《營銷方案設(shè)計與客戶化呈現(xiàn)》課程大綱
營銷活動是營銷策劃的具體體現(xiàn)（1小時）
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員理解營銷策劃與營銷活動成功開展的因果關(guān)系，并準(zhǔn)確把握營銷策劃的核心和要點，為營銷策劃做準(zhǔn)備
介紹、熱身（2分鐘，講授+學(xué)員互動）
客戶對市場營銷的要求（30分鐘，講授+案例）
運營商取得客戶認(rèn)可的主要原因
營銷4P與同質(zhì)化的市場挑戰(zhàn)
客戶利益最大化與價值認(rèn)知
客戶“價值觀”的變化規(guī)律
準(zhǔn)確鎖定客戶價值需求的營銷策劃（28分鐘，講授+案例）
適應(yīng)客戶市場變化的策劃新方法：4P-4C
以客戶認(rèn)知的方式組織市場活動
營銷方案策劃的基本步驟與要求
評估分析、問題發(fā)現(xiàn)、策略設(shè)計、營銷方案

營銷方案策劃與客戶呈現(xiàn)（5.5小時）
方案設(shè)計的基礎(chǔ)，評估分析與問題發(fā)現(xiàn)（1.5小時，講授、示例）
通過本小節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員通過對市場分析意義和方法的學(xué)習(xí)，了解在營銷策劃中必須的市場分析內(nèi)容，掌握主要市場分析的手段，以準(zhǔn)確的把握區(qū)域市場客戶需求的特征和規(guī)律，為營銷方案的設(shè)計和客戶化呈現(xiàn)找出準(zhǔn)確的方向。
通過評估分析掌握營銷規(guī)律的實戰(zhàn)要求
評估分析和問題發(fā)現(xiàn)的實施方法
營銷信息收集與分析：量數(shù)據(jù)與質(zhì)數(shù)據(jù)
量數(shù)據(jù)：經(jīng)營數(shù)據(jù)分析
經(jīng)營數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)內(nèi)容和方法
經(jīng)營數(shù)據(jù)分析提供的關(guān)鍵信息
營銷方向及短板問題發(fā)現(xiàn)
質(zhì)數(shù)據(jù)：客戶現(xiàn)狀分析
渠道、品牌、認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查的方法與內(nèi)容
前期策略分析與現(xiàn)狀對比
質(zhì)數(shù)據(jù)分析提供的關(guān)鍵信息
質(zhì)素?fù)?jù)與市場策略問題發(fā)現(xiàn)
客戶價值認(rèn)知關(guān)鍵點的發(fā)現(xiàn)
數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)工作
客戶細(xì)分及目標(biāo)客戶
調(diào)研的設(shè)計與開展

營銷方案設(shè)計關(guān)鍵，策略設(shè)計及營銷方案（3小時，案例+講授）
通過本節(jié)學(xué)習(xí)，學(xué)員通過對營銷活動策劃關(guān)鍵要點的學(xué)習(xí)，掌握做好營銷活動策劃的關(guān)鍵流程步驟以及在執(zhí)行中控制好這些流程步驟以達成營銷現(xiàn)場執(zhí)行效果的手段和方法，真正掌握營銷方案的策劃的核心。
方案的策略設(shè)計與客戶呈現(xiàn)：產(chǎn)品策略、推廣策略、溝通策略、實施管理的設(shè)計
產(chǎn)品策略的設(shè)計
產(chǎn)品優(yōu)勢的形成的聚焦
集中優(yōu)勢與差異化優(yōu)勢的方法
推廣策略的設(shè)計
推廣渠道的匹配與選擇
渠道目標(biāo)客戶的定義與識別的方法
目標(biāo)客戶利益最大化實現(xiàn)的賣點設(shè)計
客戶呈現(xiàn)的價值定位與方式設(shè)計
溝通策略的設(shè)計
溝通關(guān)鍵：客戶接觸設(shè)計
精確接觸的基礎(chǔ)：對位-路徑、內(nèi)容
對位一：路徑選擇的方法與工具
對位二：內(nèi)容安排的內(nèi)容與要點
精確接觸的設(shè)計
品牌宣傳活動的系統(tǒng)開展
渠道、小區(qū)、公關(guān)路徑的接觸管理
聽、看、用的體驗策劃與客戶互動
生動化接觸的要點
營銷管理的設(shè)計
可操作的“人、地、時、事、物” 設(shè)計
營銷方案的“人”管理
營銷方案的“地”管理
營銷方案的“時”管理
營銷方案的“事”管理
營銷方案的“物”管理
營銷方案的撰寫
營銷方案必須反映的內(nèi)容
方案背景及目標(biāo)
實施對象、范圍、渠道
滿足客戶利益的相關(guān)準(zhǔn)備
執(zhí)行的指引
完善的營銷方案的必要內(nèi)容
組成要素與質(zhì)量要素
活動背景、活動目的、活動意義、活動目標(biāo)的明確
活動開展資源及經(jīng)費預(yù)算、預(yù)可行性分析、應(yīng)注意問題的安排

《營銷方案設(shè)計與客戶化呈現(xiàn)》所屬分類
市場營銷

《營銷方案設(shè)計與客戶化呈現(xiàn)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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