《讓員工滿意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué)》課程大綱
一：引子
環(huán)境變化對(duì)管理
提出的新要求
現(xiàn)象1：他們?yōu)槭裁床还ぷ?
現(xiàn)象2：他們工作只為了金錢
現(xiàn)象3：他們?yōu)槭裁催�在工作
世界的快速變化對(duì)管理的挑戰(zhàn)
當(dāng)代社會(huì)中的組織環(huán)境與員工
為什么讓員工滿意 員工不滿意對(duì)組織的影響
對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的影響
對(duì)企業(yè)成本的影響
案例分析：笑臉徽章vs星巴克文化
金錢與感覺
金錢激勵(lì)的3個(gè)有限性
心理學(xué)新觀點(diǎn)：人的行為受感覺的影響
有限理性的員工——關(guān)注感覺

二：如何讓員工滿意
動(dòng)機(jī)理論綜述
早期理論：
X理論與Y理論（McGregor）
需求層次理論（Maslow）
雙因素理論（Herzberg）
當(dāng)代理論：
需要理論（McClelland）
目標(biāo)管理理論 / 公平理論等
期望理論（Vroom）
3種工作動(dòng)力
及企業(yè)應(yīng)用
自戀型動(dòng)機(jī)：
人-職業(yè)的匹配
工作再設(shè)計(jì)
贊賞與認(rèn)可
反饋與成就感
個(gè)人價(jià)值與生命意義
權(quán)利型動(dòng)機(jī)：
晉升與組織發(fā)展通道
授權(quán)
控制感
關(guān)系型動(dòng)機(jī)：
團(tuán)隊(duì)
友誼
非正式組織
小結(jié) Q & A
實(shí)踐與應(yīng)用：知識(shí)行動(dòng)化3步驟

《讓員工滿意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué)》課程目的
理解金錢激勵(lì)的有限性
理解創(chuàng)造員工滿意就是企業(yè)的生產(chǎn)力
理解員工的3種主要工作動(dòng)力
學(xué)會(huì)在企業(yè)實(shí)踐中激發(fā)員工不同工作動(dòng)機(jī)的應(yīng)用策略
掌握企業(yè)在員工滿意方面可以努力的3個(gè)工作
掌握有效招聘中關(guān)注的5個(gè)維度
理解讓員工滿意的5個(gè)維度
掌握讓員工滿意的12個(gè)管理工具
將理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)具體的管理改善方案

《讓員工滿意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué)》適合對(duì)象
企業(yè)中基層管理者 / HR / 工會(huì)工作者

《讓員工滿意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué)》所屬分類
人力資源

《讓員工滿意—非物質(zhì)激勵(lì)與工作動(dòng)機(jī)心理學(xué)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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