《幫您優(yōu)化團隊、降低內(nèi)耗、增強執(zhí)行力》課程大綱
中國企業(yè)打造執(zhí)行力普遍陷入的四大誤區(qū)：
一、靠給錢/給股權(quán)解決執(zhí)行問題：結(jié)果發(fā)現(xiàn)錢少的時候大家為了賺錢還有動力干，錢多了反而連僅有的一點追求錢的動力都沒有了。
二、靠福利解決執(zhí)行問題：為什么總裁煞費苦心給員工改善生活條件，搞旅游、搞運動會，悉心替員工家里排憂解難，到頭來員工不僅不感激反而麻木了？總裁最苦惱的是不懂自己的員工究竟想要什么！
三、靠考核/獎懲解決執(zhí)行問題：做不好的就罰錢，結(jié)果把人給罰跑了，要么就是罰得大家有抱怨，越來越?jīng)]精神了。
四、靠換人解決執(zhí)行問題：因為你的團隊沒有火種，引進來的人原本不錯的也被同化掉了
陳老師建議：
通過下面的表格來測試您的企業(yè)是否有以下若干問題：
NO 問      題 YES N  O
1. 員工總是不盡力    
2. 上級對下級授權(quán)不夠    
3. 制度一條條，執(zhí)行沒辦法    
4. 天天開會，卻沒有結(jié)果和改進    
5. 企業(yè)越做做大，老板越來越累    
6. 你的團隊不缺能人但缺乏活力    
7. 關鍵人員“叛逃”造成巨大損失    
8. 我不知道上級領導期望我怎么表現(xiàn)    
9. 老總總是沒時間，而下屬總是沒工作    
10. 大家并不清楚哪些人對公司的貢獻最大    
11. 老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向    
12. 企業(yè)高層思想不統(tǒng)一，各自為政，互相拆臺    
13. 總有許多理由讓你的決定在執(zhí)行一半時放棄    
14. 要花很多時間才能讓大家知道什么是工作標準    
15. 管理人員相信要求愈嚴，工作或生產(chǎn)的效率越高    
16. 能人來了，制度卻壞了，能人走了，業(yè)績就滑坡    
17. 有些制度、規(guī)章在老員工身上執(zhí)行時就會拐彎、變形    
18. 部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣    
19. 常常有好的建議不被當回事或是提了意見卻沒有任何反饋    
20. 員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因    
21. 付出比計劃多10倍的精力，可往往只得到計劃中10%的結(jié)果    
22. 部門之間相互推諉，人人規(guī)避風險，沒人對結(jié)果和業(yè)績負責    
23. 在渡過創(chuàng)業(yè)階段后，高層激情消失，官僚化傾向嚴重，內(nèi)耗出血    
24. 存在著大量的花拳繡腿、虎頭蛇尾、好人主義等種種形式主義現(xiàn)象    
25. 虛假“團結(jié)”：老板說一，高層馬上說一，不敢說二，有異議也不敢提    
26. “張飛”領導“諸葛亮”，不懂裝懂，對專業(yè)人士指手畫腳、評頭論足    
27. “嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”，上下級之間很難建立起真正意義上的信任    
28. 人才結(jié)構(gòu)老化、多數(shù)不勝任者占據(jù)公司的主要領導職位；人才戰(zhàn)略產(chǎn)生管理內(nèi)耗    
29. 領導相互牽制，“三個領導一個兵” ，下屬做事，不是“左右為難”，就是“進退兩難”    
30. 元老級人物思維僵化，自以為是，無功勞也有苦勞的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企業(yè)失去活力    
課程大綱:
第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換。
2、兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；
從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責型，向誠信守責型轉(zhuǎn)變；
從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
第二講：結(jié)果與任務-----執(zhí)行就是要結(jié)果
一、結(jié)果是什么?
我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
二、什么是任務，什么是結(jié)果？
完成差事:領導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。
結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。
無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
結(jié)果外包法；底線結(jié)果法；復述法；重點法；分解法；遞進法。
第三講：客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值?
——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望�！�—行為
四、客戶價值的修煉
1）你的客戶是誰？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
第四講：百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎？
第一是信守承諾 第二是結(jié)果導向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本，誰承擔的結(jié)果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結(jié)果和理由永遠不可能共存，要么結(jié)果干掉理由，要么理由就干掉結(jié)果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任！
第五講： 執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領
一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
第六講：4R制度執(zhí)行力——建立不依靠任何能人的制度體系
R1、凡事必有結(jié)果; R2、有結(jié)果就必須落實到“我”;R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
R1、就是結(jié)果定義清楚 R2、就是一對一責任 R3、就是檢查與改進 R4、就是獎罰不過夜
R1：結(jié)果定義，預算與計劃系統(tǒng)
R2：承諾結(jié)果，關鍵職責系統(tǒng)
R3：檢查結(jié)果，業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)
R4：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
1、第三方秘書法：
總經(jīng)理與中層之間，領導與執(zhí)行人中間，要設立一個“4步大秘”，他的任務就是檢查結(jié)果執(zhí)行情況，并按時督促和匯報，節(jié)省領導的時間。
2、定期質(zhì)詢法：
一定的時間，組織一次結(jié)果質(zhì)詢，匯報結(jié)果，接受質(zhì)詢，改進執(zhí)行力，對長期不結(jié)果的，就要警告甚至淘汰。
第七講：高層執(zhí)行力——迫使員工進化
一、總經(jīng)理三大執(zhí)行方針
1、黑白分明
總裁要學會用一句話，結(jié)束下屬的爭吵，在企業(yè)里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標準！
2、制造危機：比爾蓋茨：微軟永遠離公司倒閉有18個月。華為總裁任正非：我對成功視而不見。
3、快速行動：石頭如何漂在水面上？就是速度，這是中國企業(yè)致勝的原因。行動不一定有結(jié)果,但不行動永遠不會有結(jié)果。
二、總經(jīng)理的三大角色定位
角色1：首先是人力資源經(jīng)理
角色2：文化第一推動人
角色3: 是大客戶經(jīng)理
第八講：中層執(zhí)行力
一、中層執(zhí)行四要點
1、戰(zhàn)略執(zhí)行：是做大氣層，還是做放大鏡？
2、帶領團隊:是當司機，還是當乘客？
3、追求業(yè)績:中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢！
4、超越期望:永爭第一，沒有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行方法（兩講三做）
第一:講清結(jié)果
第二:講清后果
第三:做檢查
第四:做獎罰
第五:做復制
領導與員工，各自承擔責任，就是為對方負責，為團隊責任，為客戶負責，這就是執(zhí)行團
隊成功的根本。

《幫您優(yōu)化團隊、降低內(nèi)耗、增強執(zhí)行力》課程目的
為什么中層執(zhí)行力差，老板很累？
為什么員工有責任就推、有功勞就搶？如何才能使員工勇于承擔責任？
為什么單靠考核解決不了員工的動力問題？
為什么薪水越提越高，激勵效果反而越來越差？
為什么“有制度、沒執(zhí)行”？為什么員工總會有各種各樣的辦法讓制度流產(chǎn)？
為什么優(yōu)秀的人才不斷流失？如何獲得一支有凝聚力的狼性執(zhí)行團隊？
培訓不是一種福利，而是一種投資!
重復舊的行為，只能得到舊的結(jié)果。重復錯誤的行為，只會讓您錯得更離譜！學習第一名的方法，節(jié)省您摸索的時間��！跟隨中國最有影響力的聚成團隊學習，我們保證物超所值十倍以上！

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《幫您優(yōu)化團隊、降低內(nèi)耗、增強執(zhí)行力》內(nèi)訓服務流程

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