《360°領導力—領導的影響力、運營力、溝通力智慧》課程大綱
如何讓你的決策深入人心？
如何復制你的思想？
如何訓練員工的能力？
如何最有效的激勵員工達成目標？
這是一個人本管理的時代，也是需要智慧管理的時代。



一、人類三個時代管理的變遷
1、農(nóng)業(yè)時代的管理模式——經(jīng)驗管理
2、工業(yè)時代的管理——流程與品質管理
3、知識經(jīng)濟時代的管理——人本管理

二、領導者之影響力智慧
1、對你的下屬有幫助
※ 修煉你的遠見，讓你的下屬看到遠景；
※ 人跟隨的是最自己有幫助的人；
2、能負責任
※ 員工跟隨你，是因為需要你負責任；
※ 企業(yè)有問題的根本就在于沒有人負責任；
3、和員工一起贏
※ 員工不贏，你就贏不了；
※ 給員工想要得；
※ 讓員工覺得自己的勞動有價值，值！
4、包容力
※ 包容力是欣賞；
※ 欣賞是領導者必備的格局；
※ 能包容多少人就能成就多大的事；
5、有結果
※ 領導者自己要有結果；
※ 下屬不聽你怎么說，只看你怎么做；
※ 輕諾寡信是謀殺團隊戰(zhàn)斗力的元兇

三、領導者之運營力智慧
1、不輕易給答案
※ 不給答案，只給標準。
※ 不給答案，就是支持下屬成長。
※ 會使用眾人的智慧。
2、及時教育
※ 領導者允許下屬非意愿的犯錯。
※ 訓練下屬是領導者必須承擔的責任。
※ 培訓下屬的最好方式就是帶在身邊及時教育。
3、不輕易發(fā)火
※ 員工說我錯了就是在推卸責任。
※ 領導發(fā)火就是幫助下屬推卸責任。
※ 員工犯錯就是讓他承擔相應的責任。
4、不制造對立
※ 引入競爭，但不制造對立；
※ 領導者要善于打破平衡并創(chuàng)造平衡；

四、領導者之溝通力智慧
1、有效溝通的目的
※ 控制行為 ※ 加強情感 ※ 促使改變
2、有效溝通的氛圍
※ 同步 ※ 信任空間 ※ 引領狀態(tài)
3、溝通的技巧
※ 主動聆聽 ※ 有效區(qū)分 ※ 積極反饋

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市場營銷

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