《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》課程大綱
第一部分 績(jī)效考核與績(jī)效管理
一、績(jī)效管理中的幾個(gè)概念
1、績(jī)效
2、績(jī)效考核
3、績(jī)效管理
4、績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
二、績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
三、績(jī)效管理的應(yīng)用
第二部分 績(jī)效考核與管理的基礎(chǔ)——工作分析
一、什么是工作分析
二、工作分析的程序
三、工作分析的五種方法
四、工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)方法
(工作說(shuō)明書(shū)案例)
第三部分 績(jī)效考核的類(lèi)型
一、特征性指標(biāo)及其適用性
二、行為性指標(biāo)及其適用性
三、結(jié)果性指標(biāo)及其適用性
四、三種考核類(lèi)型的比較
第四部分 績(jī)效考核的方法與選擇
一、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目及其方法
1、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目的原則
2、設(shè)計(jì)考核項(xiàng)目的方法
3、三類(lèi)考核項(xiàng)目(業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度)的元素及要求描述
二、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定方法
三、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型主觀考核法
1、配對(duì)法/倆倆比較法
2、正態(tài)分布法/強(qiáng)制分配法
四、行為基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型客觀考核法
1、行為錨定等級(jí)考核法
2、行為觀察量表考核法
3、關(guān)鍵事件考核法
五、結(jié)果基礎(chǔ)型/導(dǎo)向型考核法
1、目標(biāo)管理考核法
2、直接指標(biāo)考核法
六、綜合考核法
(美國(guó)波音飛機(jī)公司考核法案例)
七、團(tuán)隊(duì)考核方法
1、部門(mén)考核方法
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核方法
第五部分 績(jī)效考核的實(shí)施
一、全員培訓(xùn)
二、績(jī)效管理的日常工作
三、考核的進(jìn)行
四、考核的偏差與預(yù)防
1、考核者的自我診斷
2、考核者的偏差
3、被考核者的問(wèn)題
五、考核的反饋、面談要求
六、考核的總結(jié)、改進(jìn)
第六部分 案例研討
一、獵人如何考核獵狗
二、本單位績(jī)效考核方案
二、授課方式:講授,幾種考核方法介紹(提供表格、工具),結(jié)合內(nèi)訓(xùn)單位實(shí)際研討,案例研討等。
三、預(yù)期效果:掌握績(jī)效管理的全過(guò)程,提供績(jī)效考核的表格、工具,研討出本單位績(jī)效考核方案。
課時(shí):6小時(shí)。
《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》適合對(duì)象
單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),HR管理者,非HR部門(mén)的主管,自愿學(xué)習(xí)者。
《績(jī)效管理和考核操作實(shí)務(wù)》所屬分類(lèi)
人力資源