《幫您優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力》課程大綱
中國(guó)企業(yè)打造執(zhí)行力普遍陷入的四大誤區(qū)：
一、靠給錢/給股權(quán)解決執(zhí)行問(wèn)題：結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢少的時(shí)候大家為了賺錢還有動(dòng)力干，錢多了反而連僅有的一點(diǎn)追求錢的動(dòng)力都沒(méi)有了。
二、靠福利解決執(zhí)行問(wèn)題：為什么總裁煞費(fèi)苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運(yùn)動(dòng)會(huì)，悉心替員工家里排憂解難，到頭來(lái)員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！
三、靠考核/獎(jiǎng)懲解決執(zhí)行問(wèn)題：做不好的就罰錢，結(jié)果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來(lái)越?jīng)]精神了。
四、靠換人解決執(zhí)行問(wèn)題：因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)沒(méi)有火種，引進(jìn)來(lái)的人原本不錯(cuò)的也被同化掉了
陳老師建議：
通過(guò)下面的表格來(lái)測(cè)試您的企業(yè)是否有以下若干問(wèn)題：
NO 問(wèn) 題 YES N O
1. 員工總是不盡力
2. 上級(jí)對(duì)下級(jí)授權(quán)不夠
3. 制度一條條，執(zhí)行沒(méi)辦法
4. 天天開(kāi)會(huì)，卻沒(méi)有結(jié)果和改進(jìn)
5. 企業(yè)越做做大，老板越來(lái)越累
6. 你的團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力
7. 關(guān)鍵人員“叛逃”造成巨大損失
8. 我不知道上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)期望我怎么表現(xiàn)
9. 老總總是沒(méi)時(shí)間，而下屬總是沒(méi)工作
10. 大家并不清楚哪些人對(duì)公司的貢獻(xiàn)最大
11. 老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)方向
12. 企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺(tái)
13. 總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時(shí)放棄
14. 要花很多時(shí)間才能讓大家知道什么是工作標(biāo)準(zhǔn)
15. 管理人員相信要求愈嚴(yán)，工作或生產(chǎn)的效率越高
16. 能人來(lái)了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績(jī)就滑坡
17. 有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時(shí)就會(huì)拐彎、變形
18. 部下都在“打小算盤(pán)，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣
19. 常常有好的建議不被當(dāng)回事或是提了意見(jiàn)卻沒(méi)有任何反饋
20. 員工總有很多“道理”，讓你覺(jué)得他事情沒(méi)做好是有原因
21. 付出比計(jì)劃多10倍的精力，可往往只得到計(jì)劃中10%的結(jié)果
22. 部門(mén)之間相互推諉，人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，沒(méi)人對(duì)結(jié)果和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)
23. 在渡過(guò)創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴(yán)重，內(nèi)耗出血
24. 存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象
25. 虛假“團(tuán)結(jié)”：老板說(shuō)一，高層馬上說(shuō)一，不敢說(shuō)二，有異議也不敢提
26. “張飛”領(lǐng)導(dǎo)“諸葛亮”，不懂裝懂，對(duì)專業(yè)人士指手畫(huà)腳、評(píng)頭論足
27. “嫡系部隊(duì)”領(lǐng)導(dǎo)“非嫡系部隊(duì)”，上下級(jí)之間很難建立起真正意義上的信任
28. 人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領(lǐng)導(dǎo)職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗
29. 領(lǐng)導(dǎo)相互牽制，“三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)兵” ，下屬做事，不是“左右為難”，就是“進(jìn)退兩難”
30. 元老級(jí)人物思維僵化，自以為是，無(wú)功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失去活力
課程大綱:
第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不負(fù)責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失。沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個(gè)要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
2、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯；社會(huì)人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨(dú)立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動(dòng)型轉(zhuǎn)變；
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責(zé)型，向誠(chéng)信守責(zé)型轉(zhuǎn)變；
從保守封閉型，向開(kāi)放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講：結(jié)果與任務(wù)-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務(wù)？許多人沒(méi)有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。
二、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果？
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過(guò)了。 應(yīng)付了事:差不多就行了。
結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核；客戶價(jià)值是做結(jié)果的方向。
無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法；底線結(jié)果法；復(fù)述法；重點(diǎn)法；分解法；遞進(jìn)法。
第三講：客戶價(jià)值-----執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報(bào)的來(lái)源。
二、什么是客戶價(jià)值?
——是非業(yè)務(wù)價(jià)值！客戶價(jià)值是執(zhí)行的動(dòng)力與方向。
三、怎么做客戶價(jià)值?
