《連鎖企業(yè)持續(xù)贏利之道》課程大綱
(一) 連鎖的本質
(二) 連而不鎖的現(xiàn)狀
1、 八仙過海,各顯神通
2、 店鋪素質參差不齊,品牌形象下滑
3、 過渡依賴而成負擔,利潤沖突加劇
4、 過度的產(chǎn)品導向,獨立經(jīng)營能力薄弱
5、 對市場網(wǎng)點掌握度不足,互相猜忌
………………………
(三) 現(xiàn)狀分析
1、 跑馬圈地的效應
①. 搶占渠道,廣布網(wǎng)點
②. 網(wǎng)點數(shù)量目標V.S網(wǎng)點開發(fā)質量
③. 財力、膽識V.S經(jīng)營、學習能力
④. 過度承諾
…………
2、 企業(yè)與代理商進步腳步不一致
3、 經(jīng)銷商發(fā)展階段分析
4、 第一代生意人出現(xiàn)疲態(tài)
……………………
(四) 如何實現(xiàn)持續(xù)贏利
1. 終端四項收入
產(chǎn)品收入
銷售收入
管理收入
品牌收入
2. 終端四大標準
銷售服務標準化
店務流程標準化
陳列標準化
加盟商單店管理標準化
3. 建立復制的機制
1) 人才培育復制的2大關鍵
第一步:復制機能的建立:
第二步:復制載體的建立3化:文本化、影像化、標準
舉例:督導、店長、店員的快速復制
2) 如何提高工作監(jiān)控力度
經(jīng)銷商員工執(zhí)行力差的四大原因
沒有標準
標準不夠清晰
有標準沒有檢查
沒有執(zhí)行的能力
檢查和監(jiān)督機制建立的關鍵點
時間點
責任點
標準點
檢查點
4. 如何持續(xù)提升單店業(yè)績
規(guī)范化銷售服務
關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統(tǒng)一性
共性化人員培訓
關鍵觀念:建立系統(tǒng)化培訓,完成人員訓練的一貫性
多變化視覺陳列
關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
深耕化售后服務
關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
優(yōu)秀的店長任用
關鍵觀念:合適的人做合適的事
有效的人員掌握
關鍵觀念:人員掌握是工程,人是最復雜的動物
清晰的目標制訂
關鍵觀念:失之毫厘,差之千里
制度化現(xiàn)場管理
關鍵觀念:制度由緊到松,員工感謝!制度由松到緊,員工抱怨!
科學化促銷執(zhí)行
關鍵觀念:觀念與細節(jié)決定成敗
豐富的商品選擇
關鍵觀念:產(chǎn)品是店鋪的靈魂,顧客主要是來看貨品的
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人力資源