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化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能
添加時間:2010-12-27      修改時間: 2010-12-27      課程編號:100127761
《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》課程大綱
第一章 迎接顧客
一、迎接準備
二、接待顧客
三、同時接待多人的技巧
第二章 了解需求
一、掌握試探性提問句型
二、更重要的工作
第三章 推薦產(chǎn)品
一、顧客購買產(chǎn)品的本質(zhì)
二、推薦產(chǎn)品的原則
三、推薦產(chǎn)品
四、突出益處的方法
1、說明該產(chǎn)品的益處; 2、演示產(chǎn)品; 3、出示證明
五、注意
第四章 成交
一、掌握成交的時機
二、促成成交的技巧
第五章 連帶銷售
一、連帶產(chǎn)品概念
二、連帶銷售產(chǎn)品的連帶指向
三、連帶導購姿態(tài)
四、連帶銷售方法
五、注意事項
第六章 送別顧客
第七章 導購經(jīng)驗
第八章 揣摩顧客及顧客分類
一、揣摩顧客
二、檢討交易
三、顧客分類
第九章 處理反對意見
一、什么是反對意見?
二、顧客反對意見產(chǎn)生的原因
三、處理反對意見的四種情況
四、處理反對意見的具體方式
第十章 化妝品顧問的事前準備
一、良好的產(chǎn)品陳列
1、良好的POP陳列;2、良好的個人形象;
3、良好的店家關系;4、處理好與競爭對手的關系。
二、其它注意事項
三、一個成功的化妝品顧問所應具備的職業(yè)精神

《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》適合對象
化妝品專營店店長、經(jīng)理、化妝品顧問、營業(yè)員、促銷員、售后服務美容師。

《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》所屬分類
市場營銷

《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》所屬專題
零售業(yè)培訓、

《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》關鍵詞
銷售管理、市場營銷、美容化妝品、
《化妝品零售終端化妝品顧問型專業(yè)促銷導購技能》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李奉奇老師簡介
李奉奇
李奉奇
香港冠成財智人生商學院客座教授
浙江溫州市場營銷協(xié)會戰(zhàn)略總顧問
中國全方位銷售實戰(zhàn)派訓練導師
中國著名感恩教育訓練專家
三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人
3S創(chuàng)富模式教育訓練系統(tǒng) 創(chuàng)始人
“源點”疏導“焦點”管理法則倡導者及實踐者
激勵演講師、全方位銷售訓練導師、感恩訓練專家、三三階梯教育訓練體系創(chuàng)始人、“源點”與“焦點”管理法則創(chuàng)始人、團隊3S平衡式管理倡導者、中國傳統(tǒng)文化和佛學的研修者與傳播者。

培訓風格 …
授課風格生動幽默,親和力強,善于聯(lián)系實際案例,具有實際性、實效性、針對性、趣味性、互動性等特點;善于根據(jù)不同學員的行業(yè)特性與心理特征,為企業(yè)、個人以及團隊量身訂做。

數(shù)年來,豐富的人生閱歷和實際工作經(jīng)驗,累積了極具價值的,來自最前沿的、最基層的、最真實的實戰(zhàn)經(jīng)驗和管理智慧,備受美容業(yè)界推崇以及中小企業(yè)老板和員工關注的,具有“沒有空話,最具實操性”良好口碑的培訓激勵大師和管理專家,是中國培訓界最有潛力的璀璨之星。

講師優(yōu)勢
1、收效極高:以普通培訓師的費用,讓您獲得超級培訓大師的培訓效果,完全物超所值。
2、實操性強:都是來自一線的經(jīng)驗和智慧,實用且操作性極強。
3、針對行業(yè):以美容業(yè)、服務業(yè)、銷售業(yè)為主。
4、服務對象:幫助廣大中小企業(yè)老板和員工發(fā)展壯大
5、服務使命:幫助想要改變的大多數(shù)群體學得起。

內(nèi)訓課程亮點與特色
⑴.針對性:
  本套系列課程專為企業(yè)訓練內(nèi)部行銷人員及打造和諧團隊所用。
⑵.互動性:
  課程內(nèi)容活潑,多元化、讓培訓人員能夠積極參與。
⑶.強化性:
軍事化訓練+學院化制度+團隊式協(xié)作。
⑷.實戰(zhàn)性:
  拒絕空頭理論,重在實用。
⑸.高效性:
簡單易復制、知行合一。

服務流程5步驟:
1)培訓需求調(diào)查:
客戶填寫培訓需求調(diào)查表
進行客戶訪談
進一步了解和分析客戶需求
2)課程方案設計:
確定培訓目標
為客戶量身定做符合需求的個性化培訓方案
與客戶溝通調(diào)整培訓方案
最終方案確定
3)培訓實施過程:
破冰熱身團隊建設
項目的具體實施
活動、分享、反思、理論、應用
4)訓后服務評估:
培訓結(jié)束,學員對象進行評估
給訓后總結(jié)報告
培訓效果的進一步反饋跟進
5)進階課程提供
學習的感受和震撼會維系一段時間,使我們有較好的學習工作狀態(tài),但真正的成長,是我們能夠持續(xù)吸收到好的營養(yǎng)
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·化妝品專營店的特色化店面空間管理
·化妝品店銷售動作分解培訓
·化妝品店預備應急方案
·化妝品店日常營運流程
·化妝品店客戶管理
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