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直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升
添加時(shí)間:2011-01-10      修改時(shí)間: 2011-01-10      課程編號:100128470
《直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升》課程大綱
 培訓(xùn)方式:講授、故事、游戲、案例分析、小組研討等互動式、啟發(fā)教學(xué)
 培訓(xùn)時(shí)間:12小時(shí),即貳天
 課程大綱:
第一部分 終端突圍---傳統(tǒng)終端制勝策略
第一節(jié):認(rèn)識傳統(tǒng)終端
一、終端的作用、意義及分類
二、中小企業(yè)面臨的終端困局?
三、傳統(tǒng)終端的特點(diǎn)
四、傳統(tǒng)終端管控失當(dāng)危害
第二節(jié):傳統(tǒng)終端建設(shè)與管理
一、終端基礎(chǔ)資料整理、分析、分類
二、重點(diǎn)終端確立,并進(jìn)而挑選、評估、確定形象終端
三、形象終端的包裝、日常管理與維護(hù)
四、對促銷活動的支持配合,合作的鞏固升級
五、對日常終端維護(hù)工作的檢查、考核
六、對合作成功的形象終端模式進(jìn)行復(fù)制與滾動開發(fā)
七、形象終端建設(shè)工作總結(jié)、完善、進(jìn)一步優(yōu)化
第二部分 傳統(tǒng)終端鋪貨實(shí)戰(zhàn)技法
新產(chǎn)品上市,由于上市鋪貨缺乏謀劃或者策略失誤,而讓產(chǎn)品銷售不溫不火!同樣的鋪貨產(chǎn)品,為什么有的銷售人員鋪的風(fēng)生水起,而有的銷售人員卻望市興嘆?為什么有的鋪貨一開始如火如荼,但第二輪、第三輪以及以后的鋪貨卻差強(qiáng)人意?……
第一節(jié):渠道鋪貨概述
一、鋪貨的概念、意義及誤區(qū)
二.鋪貨前的準(zhǔn)備
1. 培訓(xùn)誓師
2. 物料準(zhǔn)備
3. 鋪貨路線圖
4. 鋪貨中的八大注意
三.鋪貨策略制定
1. 產(chǎn)品選擇策略
2. 產(chǎn)品定價(jià)策略
3. 鋪貨渠道選擇策略
4. 鋪貨促銷設(shè)定策略
四、鋪貨作業(yè)流程
1. 鋪貨作業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)
2. 鋪貨八步驟
3. 鋪貨的周期安排
第二節(jié):渠道鋪貨實(shí)戰(zhàn)技法
1. 鋪貨政策吸引法
2. 避實(shí)就虛鋪貨法
3. 反彈琵琶鋪貨法
4. 示范效應(yīng)鋪貨法
5. 渠道領(lǐng)袖引領(lǐng)法
6. 捆綁銷售鋪貨法
7. 終端拉動鋪貨法
8. 營造假象鋪貨法
第三節(jié):渠道鋪貨后續(xù)作業(yè)
1. 做好產(chǎn)品陳列
2. 細(xì)化服務(wù)與管理
3. 周期性進(jìn)行回訪
4. 積極開展終端推廣

