《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的組織與建設(shè)
1、常見的誤解是什么?
2、團(tuán)隊(duì)究竟是什么?
3、野狼團(tuán)隊(duì)的啟示—團(tuán)隊(duì)力量(影片導(dǎo)讀)
4、激發(fā)團(tuán)隊(duì)精英的五種狼性基因?
二、團(tuán)隊(duì)主管的與眾不同
1、管理者的角色與職責(zé)
管理者的角色定位
管理者的主要職責(zé)
主管工作的自我檢討
2、團(tuán)隊(duì)主管的統(tǒng)領(lǐng)藝術(shù)
下屬的跟隨之道
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為四種方法
三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
第一階段 成立期
被選入團(tuán)隊(duì)的人既興奮又緊張
高期望
自我定位?試探環(huán)境和核心人物
有許多紛亂的不安全感、焦慮和困惑
依賴職權(quán)
如何幫助團(tuán)隊(duì)度過第一階段?
管理者的 6 種職責(zé)
1)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作
2)提出解決問題的建議
3)提供資源
4)指導(dǎo)問題處理
5)協(xié)助計(jì)劃的實(shí)施
6)提供正式和非正式的認(rèn)可
實(shí)踐中,管理者對(duì)雇員參與管理有復(fù)雜的感受,72%認(rèn)為對(duì)公司有好處,60%的人認(rèn)為對(duì)雇員有好處,31%的人認(rèn)為對(duì)管理者有好處!狫anice Klein
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第二階段 動(dòng)蕩期
1、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過動(dòng)蕩期?
2、如何看待動(dòng)蕩期?不好過不等于不好
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)都是從動(dòng)蕩中走出來的
4、團(tuán)隊(duì)不能粉飾太平或否認(rèn)危機(jī)的存在
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第三階段 穩(wěn)定期
1、人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作
——憎惡開始解除
——溝通之門打開,相互信任加強(qiáng)
——團(tuán)隊(duì)發(fā)展了一些合作方式的規(guī)則
——注意力轉(zhuǎn)移
2、工作技能提升
3、建立了工作規(guī)范和流程,特色逐漸形成
4、如何幫助團(tuán)隊(duì)度過穩(wěn)定期?
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第四階段 聯(lián)盟階段
1、團(tuán)隊(duì)信心大增,具備多種技巧,協(xié)力解決各種問題
2、用標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行溝通、化解沖突、分配資源
3、團(tuán)隊(duì)成員自由而建設(shè)性地分享觀點(diǎn)與信息
4、團(tuán)隊(duì)成員分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)
顛峰的表現(xiàn):有一種完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感
5、如何維護(hù)團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期?
高產(chǎn)維護(hù)的兩個(gè)建議
6、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
第五階段 調(diào)整期
1、識(shí)別團(tuán)隊(duì)的兩個(gè)尺度
2、影響績(jī)效的四個(gè)因素
四、運(yùn)勢(shì)利導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練與輔導(dǎo)
1、員工表現(xiàn)不良的原因
2、訓(xùn)練
訓(xùn)練的影響
最好的學(xué)習(xí)方法
訓(xùn)練四步驟
3、輔導(dǎo)的意義和好處
4、如何做一位出色的輔導(dǎo)者
輔導(dǎo)的成功要素
正面輔導(dǎo)與建設(shè)性輔導(dǎo)的技巧
不易輔導(dǎo)的情境及雙人演練
如何針對(duì)不同的人員進(jìn)行輔導(dǎo)
五、創(chuàng)造積極的工作氛圍——主管對(duì)激勵(lì)的運(yùn)用
1、激勵(lì)的意義與功能
2、激勵(lì)的原則
3、建立起積極的工作氛圍
關(guān)注你的員工
關(guān)注于工作
關(guān)注于你的主管工作——以身作則
4、做啦啦隊(duì)長(zhǎng)——讓大家聽見贊美
每一次批評(píng)便該有三次的贊美
在進(jìn)行教導(dǎo)時(shí)先談好消息,再談壞消息
贊美的藝術(shù)
5、10種激勵(lì)成員的方法
六、打造“六和”高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、見和:共同愿景
團(tuán)隊(duì)精神的核心:共同愿景
2、戒和:遵守規(guī)范
規(guī)范的熱爐法則
3、身和:團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵
4、口和:保持溝通
溝通的三大步驟
(1)和誰溝通?確定對(duì)象、了解對(duì)方(性格測(cè)試)
(2)溝通什么?斟酌內(nèi)容、預(yù)定目的
(3)怎么溝通?何時(shí)何地、何種方式
5、意和:核心精神
6、利和:利益共享
七、總結(jié)回顧
1、葵花管理寶典22則
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
特色課程
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績(jī)效考核體系、