《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程大綱
課程必要性：
您是否覺(jué)得對(duì)員工的管理越來(lái)越難以把握？
如何使您的企業(yè)更有效的達(dá)致企業(yè)的目標(biāo)？
如何使您的管理層與員工間及企業(yè)與顧客間更有效的溝通？
如何使您的員工對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和忠誠(chéng)感？
如何在您的企業(yè)中營(yíng)造愛(ài)心、誠(chéng)信、負(fù)責(zé)任、理解、暢所欲言的人文氣氛？
如何讓您的員工正確面對(duì)生活和工作中所遇到的困難和困惑？
一、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性
1、 群體和團(tuán)隊(duì)的含義
2、 9種團(tuán)隊(duì)角色
3、 為什么需要團(tuán)隊(duì)
4、 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的重要性和作用
5、 團(tuán)隊(duì)游戲及啟示

二、 團(tuán)隊(duì)精神
1、團(tuán)隊(duì)精神的三層含義
2、團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——揮灑個(gè)性 6`TJ
3、團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作 Cb.
4、團(tuán)隊(duì)精神的境界——凝聚力
5、團(tuán)隊(duì)成員具有敬業(yè)精神
6、員工之間以及員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的相互信任
7、從團(tuán)隊(duì)的組建上 來(lái)形成潛在的團(tuán)隊(duì)精神

三、 團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1、 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建
2、 團(tuán)隊(duì)的心態(tài)建設(shè)
3、 團(tuán)隊(duì)的控制與激勵(lì)
4、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)
5、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)四因素:領(lǐng)導(dǎo)溝通銷售人際互動(dòng)
6、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)案例及討論

四、 如何構(gòu)筑高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、 組織中團(tuán)隊(duì)具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
2、 構(gòu)筑高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要性，
3、 團(tuán)隊(duì)的氛圍是開(kāi)放的和支持性的，
4、 提高團(tuán)隊(duì)情商水平團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是所有團(tuán)隊(duì)成員都承諾的目標(biāo)
5、 有效設(shè)置團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)成員的參與水平較高，
6、 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行沖突解決技能培訓(xùn)，
7、 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)可有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，
8、 建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)酬系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)共享團(tuán)隊(duì)責(zé)任

五、 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通(1)
1、 人與人相處方式
2、 活用EQ------為人處世藝朮
3、 良好人際關(guān)系原則
4、 溝通的特點(diǎn)和方式
5、 溝通的原則16條
6、 破除溝通障礙的技巧

六、 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與溝通(2)
1、 團(tuán)隊(duì)成員的角色錯(cuò)誤與沖突
2、 團(tuán)隊(duì)中和團(tuán)隊(duì)間溝通的障礙及解決方法
3、 團(tuán)隊(duì)中的溝通方法與技巧
4、 團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與溝通
5、 通過(guò)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題
6、 團(tuán)隊(duì)溝通內(nèi)案例及討論

七、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)行過(guò)程中需要注意和解決的問(wèn)題
1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)章
2、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)
3、 團(tuán)隊(duì)行為
4、 團(tuán)隊(duì)失敗的原因
5、 團(tuán)隊(duì)的陷阱
6、 13條團(tuán)隊(duì)操作規(guī)程

八、團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
1、團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化
2、企業(yè)文化慨論
3、企業(yè)文化的建設(shè)
4、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要作用
5、團(tuán)隊(duì)成員如何觸入團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化中

九、總結(jié)，回答學(xué)員問(wèn)題

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》課程目的
1、 了解團(tuán)隊(duì)與群體的定義及區(qū)別；
2、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)控制與激勵(lì)組建團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；
3、 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)怎樣進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)；
4、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)沖突的原因及解決的方法與技巧；
5、 怎樣利用正向從眾效應(yīng)來(lái)使團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作中更有實(shí)效，更有影響力；
6、 團(tuán)隊(duì)文化與企業(yè)文化的異同，團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中起新作用；
7、 成為一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和成員之一。

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》適合對(duì)象
企業(yè)所有中基層干部.

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》所屬分類
人力資源

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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