第三部分 終端生動化陳列與技巧提升訓(xùn)練營
第一節(jié):生動化陳列在快消品營銷扮演的重要角色
一、為什么要推動產(chǎn)品的生動化陳列?
1、生動化陳列與消費(fèi)者購買行為
2、產(chǎn)品沖動性購買的類型
3、生動化陳列有助于提高品牌形象
二、生動化陳列在產(chǎn)品營銷扮演的角色:
1、生動化陳列是什么?
2、生動化陳列能夠帶來的好處
三、生動化陳列的構(gòu)成要素:產(chǎn)品、位置、陳列、物料使用
案例分享:某快速消費(fèi)品通過終端生動化異軍突起之謎
第二部分:產(chǎn)品生動化陳列標(biāo)準(zhǔn)與技巧
一、 產(chǎn)品生動化簡述
1、產(chǎn)品陳列的興起及定義
2、產(chǎn)品生動化陳列的目的
3、產(chǎn)品生動化陳列的重要性
二、產(chǎn)品生動化陳列的八大要素
1、確保產(chǎn)品數(shù)量充足,分銷規(guī)格齊全
2、獲取良好的陳列位置
3、爭取最大陳列面
4、確保標(biāo)價(jià)清晰易辨
5、定期清理貨架
6、通過POP材料作商品化陳列布置
7、陳列的黃金原則
8、保證與客戶的良好合作
三、常見的商品化展示方法
1、島型堆頭
2、柱位貼
3、燈箱
4、……
四、四種陳列方式之比較
1、一般貨架
2、端架
3、特殊陳列區(qū)
4、貨架廣告
五、陳列的標(biāo)準(zhǔn)流程
六、生動化的六個(gè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、利潤性
2、陳列點(diǎn)
3、吸引力
4、方便性
5、價(jià)格
6、穩(wěn)定性
七、產(chǎn)品生動化的十六條標(biāo)準(zhǔn)
1、整潔美觀
2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
3、全品項(xiàng)
4、陳列最大化
5、飽滿陳列
6、……
八、有效陳列的黃金定律
1、計(jì)劃和準(zhǔn)備
2、客情關(guān)系
3、客戶的機(jī)會點(diǎn)
4、熟悉相應(yīng)的陳列輔助器材 
5、充分利用想象力做好陳列
6、陳列小秘訣
九、商品陳列的主要類型和方法
案例分析:可口可樂的終端陳列
頭腦風(fēng)暴:產(chǎn)品陳列創(chuàng)新展示

第三部分:產(chǎn)品生動化維護(hù)與檢核
一、 產(chǎn)品生動化維護(hù)四大要點(diǎn)
二、產(chǎn)品生動化檢核和評估的十一條標(biāo)準(zhǔn)
三、終端陳列與廣告檢核標(biāo)準(zhǔn)表
案例欣賞:青島啤酒終端生動化規(guī)范
案例分析:聯(lián)合利華終端陳列示例

第四部分 傳統(tǒng)終端掌控業(yè)務(wù)模式——固定巡訪
第一節(jié):固定巡訪的意義及業(yè)務(wù)認(rèn)知
一、固定巡訪的目的與意義
1. 公司營銷政策落地,渠道成員客情滲透
2. 維護(hù)良好售點(diǎn)形象
3. 單店銷售的更多
二、終端業(yè)務(wù)員主要工作內(nèi)容評析
1. 貨架布置
2. 產(chǎn)品陳列
3. 檢查庫存
4. 導(dǎo)購員監(jiān)督
5. 情報(bào)收集
6. 客情關(guān)系維護(hù)
三、優(yōu)秀終端業(yè)務(wù)人員心理素質(zhì)構(gòu)建
1. 服務(wù)意識
2. 溝通意識
3. 競爭意識
4. 關(guān)注細(xì)節(jié)
5. 終端形象至上
6. 積極的態(tài)度

第二節(jié):固定巡訪業(yè)務(wù)規(guī)劃與實(shí)操
一、終端分析與規(guī)劃
1. 終端信息整理完善
2. 如何給KA門店分級?
3. 終端理貨要求(頻率、工作內(nèi)容、工具表單)
二、固定巡訪安排:定點(diǎn)、定期、定時(shí)、定人、定線、定銷量、定標(biāo)準(zhǔn)
三、店內(nèi)理貨步驟
1. 固定巡訪前的準(zhǔn)備
2. 終端檢查(貨架、庫存、陳列、生動化等)
3. 售點(diǎn)維護(hù)
4. 業(yè)務(wù)交流(情報(bào)收集、客情關(guān)系維護(hù)等)
5. 異議處理
6. 回訪記錄(填表等行政工作)
小案例:如何計(jì)算所需巡訪員人數(shù)?
實(shí)戰(zhàn)答疑:如何能爭取到好的陳列位置?
四、巡訪過程管控
1. 利用表格化管理辦法
2. 利用終端業(yè)務(wù)員例會管理方法

《直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升》課程目的
 充分認(rèn)識到傳統(tǒng)傳統(tǒng)終端的戰(zhàn)略意義;
 學(xué)習(xí)傳統(tǒng)終端鋪貨的實(shí)戰(zhàn)技能;
 學(xué)習(xí)提升終端形象的實(shí)戰(zhàn)技能;
 學(xué)習(xí)掌控傳統(tǒng)終端高效業(yè)務(wù)工作模式;

《直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升》適合對象
牌企業(yè)/經(jīng)銷商•業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干

