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如何打造高情商的經(jīng)理人作戰(zhàn)團隊
添加時間:2012-02-10      修改時間: 2012-02-10      課程編號:100141283
《如何打造高情商的經(jīng)理人作戰(zhàn)團隊》課程大綱
一、經(jīng)理人五大情商管理法則之一:角色定位認知法則
1、經(jīng)理人對情感資源的認識
2、如何認識真實的自己
3、如何學會傾聽
4、對情感認知的分析和思考
5、如何把握情感問題關鍵點
二、經(jīng)理人五大情商管理法則之二:有效的溝通法則
1、管理團隊的有效方法就是溝通
2、團隊管理過程中應注意哪些溝通問題
3、如何與下屬溝通
4、善于利用事件展開溝通
5、如何培養(yǎng)員工之間的溝通能力
6、做好團隊協(xié)調(diào)工作
7、如何將團隊情商適當聚集與釋放
8、溝通要以尊重為前提
三、經(jīng)理人五大情商管理法則之三:激勵與關懷法則
1、如何通過有效的激勵增強團隊凝聚力
2、激勵與關懷應注意事項
3、中國儒家管理:以柔克剛,激勵與關懷如何互補
4、激勵與關懷的具體內(nèi)容
5、激勵與關懷在管理中的重要性
四、經(jīng)理人五大情商管理法則之四:心態(tài)禪機法則
1、心態(tài)是管理者邁向成功的第一步
2、心態(tài)能給經(jīng)理人和團隊帶來什么
3、心態(tài)來自共同愿景
4、如何應用心態(tài)管理團隊
5、知名企業(yè)心態(tài)管理案例分享:微軟、Google、通用電氣
6、心態(tài)禪機管理要把握時機
五、經(jīng)理人五大情商管理法則之五:經(jīng)理人誠愛法則
1、心誠則靈——無誠則敗
2、什么是“誠”
3、什么是“愛”
4、如何做到“誠”與“愛”共贏
5、如何培養(yǎng)團隊誠愛精神
六、高情商經(jīng)理人應具備哪些特點?
1、平等——尊重員工
2、開放——善于溝通
3、合作——重視團隊
4、遠見——引導員工
5、魅力——吸引

《如何打造高情商的經(jīng)理人作戰(zhàn)團隊》課程目的
清楚的認知作為經(jīng)理人的情商如何管理
培養(yǎng)經(jīng)理人的五大情商管理法則
學會打造適合經(jīng)理人發(fā)展的情商團隊管理通道

《如何打造高情商的經(jīng)理人作戰(zhàn)團隊》所屬分類
綜合管理
《如何打造高情商的經(jīng)理人作戰(zhàn)團隊》內(nèi)訓服務流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師吳文輝老師簡介
吳文輝
吳文輝
中國十大行業(yè)培訓師
中國營銷管理實戰(zhàn)導師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學MBA特約講師、中山大學EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓學院特約講師
中國建設銀行(香港培訓中心)特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學特約講師
中國移動廣東培訓學院特約講師
授課風格:
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎,為了更有效的幫助企業(yè)成長,吳老師一直在倡導一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當強的針對性;語言生動有趣,在授課方法上靈活多樣,讓學員在快樂中交流學習了解心理學與管理學精華快速成長,做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷:
1995年就職于深圳威廉康姆集團,職務銷售助理,四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團,憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結合的營銷專家和管理專家。在營銷領域,他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢,比如通信、金融、零售等,特別是對中國本土市場特點的研究,走遍了全國各區(qū)域市場,調(diào)研過的城市就達二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境,實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展,F(xiàn)實生活中吳老師的研究領域遠不止于營銷管理,有人這樣評價他:“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判,對于新的商業(yè)精神的構建,有猛斧開山之力!
研究領域:
市場營銷:服務、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通:企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓師:初級、中級以及高級TTT培訓體系的搭建
服務客戶:
通信客戶:中國移動(廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……)
中國電信(廣東電信、四川電信、江蘇電信……)
中國聯(lián)通(廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……)
金融客戶:農(nóng)業(yè)銀行(廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……)
招商銀行(廣州、深圳、長沙……)
工商銀行(南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠海……)
建設銀行(深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠!
中國銀行(東莞、深圳、珠!
郵政儲蓄銀行(廣州、安陽、深圳……)
廣發(fā)銀行(廣州、深圳……)
民生銀行(天津……)
中信銀行(廣州……)
農(nóng)村信用社(三水……)
興業(yè)銀行(重慶……)
農(nóng)商銀行(天津……)
北部灣銀行(南寧……)
電力企業(yè):中國電力投資集團公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團、貴州(遵義供電局)、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司:國航、海南航空、廈門航空……
集團公司:阿里巴巴、三菱電機、湖南三一重工、遠東集團、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團、勤奮集團、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團、地王集團、清華紫光、上海華東設計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……
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·90后員工管理之道
·客戶服務與客戶關系管理
·情緒壓力管理
·營銷策劃與分析
·TTT—企業(yè)內(nèi)部培訓師進階式技能提升
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·打造高效執(zhí)行力
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