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吳文輝個人簡介

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中國十大行業(yè)培訓(xùn)師
中國營銷管理實戰(zhàn)導(dǎo)師
南方電視臺、廣東電視臺特約講師
清華大學(xué)MBA特約講師、中山大學(xué)EDP特約講師
中國農(nóng)業(yè)銀行廣州培訓(xùn)學(xué)院特約講師
中國建設(shè)銀行（香港培訓(xùn)中心）特約講師
中國招商銀行企業(yè)大學(xué)特約講師
中國移動廣東培訓(xùn)學(xué)院特約講師
授課風(fēng)格：
吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。
工作經(jīng)歷：
1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展。現(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力�！�
研究領(lǐng)域：
市場營銷：服務(wù)、銷售技巧以及營銷管理類
管理溝通：企業(yè)內(nèi)部/跨部門溝通、班組長以及中基層管理類課程
內(nèi)部培訓(xùn)師：初級、中級以及高級TTT培訓(xùn)體系的搭建
服務(wù)客戶：
通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）
中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）
中國聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）
金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）
招商銀行（廣州、深圳、長沙……）
工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠�！�…）
建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）
中國銀行（東莞、深圳、珠�！�…）
郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）
廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）
民生銀行（天津……）
中信銀行（廣州……）
農(nóng)村信用社（三水……）
興業(yè)銀行（重慶……）
農(nóng)商銀行（天津……）
北部灣銀行（南寧……）
電力企業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司：國航、海南航空、廈門航空……
集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……

實戰(zhàn)工作經(jīng)歷

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1995年就職于深圳威廉康姆集團(tuán)，職務(wù)銷售助理，四年后升為市場總監(jiān)。2000年3月離開威廉康姆集團(tuán)，憑借自身的實力及多年的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗使得吳老師成為國內(nèi)少有的理論與實踐結(jié)合的營銷專家和管理專家。在營銷領(lǐng)域，他對國內(nèi)諸多行業(yè)都有深入的研究和咨詢，比如通信、金融、零售等，特別是對中國本土市場特點的研究，走遍了全國各區(qū)域市場，調(diào)研過的城市就達(dá)二百余個。幫助數(shù)十家企業(yè)走出營銷困境，實現(xiàn)營銷的突破與企業(yè)的良性發(fā)展�，F(xiàn)實生活中吳老師的研究領(lǐng)域遠(yuǎn)不止于營銷管理，有人這樣評價他：“對于中國企業(yè)存在的深層誤區(qū)有驚人的洞察力,特別對于中國商業(yè)文化時代色彩的系統(tǒng)反思與批判，對于新的商業(yè)精神的構(gòu)建,有猛斧開山之力�！�

吳文輝主講課程

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營銷類課程：《專賣店管理》《高級客戶服務(wù)》《高效溝通與談判》《員工黃金心態(tài)訓(xùn)練》《銷售人員禮儀培訓(xùn)》《如何成為銷售冠軍》《如何讓客戶盡快下單》《經(jīng)銷商內(nèi)部管理優(yōu)化》《如何打造高績效團(tuán)隊》《銷售者的自我情緒管理》《成功銷售者的潛能開發(fā)》《卓越化的電話營銷技巧》《銷售人員顧客跟進(jìn)技巧》《如何考核激勵銷售人員》《把握顧客購買的八大心理》《商務(wù)溝通與人際關(guān)系拓展》《銷售人員如何打造關(guān)系流》《如何降低經(jīng)銷商之銷售費用》《如何在網(wǎng)絡(luò)上快速尋找客戶》《團(tuán)隊凝聚力與員工歸屬感訓(xùn)練》《客戶服務(wù)創(chuàng)新與客戶團(tuán)隊管理》《客戶服務(wù)創(chuàng)新與客服團(tuán)隊管理》《如何制定經(jīng)銷商公司的事業(yè)目標(biāo)》《大客戶銷售技能于策略提升訓(xùn)練》《接近顧客的方法與如何開場的討論》《售后服務(wù)與客戶投宿處理技巧訓(xùn)練》《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的12項修煉》《如何快速“制造”銷售人員―模壓式銷售訓(xùn)練系統(tǒng)》中層管理課程：《贏在推行》《沖突管理》《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師》《打造卓越執(zhí)行型團(tuán)隊》《如何打造高績效團(tuán)隊》《金牌酒店督導(dǎo)訓(xùn)練營》《如何提升績效考評的實效》《營業(yè)廳現(xiàn)場督導(dǎo)管理技巧》《一言萬金——跨部門溝通技巧》《培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃》《移動公司現(xiàn)場班組長管理技巧》《中層管理者綜合管理技能提升》

授課風(fēng)格

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吳文輝老師授課內(nèi)容新穎，為了更有效的幫助企業(yè)成長，吳老師一直在倡導(dǎo)一個理念“只為企業(yè)量身定制”把先進(jìn)的管理知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。讓課程具有相當(dāng)強的針對性；語言生動有趣，在授課方法上靈活多樣，讓學(xué)員在快樂中交流學(xué)習(xí)了解心理學(xué)與管理學(xué)精華快速成長，做到真正幫助企業(yè)成長。

服務(wù)過的客戶

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通信客戶：中國移動（廣東移動、安徽移動、四川移動、重慶移動、江蘇移動、西藏移動、山東移動、河南移動、云南移動、湖南移動、廣西移動……）
中國電信（廣東電信、四川電信、江蘇電信……）
中國聯(lián)通（廣東聯(lián)通、河北聯(lián)通……）
金融客戶：農(nóng)業(yè)銀行（廣州、黃埔、東莞、佛山、中山、茂名、珠海、寧波……）
招商銀行（廣州、深圳、長沙……）
工商銀行（南京、梅州、欽州、防城港、石家莊、珠�！�…）
建設(shè)銀行（深圳、梅州、鄭州、鶴壁、平頂山、香港、珠海……）
中國銀行（東莞、深圳、珠海……）
郵政儲蓄銀行（廣州、安陽、深圳……）
廣發(fā)銀行（廣州、深圳……）
民生銀行（天津……）
中信銀行（廣州……）
農(nóng)村信用社（三水……）
興業(yè)銀行（重慶……）
農(nóng)商銀行（天津……）
北部灣銀行（南寧……）
電力企業(yè)：中國電力投資集團(tuán)公司、南方電網(wǎng)、廣西電力、重慶電力、長江電力、上海電力、吉林供電公司、山西電力、廣東火電集團(tuán)、貴州（遵義供電局）、南寧金秀水利電業(yè)、南寧防城港供電局、大理供電局、桂林供電局、柳州供電局、合山供電局……
航空公司：國航、海南航空、廈門航空……
集團(tuán)公司：阿里巴巴、三菱電機(jī)、湖南三一重工、遠(yuǎn)東集團(tuán)、佛山新中源陶瓷、東莞霸菱實業(yè)、富洲集團(tuán)、勤奮集團(tuán)、中國郵政、廣州地鐵、廣州國稅、光大集團(tuán)、地王集團(tuán)、清華紫光、上海華東設(shè)計院、民生藥業(yè)、朝陽藥業(yè)、國藥控股、華科電子、金河田、廣州本田、通用汽車、東風(fēng)雪鐵龍、班尼路服飾、阿依蓮、萬科地產(chǎn)、興業(yè)地產(chǎn)……

吳文輝的內(nèi)訓(xùn)課課程

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