《直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升》所屬分類
市場營銷
《直面終端——傳統(tǒng)小終端運(yùn)作技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王同老師簡介
王同
王同
中國人民大學(xué)02屆Full-time MBA
營銷管理資深顧問,高級培訓(xùn)師
中國管理研究院銷售渠道研究所所長
渠道與終端領(lǐng)域培訓(xùn)專家
著有《贏在大賣場——商超渠道的開發(fā)與管理》(廣東經(jīng)濟(jì)出版社)和《頂尖導(dǎo)購這樣做》(北京大學(xué)出版社)
個(gè)人簡介
王老師受過完整而系統(tǒng)的營銷理論教育:中國人民大學(xué)02屆Full time MBA;
王老師擁有成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):曾任華潤(雪花)啤酒大區(qū)銷售總監(jiān);
王老師擁有深厚的咨詢背景:現(xiàn)任職北大縱橫消費(fèi)品及零售中心合伙人,曾主持過雅客食品、千島湖啤酒、浙江生活秀服飾等數(shù)十家知名企業(yè)咨詢項(xiàng)目;
王老師擁有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):現(xiàn)為著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師,上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、華南理工大學(xué)、浙江大學(xué)等多家高校合作講師,為數(shù)百家知名企業(yè)提供過培訓(xùn)服務(wù)。
王老師注重營銷理論積累與研究:現(xiàn)任職中國管理研究院渠道管理研究所所長,曾在《銷售與市場》等多家知名雜志發(fā)表論文數(shù)上百篇,以及多家網(wǎng)站上設(shè)有專欄;著有暢銷書《頂尖導(dǎo)購這樣做》(北京大學(xué)出版社)、《贏在大賣場——商超渠道管理與維護(hù)》(廣東經(jīng)濟(jì)出版社)。
品牌特色課程
《商超渠道管理提升》、《現(xiàn)代商超銷售溝通與談判》、《商超單店銷量提升》
《策略性經(jīng)銷商開發(fā)與管理》、《經(jīng)銷商生意回顧與計(jì)劃》
《頂尖導(dǎo)購GUEST顧客接待》、《店鋪掘金,實(shí)戰(zhàn)店長特訓(xùn)》
《經(jīng)銷商大會/服裝企業(yè)訂貨會培訓(xùn)》(根據(jù)企業(yè)要求定制內(nèi)容)
《贏取大訂單:銷售冠軍強(qiáng)化訓(xùn)練》
延伸課程:針對快消品、服裝、建材、家電、家居用品行業(yè)的,經(jīng)銷商、各級業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、店長、導(dǎo)購的銷售管理及銷售技巧類課程。
其它課程:
經(jīng)銷商大會系列課程: 《經(jīng)銷商生意回顧和改進(jìn)計(jì)劃》、《策略性經(jīng)銷商開發(fā)與管理》、《品牌服飾•訂貨會培訓(xùn)》、《創(chuàng)造、超越、共贏》《品牌企業(yè)•銷售過程品牌落地》
商超渠道管理系列課程:《商超渠道管理提升》《煅造強(qiáng)勢商超門店•單店銷量提升》、《直面商超•銷售溝通與談判》、《挺進(jìn)商超》、《玩轉(zhuǎn)促銷•KA門店促銷實(shí)務(wù)》《店頭金牌理貨員培訓(xùn)》
傳統(tǒng)渠道管理系列課程:《深度分銷背景下,流通渠道運(yùn)作精要》《直面終端•傳統(tǒng)終端制勝策略與技能》
終端店面管理系列課程:《優(yōu)秀店長核心技能特訓(xùn)》《頂尖導(dǎo)購強(qiáng)化訓(xùn)練》
其它相關(guān)課程:《新產(chǎn)品成功上市》《贏取大訂單•銷售冠軍強(qiáng)化訓(xùn)練》

