《360°領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)的影響力、運(yùn)營(yíng)力、溝通力智慧》課程大綱
如何讓你的決策深入人心？
如何復(fù)制你的思想？
如何訓(xùn)練員工的能力？
如何最有效的激勵(lì)員工達(dá)成目標(biāo)？
這是一個(gè)人本管理的時(shí)代，也是需要智慧管理的時(shí)代。



一、人類三個(gè)時(shí)代管理的變遷
1、農(nóng)業(yè)時(shí)代的管理模式——經(jīng)驗(yàn)管理
2、工業(yè)時(shí)代的管理——流程與品質(zhì)管理
3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理——人本管理

二、領(lǐng)導(dǎo)者之影響力智慧
1、對(duì)你的下屬有幫助
※ 修煉你的遠(yuǎn)見，讓你的下屬看到遠(yuǎn)景；
※ 人跟隨的是最自己有幫助的人；
2、能負(fù)責(zé)任
※ 員工跟隨你，是因?yàn)樾枰�你�?fù)責(zé)任；
※ 企業(yè)有問題的根本就在于沒有人負(fù)責(zé)任；
3、和員工一起贏
※ 員工不贏，你就贏不了；
※ 給員工想要得；
※ 讓員工覺得自己的勞動(dòng)有價(jià)值，值！
4、包容力
※ 包容力是欣賞；
※ 欣賞是領(lǐng)導(dǎo)者必備的格局；
※ 能包容多少人就能成就多大的事；
5、有結(jié)果
※ 領(lǐng)導(dǎo)者自己要有結(jié)果；
※ 下屬不聽你怎么說(shuō)，只看你怎么做；
※ 輕諾寡信是謀殺團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的元兇

三、領(lǐng)導(dǎo)者之運(yùn)營(yíng)力智慧
1、不輕易給答案
※ 不給答案，只給標(biāo)準(zhǔn)。
※ 不給答案，就是支持下屬成長(zhǎng)。
※ 會(huì)使用眾人的智慧。
2、及時(shí)教育
※ 領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬非意愿的犯錯(cuò)。
※ 訓(xùn)練下屬是領(lǐng)導(dǎo)者必須承擔(dān)的責(zé)任。
※ 培訓(xùn)下屬的最好方式就是帶在身邊及時(shí)教育。
3、不輕易發(fā)火
※ 員工說(shuō)我錯(cuò)了就是在推卸責(zé)任。
※ 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火就是幫助下屬推卸責(zé)任。
※ 員工犯錯(cuò)就是讓他承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
4、不制造對(duì)立
※ 引入競(jìng)爭(zhēng)，但不制造對(duì)立；
※ 領(lǐng)導(dǎo)者要善于打破平衡并創(chuàng)造平衡；

四、領(lǐng)導(dǎo)者之溝通力智慧
1、有效溝通的目的
※ 控制行為 ※ 加強(qiáng)情感 ※ 促使改變
2、有效溝通的氛圍
※ 同步 ※ 信任空間 ※ 引領(lǐng)狀態(tài)
3、溝通的技巧
※ 主動(dòng)聆聽 ※ 有效區(qū)分 ※ 積極反饋

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市場(chǎng)營(yíng)銷

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