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銷售人員的十堂專業(yè)必修課
添加時間:2011-04-13      修改時間: 2011-04-13      課程編號:100131843
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程大綱
現(xiàn)代的銷售人員很像這樣的一個釣魚人,他們很清楚魚塘里有什么魚,這些魚喜歡吃什么樣的魚餌,什么時間吃,然后他們在合適的時間用合適的魚餌釣到了他們要釣的魚。對銷售人員而言,銷售是一種有規(guī)則的游戲,他們越是深刻領(lǐng)悟其中的奧妙,也就越能體會游戲的快樂,越能勝券在握。
本課程可以幫助您成為一名優(yōu)秀的釣魚者,使您的業(yè)績遠遠超過其他銷售人員,并能讓您時刻感受銷售人員職業(yè)生涯的挑戰(zhàn)與成就。培養(yǎng)和樹立專業(yè)的銷售理念和意識;掌握有效的工作方法和銷售技巧;提升銷售人員的素質(zhì)和業(yè)績。

課程特色
1
該課程是特別針對新晉加入銷售隊伍的年輕銷售人員開設(shè)的一門課程,課程內(nèi)容豐富,注重銷售實戰(zhàn)技巧的訓練,講師將充分分享在銷售中的成功體驗與典范,幫助學員解決實際工作中所碰到的問題。
2
課程融合小組討論、角色演練、案例分析等多元化的有效培訓形式,且內(nèi)容條理性強、深入淺出,講師豐富的工作授課經(jīng)驗,必將令您受益匪淺。

課程內(nèi)容
第一部分:你是優(yōu)秀的銷售人員嗎
優(yōu)秀銷售人員的自畫像
良好的專業(yè)知識是成功基礎(chǔ)
態(tài)度決定一切
良好的技能令你更具效率
第二部分:追求成為顧問式的銷售人員
制定營銷策略與計劃銷售人員的自身發(fā)展
追求成為顧問式的銷售人員
第三部分:如何使客戶留下美好的第一印象
專業(yè)形象是獲得信任的第一步
有效的開場白令拜訪順利進行
第四部分:如何尋求客戶的需求
明白客戶的需求
通過詢問找出客戶的需求
尋找客戶的需求
聆聽技巧的三大要素
第五部分:滿足客戶的需求——陳述利益
陳述利益:特性和益處
如何正確使用推廣材料和證明材料
第六部分:獲取承諾(訂單)及跟進工作
購買信號
獲取承諾的步驟與方法
第七部分:如何處理客戶負反饋
客戶的反應(yīng)
確認客戶負反饋的類型
處理客戶不關(guān)心
處理客戶的誤解
處理客戶的懷疑
處理客戶的拒絕 圖:如何處理客戶負反饋
處理真實的產(chǎn)品缺陷
第八部分:尋找正確的客戶——客戶評估
向正確的客戶推廣正確的產(chǎn)品
客戶分類系統(tǒng)
了解你的每一個客戶
第九部分:銷售拜訪前的準備工作
訪前計劃
設(shè)立拜訪目標
建立拜訪戰(zhàn)略
第十部分:銷售拜訪的回顧與評估
拜訪后回顧
建立和更新拜訪檔案
按行為計劃采取后續(xù)行動

《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》課程目的
充實戰(zhàn)斗在第一線的銷售人員的專業(yè)理論知識及銷售技巧,消除銷售人員在每次銷售及拜訪工作前后茫無頭緒的心理;
全面提升銷售人員面對客戶時的態(tài)度及銷售技能,引導銷售人員踏上成功之路的捷徑。

《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》所屬分類
市場營銷
《銷售人員的十堂專業(yè)必修課》內(nèi)訓服務(wù)流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師翁曉康老師簡介
翁曉康
翁曉康
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
在擔任中山完美金鉆石經(jīng)理期間,營造直銷團隊3萬2千人,成為公司營銷隊伍中戰(zhàn)略意圖清楚明晰,布局架構(gòu)高端合理,發(fā)展速度快捷迅猛的一支勁旅,并在三年內(nèi)精心栽培出8位金鉆石經(jīng)理,足跡踏訪千家萬戶,網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北。
曾任深圳市旅游集團公司海外部省外公民拓展處外聯(lián)經(jīng)理。率領(lǐng)精英團隊在除廣東省以外的所有省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)對外拓展旅游事業(yè),負責接洽國家旅游局批準的65家有出境權(quán)的一類組團社的接團事宜。在剛剛開放的中國旅游業(yè)市場經(jīng)濟環(huán)境下,歷經(jīng)南征北戰(zhàn),東征西殺,年度突破組團量2萬8千人次,一度力創(chuàng)下公司數(shù)項銷售記錄,成為公司國內(nèi)市場拓展領(lǐng)域的佼佼者而受到上級單位的屢次嘉獎。
在擔任泰康人壽保險公司深圳分公司營銷總監(jiān)期間,竭盡所能,傾力打造出屬于自己的泰山銷售團隊,一年增員量達300余人,聚集部門精英,深入探討研究,在獨立制定的“團隊凝聚力,軍令執(zhí)行力,集體戰(zhàn)斗力,修為軟實力,自我征服力,市場洞察力,銷售爆破力,成交殺傷力,服務(wù)公信力”的“營銷九力”方針指導下,積極推動“廣開營銷思路,巧鋪銷售渠道,仔細精心安排,科學周密部署,靈活人力調(diào)遣,鎖死既定目標,大膽奮力邁進,成就保險偉業(yè)”的營銷戰(zhàn)略企圖,以泰山壓頂之勢,雷霆萬鈞之力,團隊當年銷售業(yè)績突破保費1億零8百萬,一舉奪得分公司部門團隊銷售冠軍。并在日后的保險市場團隊運作中注重強化管理,不斷創(chuàng)新經(jīng)營,常常突發(fā)奇招,頻頻屢立奇功,為日后進軍企業(yè)培訓界打下堅實基礎(chǔ),為立志獻身企業(yè)營銷講壇,傳播先進營銷理念,培育新型營銷骨干,重塑權(quán)威營銷典范之崇高使命而鋪平道路。
【課程特色】

培訓特點:
講授內(nèi)容,精彩紛呈;圖文并茂,通俗易懂;氛圍輕松,自然互動;感悟精義,醍醐灌頂。
操作原理:
結(jié)合企業(yè)實際情況,精心設(shè)計、追求實效;依據(jù)客戶內(nèi)在需求,量身定奪、注重結(jié)果。
精神指導:
以身傳教,以精傳神,以悟傳道,以仁傳愛,借口演繹,憑心教授,以情動人,用義感人。
創(chuàng)意方向:
老生常談不談,人云亦云不云,隨聲應(yīng)和不和,從眾心理不理,推崇思想升華,執(zhí)行藝術(shù)表達。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·卓越的客戶服務(wù)與關(guān)系管理
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