服務(wù)企業(yè)
年度咨詢及培訓(xùn)過的客戶有(部分):
快消品行業(yè):蒙牛集團(tuán)、中糧、雙匯集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、恒安集團(tuán)、潔麗雅集團(tuán)、UHA悠哈食品、新希望乳業(yè)、合生元、雅客食品、雨潤集團(tuán)、金冠糖果、金絲猴食品、大好大食品、千島湖啤酒、朝日啤酒、嘉士伯啤酒、三得利(東海)啤酒、大富豪啤酒、絕味鴨脖、施恩奶粉、潔寶紙業(yè)、浙江商源食品(經(jīng)銷商)、鼎源實(shí)業(yè)、河南眾品食業(yè)、五谷磨房、真心罐頭、科迪集團(tuán)、國華方便面、巧媳婦調(diào)味料、口味王檳榔、黑貓神蚊香、歐萊雅、佳麗寶、永和食品、廣西田園生化(農(nóng)資)、大連獐子島漁業(yè)、成都新朝陽、家得利超市、屈臣士、聯(lián)華超市、驛達(dá)便便店、浙江農(nóng)都批發(fā)市場、義烏小商品直銷超市、奧康商業(yè)街等;
服裝行業(yè):勁霸、才子、三彩女裝、潮流前線(休閑服)、藍(lán)色天空(休閑)、CBA運(yùn)動鞋服、鴻星而克、ABC童裝、杭州海貝(女裝)、淑女坊(女裝)、婉甸女裝、喬德家紡、法迪羽絨服、博士蛙童裝、鹿王羊絨衫、國人西服、浙江生活秀服飾(休閑服)、恒源祥、戴絲玉(內(nèi)衣)、杰尼軒詩男裝、圣亞品牌服飾廣場等
建材行業(yè):諾貝爾陶瓷、新中源陶瓷、博德精工、德力西國際電工、歐普照明、南京宏耐木業(yè)、金典鎖、瑞格銅業(yè)、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江森歌廚電、嘉寶莉涂料、中國建材、天鵝型材等;
家電/家具行業(yè):美的電器、松下電器、三洋電器、海信電器、老板電器、德意電器、蘇泊爾廚具、艾美特電扇、先鋒電器、南洋胡氏家具、變色龍家具等;
重工機(jī)械/工業(yè)品行業(yè):現(xiàn)代重工、玉柴機(jī)器、中國航空工業(yè)集團(tuán)、通用雪佛蘭、振華港口機(jī)械、行地集團(tuán)、常發(fā)農(nóng)機(jī)、帥康公共座椅、海信POS機(jī)等;

授課特色
互動:尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),重要感悟不在記憶,課程注重案例、故事、小組研討演等互動式、啟發(fā)教學(xué);
務(wù)實(shí):重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求,課程設(shè)計(jì)以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則,尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。
深度:有深厚咨詢行業(yè)從業(yè)背景,擅長針對性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn),注重探尋問題背后的根源和觀點(diǎn)的深度;
客戶反饋
王老師課程非常符合我們的實(shí)際,給了我們經(jīng)銷商很大的震撼,培訓(xùn)非常成功。
——潔麗雅營銷公司總經(jīng)理 孟立順
王老師的課程非常重視訓(xùn)前調(diào)研,培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員產(chǎn)生了很多共鳴,反響很好。
——美的微波事業(yè)部人資部經(jīng)理 馬先生
王老師與我們兩年四度合作,對我們學(xué)員提升商超運(yùn)作水平給予了很多幫助,而且王老師從課前溝通到培訓(xùn)實(shí)施都非常職業(yè)和專業(yè),對我們?nèi)召Y企業(yè)較“繁瑣”的要求也配合的很好,非常感謝王老師。
——朝日啤酒人力資源總監(jiān) 丁先生
王同先生的培訓(xùn)精彩、生動、切合實(shí)際,其理論高度,以及與實(shí)踐的結(jié)合,高超的授課技巧,都讓學(xué)員們折服。
——上海味覺糖(UHA悠哈)培訓(xùn)總監(jiān) 李小姐
王老師很專業(yè),也很敬業(yè),能根據(jù)我們的企業(yè)和產(chǎn)品實(shí)際進(jìn)行課程內(nèi)容和實(shí)戰(zhàn)演練設(shè)計(jì),收效很好。
——福建雅客食品營銷總監(jiān) 林先生
王老師的課程很精彩,對我們引導(dǎo)客戶執(zhí)行公司政策效果很不錯(cuò),希望下次還有機(jī)會請王老師來上課。
——勁霸經(jīng)編公司副總經(jīng)理 洪先生
感謝王老師的辛勤付出,給我們12期的銷售技巧的培訓(xùn),期期精彩!課程生動、有效,受到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,希望有機(jī)會請王老師再來授課。
——現(xiàn)代重工集團(tuán)市場部 王部長
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