我們的優(yōu)勢(shì)

培訓(xùn)資格
 首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源管理研究生
 12年消費(fèi)品行業(yè)跨國(guó)公司及知名企業(yè)終端銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
 歷任P&G、雅倩、豐采、卡賓等跨國(guó)企業(yè)及國(guó)內(nèi)知名品牌銷售代表、大區(qū)督導(dǎo)、全國(guó)終端管理部經(jīng)理、全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理，具有豐富的終端培訓(xùn)及營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)
 長(zhǎng)期專注于消費(fèi)品、連鎖行業(yè)的零售終端培訓(xùn)，具有很強(qiáng)的課程原創(chuàng)開(kāi)發(fā)能力及企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決能力

培訓(xùn)風(fēng)格
 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課方式輕松、自然、生動(dòng)，注重實(shí)際效果，課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際，課程均來(lái)自實(shí)踐，案例多為原創(chuàng)；
 在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分考慮學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和教學(xué)模式，采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測(cè)練習(xí)、學(xué)員演示等；
 強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動(dòng)，使學(xué)員在互動(dòng)中受到啟發(fā)，通過(guò)培訓(xùn),讓學(xué)員感覺(jué)到學(xué)到的不只是理論方法，更是一種能夠馬上運(yùn)用和得以提升工作效果的工具；
 培訓(xùn)課程得到受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)，學(xué)員滿意度均在95%以上。

職業(yè)履歷
 P&G銷售代表
 雅倩全國(guó)終端管理部經(jīng)理
 豐采大區(qū)督導(dǎo)
 卡賓全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理

服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng) 中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)
中國(guó)海洋石油總公司 中國(guó)有色金屬總公司
深圳一致藥業(yè) 柒牌服裝
北京騰氏服裝 廣州卡賓服裝
李寧體育用品 北京伊力諾依投資公司
國(guó)家廣播電影電視總局

核心行業(yè)
 擁有連鎖專賣店或?qū)９竦钠髽I(yè)：服裝、化妝品、鞋、箱包、飾品、藥品、保健品、煙酒、食品、飲料等行業(yè)
 通過(guò)零售賣場(chǎng)進(jìn)行銷售的企業(yè)：包括服裝、化妝品、鞋、箱包、飾品、藥品、保健品、煙酒、飲料等行業(yè)
 零售賣場(chǎng)：商場(chǎng)、超市、百貨、便利店等
 連鎖銷售與服務(wù)機(jī)構(gòu)：美容院、汽車4S店、汽車用品店等行業(yè)

核心課程 
一、獨(dú)家品牌課程
 《金牌店長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》
二、行業(yè)實(shí)戰(zhàn)課程
1、終端銷售系列
 《終端導(dǎo)購(gòu)與促銷技巧》
 《顧問(wèn)式銷售與服務(wù)技巧》
2、終端服務(wù)系列
 《服務(wù)制勝》
 《終端銷售服務(wù)禮儀》
 《客戶投訴與客戶滿意管理》
3、終端管理系列
 《無(wú)形銷售——先入為主的終端陳列技巧》
 《現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)——個(gè)性化的終端人員培育技巧》
 《促銷管理——終端業(yè)績(jī)倍增的秘訣》
 《金牌店長(zhǎng)綜合管理技能訓(xùn)練營(yíng)》
 《打造高績(jī)效的終端銷售與服務(wù)團(tuán)隊(duì)》
 《終端督導(dǎo)人員綜合素質(zhì)與技能訓(xùn)練營(yíng)》
 《金牌教練——零售連鎖業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)》
三、系列經(jīng)典課程
 《商務(wù)禮儀》
 《時(shí)間管理》
 《有效溝通》
 《員工職業(yè)化訓(xùn)練》
 《情緒與壓力管理》
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

咨詢領(lǐng)域
 開(kāi)店規(guī)劃
 店鋪診斷與改善
 終端隊(duì)伍建設(shè)與銷售管理體系建立
 終端培訓(xùn)體系建立

2024-12-06 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

2024-12-27 構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

[內(nèi)訓(xùn)課] 五星級(jí)卓越服務(wù)鍛造

[內(nèi)訓(xùn)課] 卓越服務(wù)執(zhí)行體系搭建與文化復(fù)制

[內(nèi)訓(xùn)課] 卓越服務(wù)—?jiǎng)?chuàng)造學(xué)院的傳播者

[內(nèi)訓(xùn)課] 超越期望—?jiǎng)?chuàng)造卓越服務(wù) 之溝通與投訴處理提升培

[內(nèi)訓(xùn)課] “改善短板、追求卓越“客戶服務(wù)技能提升

[內(nèi)訓(xùn)課] 電力營(yíng)業(yè)廳：服務(wù)百分百 走向卓越

[內(nèi)訓(xùn)課] 卓越客戶服務(wù)

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