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市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值
添加時(shí)間:2007-03-10      修改時(shí)間: 2007-03-10      課程編號(hào):10013025
《市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值》課程大綱
A. 海爾的服務(wù)升級(jí)改革
    用戶購買的決不是產(chǎn)品而是解決問題的方案,企業(yè)的競爭,不是產(chǎn)品,而是服務(wù)
  B. 海爾在營銷及服務(wù)方面的具體做法
    1〉 抓質(zhì)量滿足需求創(chuàng)名牌
    2〉 將服務(wù)品牌延伸
    3〉 創(chuàng)造有價(jià)值定單
4〉 拆掉企業(yè)互相之間的墻
    5〉 拆掉企業(yè)內(nèi)部的墻
  C.海爾的市場營銷觀念
    1〉 先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品
    2〉 需求管理
    3〉 買用戶對(duì)企業(yè)的忠誠度
    4〉 抱怨是最好的禮物
  D.市場競爭理念
    打價(jià)值戰(zhàn)不打價(jià)格戰(zhàn)
  E.海爾的服務(wù)理念
    用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的
    海爾真誠到永遠(yuǎn)
  F.海爾的營銷策略
    1> 產(chǎn)品策略
    2> 渠道策略
    3> 廣告策略
    4> 促銷策略
  G.海爾總結(jié)出的營銷模式
    1〉 1525模式
    2〉 135模式
    3〉 139模式
    4〉 1234模式

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值》課程目的
本課程旨在通過詳細(xì)講解和回顧海爾在市場創(chuàng)新中走過的路程,幫助學(xué)員了解海爾的營銷及服務(wù)理念,并學(xué)會(huì)海爾的營銷策略及模式。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值》適合對(duì)象
企事業(yè)高層管理人員及營銷服務(wù)人員。

《市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值》所屬分類
市場營銷
《市場營銷與創(chuàng)造用戶價(jià)值》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師孫海藍(lán)老師簡介
孫海藍(lán)
孫海藍(lán)
海爾實(shí)戰(zhàn)派資深培訓(xùn)師、高級(jí)咨詢顧問、海爾企業(yè)文化、OEC、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理推廣專家。
中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化專業(yè)領(lǐng)域10大講師,IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)師;IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師。北大、人大、清華、華東理工MBA、EMBA企業(yè)文化和人力資源主講老師,影響力EAP企業(yè)學(xué)院特約講師,青培聯(lián)理事。
借鑒海爾管理經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)建了中國本土備增企業(yè)利潤的管理咨詢模式,國內(nèi)多家企業(yè)管理咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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