敬畏客戶，超越客戶價(jià)值期望，讓客戶感動(dòng)�！獌�(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望�！袨�
四、客戶價(jià)值的修煉
1）你的客戶是誰(shuí)？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準(zhǔn)備做什么事感動(dòng)客戶？
五、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值，才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
1、對(duì)上級(jí)和平級(jí)：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對(duì)下級(jí)：激勵(lì)；給成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；給原則；給方法。
第四講：百分百責(zé)任-----我是執(zhí)行人才嗎？
第一是信守承諾 第二是結(jié)果導(dǎo)向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本，誰(shuí)承擔(dān)的結(jié)果大，誰(shuí)的責(zé)任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠(yuǎn)不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對(duì)自己一定付百分百責(zé)任！
第五講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明，是一個(gè)問(wèn)題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手，而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么是不容易？把大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。
鎖定目標(biāo)，將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上，目標(biāo)一旦確定，一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù)，每一天，每一月，每一年，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒(méi)有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
第六講：4R制度執(zhí)行力——建立不依靠任何能人的制度體系
R1、凡事必有結(jié)果; R2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R3、對(duì)“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎(jiǎng)罰.
R1、就是結(jié)果定義清楚 R2、就是一對(duì)一責(zé)任 R3、就是檢查與改進(jìn) R4、就是獎(jiǎng)罰不過(guò)夜
R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)
R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)系統(tǒng)
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)
R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
1、第三方秘書(shū)法：
總經(jīng)理與中層之間，領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行人中間，要設(shè)立一個(gè)“4步大秘”，他的任務(wù)就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況，并按時(shí)督促和匯報(bào)，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。
2、定期質(zhì)詢法：
一定的時(shí)間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢，匯報(bào)結(jié)果，接受質(zhì)詢，改進(jìn)執(zhí)行力，對(duì)長(zhǎng)期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。
第七講：高層執(zhí)行力——迫使員工進(jìn)化
一、總經(jīng)理三大執(zhí)行方針
1、黑白分明
總裁要學(xué)會(huì)用一句話，結(jié)束下屬的爭(zhēng)吵，在企業(yè)里建立一個(gè)“對(duì)與錯(cuò)”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)！
2、制造危機(jī)：比爾蓋茨：微軟永遠(yuǎn)離公司倒閉有18個(gè)月。華為總裁任正非：我對(duì)成功視而不見(jiàn)。
3、快速行動(dòng)：石頭如何漂在水面上？就是速度，這是中國(guó)企業(yè)致勝的原因。行動(dòng)不一定有結(jié)果,但不行動(dòng)永遠(yuǎn)不會(huì)有結(jié)果。
二、總經(jīng)理的三大角色定位
角色1：首先是人力資源經(jīng)理
角色2：文化第一推動(dòng)人
角色3: 是大客戶經(jīng)理
第八講：中層執(zhí)行力
一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)
1、戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī)，還是當(dāng)乘客？
3、追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢！
4、超越期望:永爭(zhēng)第一，沒(méi)有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）
第一:講清結(jié)果
第二:講清后果
第三:做檢查
第四:做獎(jiǎng)罰
第五:做復(fù)制
領(lǐng)導(dǎo)與員工，各自承擔(dān)責(zé)任，就是為對(duì)方負(fù)責(zé)，為團(tuán)隊(duì)責(zé)任，為客戶負(fù)責(zé)，這就是執(zhí)行團(tuán)
隊(duì)成功的根本。
《幫您優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力》課程目的
為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？
為什么員工有責(zé)任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔(dān)責(zé)任？
為什么單靠考核解決不了員工的動(dòng)力問(wèn)題？
為什么薪水越提越高，激勵(lì)效果反而越來(lái)越差？
為什么“有制度、沒(méi)執(zhí)行”？為什么員工總會(huì)有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？
為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)？
培訓(xùn)不是一種福利，而是一種投資!
重復(fù)舊的行為，只能得到舊的結(jié)果。重復(fù)錯(cuò)誤的行為，只會(huì)讓您錯(cuò)得更離譜！學(xué)習(xí)第一名的方法，節(jié)省您摸索的時(shí)間��！跟隨中國(guó)最有影響力的聚成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，我們保證物超所值十倍以上！
《幫您優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力》所屬分類
綜合管理
《幫您優(yōu)化團(tuán)隊(duì)、降低內(nèi)耗、增強(qiáng)執(zhí)行力》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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