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培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練
添加時(shí)間:2004-07-10      修改時(shí)間: 2004-07-10      課程編號(hào):1001372
《培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練》課程大綱
第一節(jié)如何有效地對(duì)你的客戶(hù)進(jìn)行訪談?
訪談的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
訪談客戶(hù)的幾種發(fā)問(wèn)類(lèi)型
訪談中客戶(hù)不同反應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施
如何撰寫(xiě)訪談紀(jì)要
如何對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成果共享
第二節(jié) 顧問(wèn)師必備技巧之一----用圖表說(shuō)話
有效溝通的幾個(gè)關(guān)鍵要素
成功的圖表應(yīng)具備的幾個(gè)關(guān)鍵因素
常用的圖表類(lèi)型
如何設(shè)計(jì)成功的圖表
圖表制作的幾個(gè)關(guān)鍵步驟
第三節(jié) 顧問(wèn)師的必備技巧之二----金字塔式的寫(xiě)作
從結(jié)論說(shuō)起的金字塔式寫(xiě)作
解決問(wèn)題與溝通解決方案的流程
如何找到寫(xiě)作的中心思想
寫(xiě)作中的邏輯論證與邏輯組合
出一份周密完整的作品
第四節(jié) 有關(guān)解決問(wèn)題能力的常見(jiàn)錯(cuò)誤思維
提供解決法方案的專(zhuān)業(yè)思維流程
如何求同存異找出客戶(hù)的癥結(jié)所在
找出問(wèn)題的關(guān)鍵共性并給出解決方案
如何在團(tuán)隊(duì)中完成對(duì)方案的集體共識(shí)及具體分工
第五節(jié) 培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)師的項(xiàng)目管理能力
高效的項(xiàng)目管理流程
項(xiàng)目管理涉及的幾個(gè)管理層面
項(xiàng)目管理的四個(gè)關(guān)鍵階段
項(xiàng)目經(jīng)理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)師的必備職業(yè)道德
保密原則
排他原則
涉及深度標(biāo)準(zhǔn)

《培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練》課程目的
掌握麥肯錫等著名咨詢(xún)公司訓(xùn)練咨詢(xún)顧問(wèn)的方法
掌握如何組建項(xiàng)目小組團(tuán)體作業(yè)的高效工作方法
提升為客戶(hù)提供有效解決方案的能力
提升為客戶(hù)實(shí)施項(xiàng)目的項(xiàng)目管理能力
獲得綜合咨詢(xún)和解決問(wèn)題能力的提升

《培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練》適合對(duì)象
培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)、項(xiàng)目顧問(wèn);大客戶(hù)部銷(xiāo)售人員;提供解決方案式產(chǎn)品的銷(xiāo)售人員

《培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
人力資源
《培訓(xùn)/咨詢(xún)顧問(wèn)綜合技能訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶(hù)選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶(hù)的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢(xún)式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢(xún)的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶(hù)培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶(hù)導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師萬(wàn)宗平老師簡(jiǎn)介
萬(wàn)宗平
萬(wàn)宗平
心理學(xué)學(xué)士、MBA、歷任銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)。萬(wàn)先生從95年便開(kāi)始在一國(guó)有股份制金融機(jī)構(gòu)從事銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售培訓(xùn),有著直屬帶領(lǐng)100人以上團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),97年接受?chē)?guó)內(nèi)最早一批的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練(PTT),并作為培訓(xùn)種子講師培訓(xùn)和培養(yǎng)近千名內(nèi)訓(xùn)師,使得該企業(yè)曾一度評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”之一;
從99年始加入國(guó)內(nèi)一著名的顧問(wèn)公司,從事企業(yè)管理咨詢(xún)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開(kāi)課培訓(xùn),為國(guó)內(nèi)多家著名的企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施市場(chǎng)策略和營(yíng)銷(xiāo)模式,期間舉辦公開(kāi)課近百場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)近百家企業(yè),幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到客戶(hù)和學(xué)員的一致好評(píng)。并于2001年起為國(guó)內(nèi)某著名的電信企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式,其間主要涉及資源整合談判、產(chǎn)品模式規(guī)劃、服務(wù)流程規(guī)劃、市場(chǎng)策略規(guī)劃和實(shí)施等,與多家上游伙伴簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議和項(xiàng)目成功推廣,并在全國(guó)80多個(gè)城市建立了下游合作伙伴,使得該電信企業(yè)的該項(xiàng)業(yè)務(wù)品牌成為該領(lǐng)域的第一品牌,并被多家專(zhuān)業(yè)媒體評(píng)為“最有發(fā)展?jié)摿Φ臋C(jī)構(gòu)”。
多年的一線銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)策劃與運(yùn)營(yíng)以及培訓(xùn)和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),使得萬(wàn)先生在市場(chǎng)與銷(xiāo)售、培訓(xùn)與培訓(xùn)管理和有效解決問(wèn)題的思維方面有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解。因此,多次獲邀作為主講嘉賓參加“首屆培訓(xùn)博覽會(huì)”、“首屆中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)國(guó)際大會(huì)”、“首屆管理咨詢(xún)與企業(yè)發(fā)展國(guó)際論壇”、“中國(guó)培訓(xùn)年會(huì)”、“中山大學(xué)管理論壇”等大型活動(dòng),并多次被大會(huì)評(píng)為最受歡迎的演講者。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
萬(wàn)宗平老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)訓(xùn)練
·大客戶(hù)的銷(xiāo)售談判策略
·運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目管理
·移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃
·集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)技能提升訓(xùn)練
·“集團(tuán)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略”
·3G市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)典策略研討與市場(chǎng)策劃
·3G時(shí)期的運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)策略研討系列
·轉(zhuǎn)型期固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的渠道建設(shè)與管理
·轉(zhuǎn)型期本地網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研討
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