《員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造》課程大綱
第一部分 執(zhí)行(職業(yè))之根:責(zé)任勝于能力
擁抱責(zé)任:責(zé)任勝于能力
人們?yōu)槭裁磳?duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?
為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功?
責(zé)任越大,提升能力的空間就越大;
責(zé)任與機(jī)會(huì)成正比;
弱者逃避責(zé)任,強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任。
真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由
員工與企業(yè)是什么關(guān)系?
真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”;
責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;
九段秘書(shū)測(cè)試:請(qǐng)問(wèn)你是幾段?結(jié)果值多少錢?
執(zhí)行工具:2BC原則與YCYA。
擔(dān)當(dāng)責(zé)任:勇于擔(dān)當(dāng)、吃虧是福
在責(zé)任面前,沒(méi)有應(yīng)不應(yīng)該,只有愿不愿;
出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系;
5個(gè)WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。
鎖定責(zé)任:沒(méi)有機(jī)會(huì)推缷責(zé)任
理由往往源于責(zé)任沒(méi)有鎖定;
請(qǐng)示工作往往等于推脫責(zé)任;
人一旦進(jìn)入組織,責(zé)任往往下降;
3個(gè)落實(shí)責(zé)任的經(jīng)典案例工具。
第二部分 執(zhí)行(職業(yè))之桿:工作重在到位
到位不到位,相差100倍
要想沒(méi)問(wèn)題,工作要到位;
要想發(fā)展快,工作要到位;
要想效益高,工作要到位。
到位標(biāo)準(zhǔn):客戶價(jià)值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。
確保工作到位的5大心態(tài)
責(zé)任心態(tài):自己為重 → 工作為重
稱職心態(tài):一定努力 → 一定得力
主動(dòng)心態(tài):要我到位 → 我要到位
空杯心態(tài):自大自滿 → 時(shí)刻歸零
專業(yè)心態(tài):差 不 多 → 零 缺 陷
確保工作到位的4大思維
結(jié)果思維:做好了,才算做了
刨根思維:打破沙鍋問(wèn)到底
系統(tǒng)思維:以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化
換位思維:假如我是他,該會(huì)怎樣?
確保工作到位的36字準(zhǔn)則
勇?lián)?dāng)、守承諾、不抱怨
寫下來(lái)、問(wèn)清楚、說(shuō)明白
勤準(zhǔn)備、多預(yù)防、重檢查
必復(fù)命、要反思、定流程
第三部分:執(zhí)行(職業(yè))之葉:執(zhí)行法則與方針
8大執(zhí)行法則
服從法則:以服從為天職
目標(biāo)法則:盯準(zhǔn)一只野兔
冠軍法則:做自己擅長(zhǎng)的,上帝助你成功
時(shí)間法則:永遠(yuǎn)做重要不緊急
現(xiàn)在法則:生命若不是現(xiàn)在,那是何時(shí)?
團(tuán)隊(duì)法則:利他就是利已
裸奔法則:沒(méi)有退路就是出路
24字執(zhí)行方針
執(zhí)行前:決心第一、成敗第二;
執(zhí)行中:速度第一、完美第二;
執(zhí)行后:結(jié)果第一、理由第二
第四部分:執(zhí)行(職業(yè))之花:樂(lè)在工作
工作是快樂(lè)的,關(guān)鍵在于選擇
快樂(lè)就是生產(chǎn)力
快樂(lè)的秘密
心態(tài)轉(zhuǎn)換:一切為最好而準(zhǔn)備著
如何讓自己更快樂(lè)地工作?
高效溝通:執(zhí)行不力溝通惹的禍
溝通目的:鼓舞他人的行動(dòng)
溝通思維:明確、全責(zé)、換位、雙贏
溝通步驟:解碼、編碼、反饋
溝通底線:說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的
同理心:與對(duì)方頻道同步
感恩的心:美德+智慧
感恩的反義詞是?
感恩的心背后的故事
懂得感恩的好處及如何表達(dá)
清晨六問(wèn)與靜夜六思
《員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造》課程目的
讓員工清楚認(rèn)識(shí)大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處,并擁一顆“樂(lè)在工作”與“感恩”的心態(tài)對(duì)待當(dāng)前工作;
培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作,把“做好了”當(dāng)“做了”;
教會(huì)員工如何讓自己工作更有價(jià)值,懂得用價(jià)值交換來(lái)報(bào)酬,而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。
提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平,從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到大幅度提升,為建立良好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。
《員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造》所屬分類
人力資源