《群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程大綱
ü 1、培訓(xùn)內(nèi)容：內(nèi)容選取突出應(yīng)用性與實(shí)踐性，有機(jī)的將管理學(xué)、心理學(xué)的原理、方法、技術(shù)與企業(yè)管理實(shí)務(wù)相結(jié)合，并配以大量的管理案例、現(xiàn)實(shí)生活工作情景，課程內(nèi)容豐富，理論與實(shí)踐相結(jié)合。
ü 2、培訓(xùn)方式：采用課堂講授與沙龍研討相結(jié)合的培訓(xùn)模式，通過案例研討、小組分享、情景演練、實(shí)戰(zhàn)模擬、角色扮演、課堂測評、行動計(jì)劃等形式，培訓(xùn)形式多樣，參與性、互動性強(qiáng)。
ü 3、培訓(xùn)風(fēng)格：有效的把心理學(xué)方法、技術(shù)應(yīng)用于培訓(xùn)過程中，注重激發(fā)學(xué)員的內(nèi)在動機(jī)，引領(lǐng)學(xué)員開啟自我觀照、自我覺察、自我認(rèn)知的能力，注重與學(xué)員潛意識的溝通，具有極強(qiáng)的親和力與感染力，授課風(fēng)格清新自然，娓娓道來，樸素而深刻，運(yùn)用樸素的方式詮釋深刻的管理思想和人性智慧。
ü 4、培訓(xùn)效果：通過訓(xùn)后環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，設(shè)置形式多樣的課后練習(xí)，以沙龍研討、行為訓(xùn)練、心理測量等方式充分調(diào)動參訓(xùn)學(xué)員的興趣，引發(fā)學(xué)員主動思考、深入分析，有效提升培訓(xùn)效果，幫助學(xué)員更好的理解、吸收和轉(zhuǎn)化，切實(shí)提升參訓(xùn)學(xué)員解決實(shí)際管理問題的能力。


