《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
第一單元:管理理念之管理精髓
一、認(rèn)識(shí)管理
管理定義 / 管理這功能 / 管理的四個(gè)層面及其整合
1、認(rèn)識(shí)管理
2、組織運(yùn)作的原則
3、管理與基準(zhǔn)
4、管理的改善與改革
5、問題意識(shí)與創(chuàng)造力
6、管理動(dòng)作:計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)
7、部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)、新員工的培育及教練原則
8、提高下屬執(zhí)行力
9、個(gè)人能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
10、信賴關(guān)系的形成、態(tài)度與啟發(fā)
11、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理
12、管住時(shí)間,用好時(shí)間
第二單元:角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理
角色分析/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
一:角色認(rèn)知
角色認(rèn)知的作用
三維角色
角色定位與錯(cuò)位
上級(jí)/同事/下級(jí)角色
角色轉(zhuǎn)換
二:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
誤區(qū)
智慧舵手
特殊員工的處理對(duì)策
三:干部的職業(yè)化訓(xùn)練
四:干部的組織定位
第三單元:目標(biāo)管理與績(jī)效管理
目標(biāo)管理
概念、意義、內(nèi)容
2、目標(biāo)管理的步驟、方法
3、目標(biāo)管理的原則、實(shí)施的障礙
4、如何進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理
二、績(jī)效管理
(一)、概念管理全面闡述
1、績(jī)效概念與含義、績(jī)效發(fā)展史
2、戰(zhàn)略資本準(zhǔn)備度與績(jī)效
3、績(jī)效分類/績(jī)效功能
6、負(fù)面績(jī)效的表現(xiàn)、績(jī)效理念誤區(qū)、績(jī)效實(shí)施誤區(qū)
7、績(jī)效偏差/績(jī)效實(shí)施的障礙
8、績(jī)效四清/績(jī)效度量/績(jī)效注意
9、績(jī)效特性/績(jī)效比喻/高績(jī)效素質(zhì)模型
10、我們的績(jī)效/盤點(diǎn)自己/骨干績(jī)效
11、績(jī)效文化/績(jī)效運(yùn)行/績(jī)效概括
。ǘ、績(jī)效全景掃描雷達(dá)圖/績(jī)效全景運(yùn)行圖
(三)、績(jī)效實(shí)操管理
1、績(jī)效建立指標(biāo)及分解
2、相關(guān)計(jì)劃溝通
3、構(gòu)建PBC(個(gè)人承諾式)模式績(jī)效
4、績(jī)效的反饋
5、考核及應(yīng)用
6、績(jī)效面談及異議處理
第四單元:高效的管理溝通
一、溝通的基本概念
二、培養(yǎng)良好的溝通心態(tài)
三、營(yíng)造良好的溝通氛圍
四、培養(yǎng)良好的表達(dá)技巧
五、培養(yǎng)良好的傾聽技巧
六、培養(yǎng)良好的詢問技巧
七、溝通的情景應(yīng)用
第五單元:沖突管理與問題解決
一、沖突原因及對(duì)策
二、沖突的模型
三、性格特點(diǎn)及策略
四、問題處理
五、創(chuàng)新突破
第六單元:有效的激勵(lì)管理技巧
一、激勵(lì)理論
二、激勵(lì)內(nèi)容實(shí)操
三、現(xiàn)代員工關(guān)系與激勵(lì)互動(dòng)的新趨勢(shì)
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》課程目的
1. 使管理人員了解組織管理的原則,分清自己的角色定位與職責(zé),做好承上啟下的橋梁;
2. 培養(yǎng)管理人員做計(jì)劃的能力、目標(biāo)管理能力、高效會(huì)議能力、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力;
3. 學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬,并給予工作授權(quán);
4. 知人善任,帶人帶心,學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧;
5. 認(rèn)識(shí)溝通的重要性,掌握高效溝通的PAC技巧,建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境;
6. 掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,因人因事而異,學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力;
7. 了解培育人才的重要,學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法;
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》適合對(duì)象
1、中層干部和部門主管
2、所有有志成為職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)秀員工骨干員工
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《MTP管理技能提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、