妝品店商圈認(rèn)識(shí)、商圈調(diào)查分析認(rèn)識(shí)
化妝品店店面的成功經(jīng)營(yíng)來(lái)自于對(duì)化妝品店商圈的科學(xué)分析,消費(fèi)者的需求層次、需求方向,商圈內(nèi)的消費(fèi)容量分析,從而確定店面的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)、商品架構(gòu),做到清晰與針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)。
2. 化妝品店商圈的劃分與分類(商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)、工業(yè)區(qū)分析)
3. 化妝品店商圈調(diào)查模板(調(diào)查項(xiàng)目與內(nèi)容)
化妝品店地理位置分析、消費(fèi)狀況調(diào)查分析、消費(fèi)者調(diào)查分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查分析、發(fā)展趨勢(shì)調(diào)查分析
4. 現(xiàn)有化妝品店店面自我調(diào)查分析
店面硬件、軟件分析;
顧客地圖分析:找出商圈中的空白點(diǎn),如何開發(fā)新區(qū)域與新顧客群體
困惑三、店面銷售什么?化妝品店店面真正的銷售容量有多大,消費(fèi)群體與消費(fèi)能力如何預(yù)估?
應(yīng)用動(dòng)作:
1. 化妝品店商圈評(píng)估方法
店面環(huán)境評(píng)估、消費(fèi)者評(píng)估、消費(fèi)需求評(píng)估、化妝品店發(fā)展評(píng)估、成本評(píng)估
2. 消費(fèi)容量預(yù)估方法
3. 新店選址方法
4. 通過(guò)商圈調(diào)查確定商品管理
5. 如何通過(guò)化妝品店商圈分析進(jìn)行規(guī)劃
化妝品店市場(chǎng)正處于買方市場(chǎng),想要做好化妝品店銷售工作,我們必須以“消費(fèi)者”為核心進(jìn)行調(diào)研,滿足消費(fèi)者的需求,以此正確分析的結(jié)果來(lái)對(duì)化妝品店進(jìn)行各類工作規(guī)劃。
困惑四、如何透徹地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,知己知彼?
應(yīng)用動(dòng)作:
1. 化妝品店店面情報(bào)管理系統(tǒng)
顧客的消費(fèi)意識(shí)隨時(shí)在變進(jìn),商圈各因素也在隨時(shí)變化,化妝品店店面應(yīng)該建立情報(bào)管理系統(tǒng),隨時(shí)進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,可以保持在當(dāng)區(qū)域中的領(lǐng)先地位。
①. 商品的情報(bào)
②. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)
③. 商圈的情報(bào)
④. 客戶的情報(bào)
2. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查項(xiàng)目檢核表:
商品力、商品展示陳列與動(dòng)線、促銷、營(yíng)業(yè)額、顧客服務(wù)
《化妝品店商圈分析》適合對(duì)象
化妝品店門店經(jīng)營(yíng)管理者、店長(zhǎng)、連鎖企業(yè)店面經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、督導(dǎo)
《化妝品店商圈分析》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