《信息產(chǎn)品營銷培訓》課程大綱
第1講 信息產(chǎn)品市場營銷的認識
1.1 信息產(chǎn)品市場營銷的核心概念
1.1.1 需要、欲望、需求
1.1.2 產(chǎn)品、信息產(chǎn)品
1.1.3 交換和交易
1.1.4 顧客讓渡價值、顧客滿意、顧客忠誠
1.1.5 市場和市場營銷
1.2 信息產(chǎn)品市場營銷的導向和確立
1.2.1 信息產(chǎn)品市場營銷導向的含義
1.2.2 信息產(chǎn)品市場營銷導向的類型
1.2.3 信息產(chǎn)品市場營銷導向的確立
1.3 信息產(chǎn)品市場營銷的管理任務(wù)和流程
1.3.1 信息產(chǎn)品市場營銷管理職能
1.3.2 信息產(chǎn)品市場營銷管理任務(wù)
1.3.3 信息產(chǎn)品市場營銷管理過程

第2講 信息產(chǎn)品市場認識
2.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營銷環(huán)境
2.1.1 信息產(chǎn)品企業(yè)營銷環(huán)境的概念及特征
2.1.2 信息產(chǎn)品市場營銷微觀環(huán)境
2.1.3 信息產(chǎn)品市場營銷宏觀環(huán)境
2.1.4 信息產(chǎn)品營銷環(huán)境分析與對策
2.2 信息產(chǎn)品市場調(diào)研與預(yù)測
2.2.1 營銷信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和要素
2.2.2 營銷信息的收集與評價
2.2.3 營銷信息的利用——營銷預(yù)測
2.2.4 營銷信息系統(tǒng)的科學管理
2.3 信息產(chǎn)品消費者市場的購買行為
2.3.1 消費者購買行為模式
2.3.2 影響購買行為的主要因素
2.3.3 購買決策過程
2.3.4 中國消費者信息產(chǎn)品購買行為的主要特征
2.4 信息產(chǎn)品組織市場的購買行為
2.4.1 信息產(chǎn)品組織市場的含義
2.4.2 信息產(chǎn)品組織市場購買決策
2.4.3 政府市場與政府采購

第3講 信息產(chǎn)品企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
3.1 信息產(chǎn)品市場細分與目標市場定位
3.1.1 信息產(chǎn)品市場細分
3.1.2 信息產(chǎn)品目標市場選擇
3.1.3 信息產(chǎn)品目標市場定位
3.2 信息產(chǎn)品企業(yè)市場競爭戰(zhàn)略
3.2.1 市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略
3.2.2 市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
3.2.3 市場跟隨者戰(zhàn)略
3.2.4 市場補缺者戰(zhàn)略

第4講 信息產(chǎn)品企業(yè)市場營銷戰(zhàn)術(shù)
4.1 信息產(chǎn)品策略
4.1.1 信息產(chǎn)品的生命周期
4.1.2 信息產(chǎn)品品牌、商標、包裝策略
4.1.3 信息產(chǎn)品組合策略
4.1.4 信息產(chǎn)品的新產(chǎn)品開發(fā)策略
4.2 信息產(chǎn)品的價格策略
4.2.1 影響信息產(chǎn)品定價的主要因素
4.2.2 信息產(chǎn)品定價策略
4.2.3 信息產(chǎn)品調(diào)價策略
4.3 信息產(chǎn)品渠道策略
4.3.1 信息產(chǎn)品分銷渠道決策
4.3.2 信息產(chǎn)品分銷渠道管理
4.3.3 信息產(chǎn)品批發(fā)商
4.3.4 信息產(chǎn)品零售商
4.4 信息產(chǎn)品促銷策略
4.4.1 信息產(chǎn)品促銷和促銷組合
4.4.2 信息產(chǎn)品人員推銷
4.4.3 信息產(chǎn)品廣告
4.4.4 信息產(chǎn)品公共關(guān)系
4.4.5 信息產(chǎn)品營業(yè)推廣

第5講 信息產(chǎn)品服務(wù)與客戶關(guān)系管理
5.1 信息產(chǎn)品服務(wù)策略
5.1.1 信息服務(wù)的營銷策略
5.1.2 有形信息產(chǎn)品的服務(wù)
5.1.3 服務(wù)質(zhì)量控制
5.2 信息產(chǎn)品客戶關(guān)系管理
5.2.1 客戶關(guān)系管理概述
5.2.2 信息產(chǎn)品客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
5.2.3 CRM戰(zhàn)略與開發(fā)

第6講 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷概述
6.1.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概念及層次
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本流轉(zhuǎn)程式
6.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
6.2.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述
6.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法、步驟
6.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
6.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略
6.3.1 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
6.3.2 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
6.3.3 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
6.3.4 信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

信息產(chǎn)品營銷培訓總結(jié)

《信息產(chǎn)品營銷培訓》適合對象
企業(yè)中高層管理者

《信息產(chǎn)品營銷培訓》所屬分類
市場營銷

《信息產(chǎn)品營銷培訓》所屬專題
差異化營銷培訓、

《信息產(chǎn)品營銷培訓》內(nèi)訓服務(wù)流程

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