第一天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
開 題 課程導(dǎo)入 學(xué)習(xí)游樂場：開啟未知的旅程 10分鐘 □
第一單元 群體心理 1、什么是群體？ 50分鐘 □
小組研討話題（一）
2、群體的分類 2-1、正式群體與非正式群體
2-1、實(shí)屬群體與參照群體
2-3、大群體與小群體
3、群體心理效應(yīng) 3-1、從眾的心理效應(yīng) 60分鐘 □
案例分享（一）
3-2、服從的心理效應(yīng)
案例分享（二）
3-3、社會助長的心理效應(yīng)
案例分享（三）
3-4、社會抑制的心理效應(yīng)
案例分享（四）
4、群體動力特征 4-1、群體壓力及形成的4個階段 60分鐘 □
4-2、高凝聚力群體的4大特點(diǎn)
4-3、群體凝聚力與工作效率的關(guān)系
4-4、高士氣群體的7大特征
4-5、影響群體士氣的因素
4-6、群體士氣與工作效率的關(guān)系
午 休（12：00～13：30）
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
第二單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì) 1、什么是團(tuán)隊(duì)？ 20分鐘 □
2、有效團(tuán)隊(duì)的特征
2、建設(shè)團(tuán)隊(duì) 2-1、群體如何才能成為團(tuán)隊(duì)？ 40分鐘 □
2-2、建設(shè)團(tuán)隊(duì)的3個必備條件（要素）
2-3、有效團(tuán)隊(duì)必備的3大技能
學(xué)習(xí)游樂場：沉船救生
3、團(tuán)隊(duì)效力 3-1、團(tuán)隊(duì)效力模型之：情境 40分鐘 □
3-2、團(tuán)隊(duì)效力模型之：組成
3-3、團(tuán)隊(duì)效力模型之：工作設(shè)計(jì)
3-4、團(tuán)隊(duì)效力模型之：過程
4、發(fā)展團(tuán)隊(duì) 4-1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段 40分鐘 □
4-2、團(tuán)隊(duì)形成期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-3、初步發(fā)展期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-4、磨合沖撞期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
4-5、績效表現(xiàn)期團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理要點(diǎn)
5、統(tǒng)馭團(tuán)隊(duì) 5-1、識別團(tuán)隊(duì)的兩個尺度 40分鐘 □
5-2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5-3、四種不同的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式
5-3-1、第一種領(lǐng)導(dǎo)方式——命令式
5-3-2、第二種領(lǐng)導(dǎo)方式——教練式
5-3-3、第三種領(lǐng)導(dǎo)方式——支持式
5-3-4、第四種領(lǐng)導(dǎo)方式——授權(quán)式
第二天 課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
第三單元 勝利之師 卓越團(tuán)隊(duì)必備的3類人 90分鐘 □
課堂測評 測試您的團(tuán)隊(duì)角色
團(tuán)隊(duì)角色診斷 1、實(shí)干者的角色描述、典型特征和作用
致實(shí)干者：給實(shí)干者的一點(diǎn)建議
2、協(xié)調(diào)者的角色描述、典型特征和作用
致協(xié)調(diào)者：給協(xié)調(diào)者的一點(diǎn)建議
3、推進(jìn)者的角色描述、典型特征和作用
致推進(jìn)者者：給推進(jìn)者的一點(diǎn)建議
4、創(chuàng)新者的角色描述、典型特征和作用
致企業(yè)：給企業(yè)的一點(diǎn)建議
5、信息者的角色描述、典型特征和作用
致信息者：給信息者的一點(diǎn)建議
6、監(jiān)督者的角色描述、典型特征和作用
致監(jiān)督者：給監(jiān)督者的一點(diǎn)建議
7、凝聚者的角色描述、典型特征和作用
致凝聚者：給凝聚者的一點(diǎn)建議
8、完善者的角色描述、典型特征和作用
致完善者：給完善者的一點(diǎn)建議
學(xué)習(xí)游樂場：團(tuán)隊(duì)角色實(shí)例分析 30分鐘 □
沙龍研討：我的團(tuán)隊(duì)角色分析
挑選勝利之師 1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員 60分鐘 □
2、挑選團(tuán)隊(duì)成員的具體步驟
3、不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
4、團(tuán)隊(duì)角色的搭配
5、給管理者團(tuán)隊(duì)角色管理的幾點(diǎn)啟示
午 休（12：00～13：30）
課程單元 課 程 內(nèi) 容 課時 個性選擇
第四單元 團(tuán)隊(duì)制勝利劍 團(tuán)隊(duì)溝通 1、溝通——團(tuán)隊(duì)的最大隱患 70分鐘 □
2、有效團(tuán)隊(duì)溝通的原則
3、團(tuán)隊(duì)溝通障礙原因分析
4、改善團(tuán)隊(duì)溝通（1）——積極聆聽
4-1、積極聆聽的作用
4-2、積極聆聽的原則
4-3、積極聆聽的技巧
5、改善團(tuán)隊(duì)溝通（2）——正確表達(dá)
6、改善團(tuán)隊(duì)溝通（3）——有效反饋
團(tuán)隊(duì)激勵 1、團(tuán)隊(duì)的激勵藥方 70分鐘 □
2、工作動力與激勵循環(huán)
3、有效激勵的核心——員工的需求
4、常見的三種激勵方式
5、針對不同類型員工的有效激勵方法
6、團(tuán)隊(duì)激勵的菜譜
7、有效團(tuán)隊(duì)激勵的福利方法與策略
邁向卓越 學(xué)習(xí)游樂場：心理意向測試 30分鐘 □
1、卓越團(tuán)隊(duì)的6大特征
2、邁向卓越的3個支點(diǎn)
3、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)的12法則
4、邁向卓越的4個關(guān)鍵點(diǎn)
總結(jié) 全面回顧與心得分享 10分鐘 □

《群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程目的
 理解群體的含義，掌握群體中常見的心理效應(yīng)及群體的動力性特征；
 理解團(tuán)隊(duì)的基本概念，診斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段并采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方法；
 理解團(tuán)隊(duì)角色理論，掌握挑選團(tuán)隊(duì)成員的方法，掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的常見途徑；
 掌握團(tuán)隊(duì)溝通的含義、過程及分類，掌握有效溝通中常見障礙的處理；
 掌握組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則，增強(qiáng)組織活力，提高執(zhí)行力，提升組織績效。

《群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》適合對象
企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部

《群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》所屬分類
特色課程

《群體心理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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