《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱
引言：企業(yè)人才戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系
互動(dòng)討論：企業(yè)選對(duì)人重要還是培養(yǎng)人重要？
企業(yè)人力資源管理的目的
企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)客戶，對(duì)內(nèi)經(jīng)營(yíng)人力資源
企業(yè)人才戰(zhàn)略評(píng)價(jià)體系的建立
員工勝任能力素質(zhì)模型及其應(yīng)用
 
 第一講  企業(yè)如何選人
第一節(jié) 招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
招聘流程及可能的誤區(qū)
內(nèi)部招聘和外部招聘的渠道與優(yōu)缺點(diǎn)

 第二講  在招聘過(guò)程中如何為經(jīng)理建立必備的技能
經(jīng)理怎樣控制招聘成本
人力資源部和部門經(jīng)理要各盡其職
為部門經(jīng)理建立必要的技能
招聘中的誤區(qū) 

第三節(jié)  選才給公司帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及選才的類型
選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
人力資源部和其他部門的職責(zé)
面試選才的方式

第四節(jié)  面試的每個(gè)流程及流程中的注意事項(xiàng)
求職申請(qǐng)表的重要性
行為表現(xiàn)和面試相結(jié)合
面試中怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”

第五節(jié)  面試的目標(biāo)和維度
面試的目標(biāo)和維度
考察銷售代表的目標(biāo)及維度
考察部門秘書的維度
察人力資源經(jīng)理的維度
經(jīng)理怎樣根據(jù)維度設(shè)定面試計(jì)劃
怎樣做面試前的準(zhǔn)備工作 

第六節(jié)  結(jié)構(gòu)化面試的步驟及相關(guān)技巧
面試準(zhǔn)備及技巧
面試開始的技巧
結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)束面試的技巧 

第七節(jié) 專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試技巧
問(wèn)行為表現(xiàn)的問(wèn)題
做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)記錄
傾聽時(shí)全神貫注
掌握面試速度
維護(hù)候選人的自尊
非語(yǔ)言性暗示

 第八節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試之后的后續(xù)工作
面試之后應(yīng)首先進(jìn)行評(píng)估
面試打分中可能出現(xiàn)的誤區(qū)
對(duì)關(guān)鍵職位的面試者做心理測(cè)評(píng)
取證的目的及如何進(jìn)行取證 
 
 第二  企業(yè)如何育人
第一節(jié)  培訓(xùn)的戰(zhàn)略及實(shí)務(wù)
公司培訓(xùn)發(fā)展戰(zhàn)略的三個(gè)階段
培訓(xùn)怎樣取得預(yù)期效果
成年人對(duì)培訓(xùn)的五個(gè)要求

第二節(jié) 企業(yè)培訓(xùn)的流程及培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)流程
決定學(xué)員需求中存在的四個(gè)障礙
培訓(xùn)需求分析

 第三節(jié) 如何確保培訓(xùn)中的效果
訓(xùn)效果最大化的手段
培訓(xùn)成本控制——最適當(dāng)?shù)牟攀亲詈玫?
目前的四種培訓(xùn)渠道
如何保證學(xué)以致用

 第四節(jié) 培訓(xùn)效果的追蹤及培訓(xùn)中常見(jiàn)誤區(qū)的避免方法
培訓(xùn)效果的評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估的方法
培訓(xùn)的誤區(qū)及避免方法

 第五節(jié)  新員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)介紹
新員工入職培訓(xùn)的目的
入職培訓(xùn)應(yīng)覆蓋的話題
入職培訓(xùn)的陷阱
入職培訓(xùn)實(shí)際操作
 
 第二講  企業(yè)如何用人
第一節(jié)   用人的真諦在于適才適崗
企業(yè)如何使用處于不同發(fā)展階段的員工
員工根據(jù)年齡分為不同的職業(yè)發(fā)展階段
企業(yè)用人要區(qū)分不同的職業(yè)傾向
不同的員工有不同的職業(yè)定位 

第二節(jié)   員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
如何設(shè)計(jì)員工的職業(yè)生涯
如何做好公司的人才梯隊(duì)計(jì)劃和人才測(cè)評(píng)

 第三節(jié)   現(xiàn)代企業(yè)員工個(gè)人生涯規(guī)劃管理
 影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素
個(gè)人職業(yè)生涯選擇原理——人職匹配
互動(dòng)測(cè)試：您適合做什么工作？（職業(yè)興趣簡(jiǎn)易測(cè)試）
員工職業(yè)發(fā)展通道

第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃
  雙贏：個(gè)人職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)職業(yè)計(jì)劃的管理
為員工鋪好路：企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的基本內(nèi)容
依“法”規(guī)劃：企業(yè)職業(yè)生涯開發(fā)的原則

第五節(jié)  現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)務(wù)
 職業(yè)生涯規(guī)劃的分類
職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
職業(yè)生涯規(guī)劃路線分析
條條道路通羅馬：企業(yè)職業(yè)生涯計(jì)劃的方法
愿你更上一層樓：職業(yè)生涯發(fā)展階梯
 
 第三講  企業(yè)如何留人
 案例分析：高薪是否能夠留住人才？
第一節(jié)  人才為什么會(huì)流失
  員工流動(dòng)的原因分析
一般原因分析
深層原因分析
另類原因分析
人才流失對(duì)企業(yè)所帶來(lái)的代價(jià)

第二節(jié)  如何降低員工流失率
 影響員工流失的決定因素層次示意圖
應(yīng)用心理契約論控制員工流失
降低員工離職的有效方法

第三節(jié)  員工的離職管理
員工離職管理內(nèi)容
建立有效的淘汰機(jī)制

課程總結(jié)：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程目的
增進(jìn)部門經(jīng)理對(duì)人力資源管理重要性的認(rèn)識(shí)；
促進(jìn)部門經(jīng)理樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
強(qiáng)化部門經(jīng)理在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績(jī)效管理和薪酬管理等方面的職能；
提高部門的總體績(jī)效；
提高下屬對(duì)部門經(jīng)理的滿意度；讓部門經(jīng)理和員工一起成長(zhǎng)。

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》適合對(duì)象
公司總經(jīng)理，副總，所有非人力資源部門的部門經(jīng)理及主管、公司人力資源部門所有人員 

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》所屬專題
非人力、

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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